Shiva Villeneuve d'Ascq

"Zackia est une personne exceptionnelle ! Elle est charmante, agréable et très professionnelle. Son travail est exemplaire. C’est une vraie fée du logis !"

"Équipe à l’écoute de vos besoins, nous en sommes ravis"

"Personnels au top! Acceuil chaleureux et personnalisé."

"Particulièrement mécontente de mon expérience Shiva. J'ai contacté leur entreprise de Villeneuve d'Ascq afin de recevoir de l'aide pour le ménage et le repassage. Au début, j'ai été très satisfaite de la disponibilité de Sonia, la responsable commerciale. Néanmoins, une fois le devis signé, les ennuis ont commencé. La commerciale s'est montrée bien moins disponible... C'est moi qui ai dû rappeler pour signifier que le devis était signé et renvoyé. Elle me répond je sais et qu'il faut attendre. Le temps passe, toujours pas de nouvelles malgré un texto + message vocal. Puis, agacée, je laisse de nouveau un message et tente de joindre le siège. Bizarrement, à ce moment-là , elle fait enfin les démarches pour les avantages fiscaux (toujours sans me répondre directement !) Excédée par le manque de considération, j'ai résilié mon contrat. Je leur ai expliqué les raisons par mail et ils ne se sont même pas excusés ! Si je peux comprendre les difficultés liées au recrutement qui peuvent ralentir les interventions, rien ne justifie le manque de communication auprès du client. Je déconseille vivement de faire appel à eux car ce type de comportement des commerciaux montre qu'en cas de difficultés avec leurs services, ils ne seront pas là pour vous aider."

"Personne efficace,franche,courageuse."

"Très bonne .entente . avec .. Wendy .. Très douce ..et attentionnée . Merci .. beaucoup"

"Services beaucoup trop chers. Une femme de ménage revient à 30€ par heure alors qu’elle est payée moins de 10€ (net). Plus 65 € de cotisations et autres frais de gestion !C’est de l’exploitation. En plus quand on demande d’arrêter le service, ils trainent des pieds, nous envoient balader. Il vaut mieux prendre une aide à domicile avec CESU, ça reviendra 3 fois moins cher et la personne sera payée décemment."

"Géniale Sonia et christelle sont merveilleuse"

"On se bien chez soi quand on rentre dans une maison propre rangée et qui sent bon"

"Agence au top, à l'ecoute des demandes. Je recommande !!!"

"Très bonne prestation de Fanny ,souriante et efficace c’est un plaisir de la voir.Merci."

"Super service!! Merci aux intervenantes agréables, gentilles. Rien à redire sur la prestation nous en sommes ravis!! Merci"

"Accueil agréable en agence, intervenantes très pro"

"Anaïs a pris grand soin de notre maison pour ce premier ménage! Tout brille et sent le propre. Merci!"

"Très content de la prestation. Le repassage est parfaitement fait, je recommande !!"

"Très contente de travailler avec cette agence ! J'ai la chance d'avoir des interlocutrices très disponibles et à l'écoute. Je recommande +++ (j'ai d'ailleurs envoyé des amis dans cette agence, pour dire !)."

"Bonne disponibilité et surtout une super intervention de nettoyage d’une maison après un déménagement d’amis et un grand gain de temps ! Encore merci"

"Très bonne expérience dans cette agence. Service impeccable, à recommander."

"Bellinda est gaie, agréable et surtout très efficace. Que demander de plus. Tout s'est très bien passé."

"Intervenante au top!!!! Merci"

"Très satisfaite de la prestation. Accueil parfait conseils précieux. Une équipe dynamique sympathique et dévouée. Je recommande les yeux fermés. Bravo Shiva Villeneuve d'ascq !"

"Très bon accueil. Disponibilité, compétences, efficacité. Merci à vous."

"Agence très accueillante. Personnel chaleureux et à l'écoute. Bonne compétence des intervenants."

"Une catastrophe que ce soit au niveau des intervenants que des pseudos encadrants de l'agence, communication 0, service client 0, professionalisme inexistant.."

"Très bien ras"

"Tout va bien"

"Accueil client plus que décevant, même si on ne peux pas répondre au besoin client, il y a toujours la forme à mettre, peu professionnel, ça ne donne pas envie…"

"Un service adapté et un personnel dévoué !"

"Très décevant, accueil catastrophique, peu pragmatiques, aucun dynamisme, équipe à renouveler d'urgence. Différence de traitement à la tête du client."

"J'ai rencontré des personnes très humaines, agréables, très naturelles avec qui je me suis senti super bien. Ces dames sont à l'écoute des demandes du personnel mais également des clients."

"Auparavant dans le valenciennois et utilisant déjà les services de l'agence , notre prise en charge a été parfaite, nettoyage de notre ancienne maison, nettoyage complet de notre nouveau lieu de vie (il y avait du boulot). Maintenant Nathalie passe 2 fois par semaine et elle est parfaite. Merci à Edmonde de Valenciennes, à Christelle et Carole de Villeneuve d'Ascq et David pour nous avoir aidé et trouvé cette perle. Je recommande vivement. Arnaud"

"ATTENTION Shiva ne maîtrise pas le recrutement de ses équipes et embauche des voleurs. Nous en avons été victime et ils ne font absolument rien pour nous aider. Réfléchissez bien avant de passer par eux."

"La dame à l'accueil nous a mis dehors moi et ma collègue lors d'une prospection physique."

"Prestation de qualité et réactivité de l equipe"

"Cher et service décevant"

"Très bonne société à l'écoute de ses employée"