O2 Lyon Monts d'Or - Aide aux personnes âgées, Ménage à domicile et Garde d'enfants

"Malgré les engagements contractuels les prestations ne sont pas honorées et aucune solution de proposer. Je suis dans l'attente depuis 2 semaines..."

"Bonjour, rendez vous prit pour visiter chez moi pour signer un contrat par la suite de prestation à domicile, on m’a clairement planté un lapin. Aucun appel manque pour décaler le rendez vous, ni prévenue par sms ni par mail, ni par message vocal. Déçue de ce non professionnalisme, je vais passer par un autre prestataire."

"Contente de mon évolution au sein de mon agence depuis plus de 1 an. Toujours à l'écoute et au bien être de ses salariés. Très bonne équipe."

"Super boîte, toujours à l’écoute, attentive au bien être des autres. Un grand plaisir de faire partie de O2"

"Je travail chez o2 je suis très content Une très bonne équipe une très bonne agence des bonnes personnel Je vous les conseil ils sont excellents"

"Excellent intervenant qui a su ce rendre indispensable dans notre vie quotidienne au fil des ans."

"Agent d’entretien de qualité fort sympathique et professionnel, je recommande"

"Je suis ravie de mon intervenante Caroline, pour la qualité de travail et de sa ponctualité. Je me suis sentis rassuré dès le premier jour car elle est bien à l'écoute. Noëlle (senior)"

"Implication et réactivité, une équipe au top Bravo !"

"Une prestation de garde d'enfants parfaite, je recommande vivement cette agence dont l'organisation et l'efficacité sont de loin à prendre pour exemple, je suis vraiment satisfaite. Merci O2 vous m'avez permis d'accompagner mes enfants à leur premier jour d'école avec sérénité 👍😊😊"

"La déception totale. Après un premier rendez-vous plein de promesses, nous signons un contrat pour du ménage à notre domicile. Malgré un tarif exorbitant, nous croyons en leur belles paroles. Et la désillusion totale eu lieu. Des intervenants incompétents, des encadrants inexistants. Des menteurs sans vergognes. Et nous attendons toujours depuis deux mois de récupérer nos clés. A fuir !"

"Aucun respect du Client."

"Un service de garde d'enfants avec plus de 5 intervenants qui se sont succédés, impossible de trouver une stabilité pour les enfants, et des heures facturées en trop qu'il est impossible de me faire rembourser depuis bientot 1 an et demi !! Honteux"

"Nul La qualité du service client s’est arrêtée à la première rencontre. Nous avons ensuite eu 2 intervenantes non qualifiées pour nos besoins (prestations de type supérieur inclus le repassage & les 2 intervenantes nous ayant écrit dans le carnet de liaison qu’elles n’avaient jamais repassé et nous priant donc d’etre Tolérants) Nous avons fait remonter à O2 notre insatisfaction plusieurs fois mais pas de changement Nous avons indiqué ne pas vouloir régler la dernière prestation car elle ne convenait pas du tout à notre demande Le prélèvement est passé et personne ne nous a jamais rappelé Déplorable Nous postons ce message en dernier recours après 6 mois d’inconfort et d’absence d’écoute"

"Agence formidable qui répond parfaitement à vos besoins"