Nettua - Marcq-en-Barœul - Aide à domicile - Ménage - Jardinage

"Bonjour J’ai fait appel à Nettua pour tester en juin suite à ma déception d’autres prestataires sur Marcq. Après une analyse de mes besoins et attentes, une écoute très professionnelle de Priscilla, nous avons été entièrement conquis et satisfait. Je viens de valider un contrat régulier hebdomadaire les prestations sont de qualité et dans la plus grande précision. Je suis ravie et satisfaite Je recommande à 💯 cette société. Je suis soulagée ma maison est dans de bonnes mains comme j’aime étant exigeante. Merci Priscilla et Ophélie🥰"

"Très bonne expérience avec Nettua pour un grand nettoyage dû a un déménagement, que ce soit en termes de qualité du nettoyage, facilité de la prise de rdv, mais aussi en prix. Hautement recommandé!"

"Entreprise très professionnelle , je recommande à 100%."

"J'ai fait appel a nettua pour une prestation de ménage de printemps le résultat est top j'ai de ce fait pris des prestations de ménage chaque semaine et la femme de ménage et super. Je recommande nettua pour son professionnalisme et sa réactivité. Merci"

"Service de ménage très sérieux et professionnel, relation de confiance avec toujours la même personne qui s occupe de nous depuis bientôt 2 ans. Je recommande fortement !"

"Bonjour, j'ai récemment fait appel aux services de cette société, réponse rapide, travail effectué avec sérieux et ponctualité. Je recommande, a bientôt."

"Nous travaillons avec Nettua depuis plusieurs mois maintenant, et nous sommes ravis de leur service. L’équipe est toujours à l’écoute, efficace, et très professionnelle. Nous apprécions particulièrement de pouvoir compter sur la même personne chaque semaine, ce qui assure une continuité et une confiance. Un vrai plaisir, merci à vous !"

"Très satisfaite de Yolette. Compétence gentillesse très bon travail .Nettua est un prestataire de services à l'écoute.Je recommande"

"si dans un premier temps, Nettua a su répondre à nos attentes (expliquant nos 5 étoiles notamment par une demande de Nettua de noter la prestation dans le mois suivant les premières interventions), les interventions suivantes ont été plus que décevantes dues notamment à un changement d'intervenante, à des prestations non réalisées et à des transmissions à la nouvelle intervenante non transmises. De surcroît, j'ai retrouvé mon aspirateur cassé et essayé d'obtenir une explication mais nettua fait le mort depuis plus d'un mois...."

"Je suis très satisfaite du travail de l'intervenante qui vient 3 heures par semaine pour faire le ménage. Très ponctuelle, efficace, respectueuse. Un vrai bonheur de retrouver ma maison impeccable selon ce que je souhaite."

"Tres bien! Je viens d ammenager a Marcq en Baroeul. J ai demandé une prestation ponctuelle d une dizaine d heure de menages ( carreaux, volets, salles de bains, sols etc). Le travail a été très soigneux, l équipe efficace et agréable ! Je ne peux que recommander. En plus le contact avec Kevin et Priscilla a été très agréable ! Merci À l équipe Nettua. Je pense les recontacter pour des ménages hebdomadaires. ."

"Bonjour, J'ai eu recours à cette entreprise via ma banque suite à un contrat de prévoyance. Je ne reconnais même plus ma maison tellement elle est propre! Quel résultat en 2h je suis stupéfaite... Merci Nettua"

"Nous sommes extrêmement déçus d’être passés par l’agence Nettua pendant un an pour faire le ménage à notre domicile. En effet nous avons eu 4 personnes sur cette période en raison d’une multitude de problèmes… quelques exemples: cadre cassé mais nous n’avons pas été informés, deux fois les intervenantes ont laissé une fenêtre/ baie vitrée ouverte au rez de chaussée, aspirateur vidé dans les toilettes, chiffons, bouteilles non rangés, absence d’une intervenante sans aucun message d’information…malgré les multiples contacts avec la direction ( qui a essayé de trouver des solutions mais qui parfois ne répondait pas non plus à nos questions ) il s’est avéré qu’aucune personne faisant correctement le travail n’a pu être trouvée sur le long court ( pourtant nous sommes loin d’être des maniaques du ménage mais le minimum requis en terme de savoir être et de ménage n’était pas acquis.) Nous ne recommandons pas!!!"

"Nous avons fait appel à Nettua pour faire le ménage d'état des lieux de sortie de notre logement. Sylvie a fait un travail impeccable. Nous sommes très satisfait du résultat."

"Bonjour, je recommande fortement la société Nettua qui a répondu à ma demande très rapidement. J'ai souscrit un contrat de ménage et notre intervenante est ponctuelle, discrète et efficace. Je vais faire appel à eux au Printemps pour mon jardinage. Je recommande !!"

"J'ai fait appel à Nettua pour des services de ménage, 2h par semaine. Nous sommes contents de l'employée qui travaille pour nous. Tout n'est pas parfait, mais les personnes sont à l'écoute de manière générale et les choses s'améliorent chaque semaine. Je vous conseille vivement cette société à l'écoute de ses clients."

"1ere prestation ponctuelle ménage de printemps 4 heures au top qualité au rendez-vous de ce fait je poursuis par une demande de prestation de ménage régulière 3 heures par semaines et la qualité es toujours irréprochable. Merci à Céline pour son travail à notre domicile et merci à Nettua pour son travail et son professionnalisme au quotient."

"Je suis Cliente nettua depuis 3 ans ou 4 ans, je ne sais plus. Mais si j'y suis toujours c'est parce que je suis pleinement satisfaite. J'apprécie la stabilité dans l'affectation la femme de ménage qui intervient chez moi est professionnelle, efficace et bienveillante. Les échanges avec l'agence sont fluides. Bref je recommande, simplicité de gestion, satisfaction du service, que demander de plus ? Je peut le dire Nettua est une référence dans le domaine d'activité."

"La société Nettua intervient dans notre entourage. Nous avons pu constater le professionnalisme des intervenantes et la réactivité et le sérieux de l’agence ! Sans aucun doute le meilleur service d’aide à domicile du secteur de la métropole lilloise !"

"Voilà 6 mois que Nettua intervient à mon domicile sur Lille, recommandé par mes parents qui travaillent avec cette société depuis plusieurs années je suis ravis c'est une très bonne agence de services à la personne. Travail de qualité, personnel agréable, que ce soit l'intervenante ou le personnel dirigeant. Rien à redire à part milles mercis."

"Il est très rare d’avoir une entreprise de service à domicile qui offre un excellent suivi, une écoute et une très bonne expertise. Je ne peux que recommander vivement Nettua. Encore merci grâce à vous et à votre intervenante nous gagnons un temps précieux."

"1ere expérience la semaine dernière avec Nettua pour un ménage exceptionnel. Équipe professionnelle, réponse rapide, aucune mauvaise surprise et prestation très bien réalisée. Je referai appel à leurs services."

"Client chez nettua depuis 4 mois pour des prestations de ménage à raison de 4 heures par semaine , nous sommes complètement satisfait de la qualité des prestations, notre intervenante et efficace et minutieuse. La mise en place à été rapide et l'équipe administrative et très réactive à nos demandes. Nous recommandons cette société."

"Pour la seconde fois j ai fais appel à la société pour du jardinage (taille de haie) le travail à été efficace et réalisé parfaitement il y avait une très grande longueur à tailler et tout est bien rectiligne. J ai également fait appel à un service de nettoyage et bricolage (peinture) et j en suis très satisfaite, le travail à été fait dans le temps imparti et réalisé soigneusement le tout pour un coût raisonnable. Du devis, à la prise de rdv jusqu a la prestation toute l équipe à été très arrangeante et agréable."

"Très satisfait de Nettua et de notre intervenante Yolette ! Merci Yolette, le travail est très bien fait et vous avez toujours le sourire !"

"J'ai fait appel à la société nettua pour des prestations de ménage et également de jardinage. Concernant le jardinage kevin à était très efficace et serviable . Il a réalisé la taille de mes haies ainsi que des rosiers et la tonte de la pelouse. L'enlèvement des déchets à même été effectué sans surplus. En ce qui concerne la prestation de ménage cela fait maintenant 8 mois que Audrey intervient chez nous, nous sommes très satisfait du travail réalisé, elle est à l'écoute de nos diverses demandes. L'équipe administrative est toujours très réactive lorsque nous avons des demandes à leurs faire. Nous avons étaient aussi très content de Aurore qui est intervenu deux fois lors des congés de Audrey qui nous a apporté un travail aussi bien soigné . Je recommande cette société qui mérite à être connu."

"Société fantôme. Nous avons choisi cette société en précisant bien que nous étions de Leers : « Oui oui pas de problème » Nous signons le contrat « nos intervenantes ont l’habitude » Les semaines passent, une intervenante arrive chez moi pour la 1ere fois, arrivée 10 minutes en retard, reparti 20 min avant : sans un mot, profitant que je sois dans mon bureau pour partir, pas de preuves car elles ne ‘bipent’ pas et ne justifient pas leurs heures d’interventions. Semaine d’après, elle ne se présente pas, semaine d’après non plus, plus de nouvelles ni de cette personne qui a les clefs de chez moi, ni de cette société. Aucune information. Plusieurs mails, plusieurs appels sans réponses, pour finir par « l’intervenante est hospitalisée » Voilà le professionnalisme a son paroxysme. Pas de solutions proposées, plus aucunes nouvelles, rien. Comprenez : on a personne pour vous, demerdez vous. Nous arrêtons le ‘contrat’ : « je ne vous applique pas le mois de prévenance » encore heureux, personne n’intervient chez nous .. la blague. Depuis ce jour plus moyen de récupérer notre clef qui est je ne sais où, aucune nouvelle du pseudo gérant malgré mails, messages vocaux et j’en passe. Un conseil donc, fuyez !"

"J'ai apprécié la rapidité de Nettua pour mettre en place mon contrat et la prestation. Je viens de démarrer, et les 2 premières prestations se sont très bien déroulées; le ménage est réalisé avec rigueur. Merci"

"Faisant appel à la société nettua depuis quelques mois je suis ravie du service qui m'est apporté. Malgré les difficultés lié au facteur humain que connaissent bon nombre de société actuellement ils ont toujours su me proposer des solutions alternative. Très à l'écoute et réactif je recommande cette société."

"Nous sommes pour le moment ravis de notre intervenante et du sérieux du suivi client de Nettua. Nous croisons les doigts pour que notre collaboration s’installe dans le temps, car nous avons eu de nombreuses déconvenues avec plusieurs sociétés concurrentes. A priori c’est bien parti !"

"Je fait appel aux services de la société Nettua pour l'entretien régulier de mon domicile depuis plusieurs mois. J'ai toujours était très satisfaite des prestations et des intervenantes. Malgré le contexte actuel ils ont toujours su me proposer en cas de besoin une solution de remplacement avec du personnel qualifié et compétent. Le personnel administratif est toujours disponible et très réactif. Je recommande cette société."

"Encore un grand merci à Tiphaine pour son très bon travail. Qui a su donner un grand coup de nettoyage d’été chez nous. Et oui avec 6 chats il y avait du travail … Grand merci aussi à Kevin pour son très bon contact et sens de l’organisation. À très vite, Cécile"

"Je suis passé par cet organisme au vu des avis élogieux sur Google. Je n'ai pas été déçu. Ophélie est à l'écoute, professionnelle, ponctuelle, et très agréable au demeurant. Je recommande sans hésiter !"

"Cliente ravie à tout point de vue! Ophélie fait un super travail à la maison et les relations avec Kevin sont agréables, efficaces et toujours beaucoup de réactivité. Je recommande ! D’ailleurs des amis ont pris aussi Nettua suite à ma reco."

"Une prestation au top . Personne a l’heure ,agréable , souriante . Une confiance aveugle envers la personne qui vient à mon domicile . Une société au top , à l’écoute et répond à vos besoins ."

"Rien à redire sur la qualité de service ! Nous avons recours à une prestation de ménage hebdomadaire. L'entretien initial a donné le ton avec un interlocuteur qui a su entendre nos attentes et les écueils auxquels nous avions été confronté avec des sociétés concurrentes...La qualité est au rdv et nous n'hésitons pas à conseiller cette société autour de nous. Vraiment une belle découverte !! En espérant continuer de cette manière très très longtemps ! 😁 Merci Nettua!"

"Nous travaillons depuis un mois avec la société Nettua et en sommes pleinement satisfaits .Kevin le gérant est attentif a nos besoins et s'assure de notre satisfaction et notre intervenante Ophélie réalise des prestations de qualité . Nous sommes donc ravis et recommandons Nettua !"

"Client de la société nettua depuis quelque mois je suis véritablement satisfait de la qualité des services ainsi que du suivi qualité qui a été effectué . La salariée qui intervient à notre domicil réalise un travail de qualité. Je recommande."

"Bonjour, j'ai fait appel à nettua dans un premier temps pour le nettoyage de mes vitres et au vu du résultat impeccable j'ai demandé des prestations de ménage et de repassage de manière hebdomadaire. Je suis ravis de mon intervenante souriante ,ponctuelle et professionnelle. Je recommande nettua à tous mon entourage. Merci pour la qualité de votre travail cordialement"

"Nous faisons appel à la société nettua pour l’entretien hebdomadaire de notre logement et nous somme ravie de notre intervenante qui es toujours ponctuelle, dynamique et qui as le sens du détail. Ainsi que du professionnalisme du gérant , Kevin de sa disponibilité ainsi que le suivi qualité qu’il effectue. Après plusieurs déception avec d’autre société de service à la personne nous avons trouver ce que nous recherchions du travail de qualité et une relation de confiance . Je recommande cette société ."

"Nous sommes très satisfait de la qualité des prestations qui ont été effectuées à notre domicile par la société Nettua, je ne peux que recommander cette agence. Equipe à l'écoute, bienveillante et arrangeante, Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité au quotidien."

"Bonjour, Parfait !!!!! Comme ce commentaire est un peu court, voilà pourquoi : Très bonne écoute, ne force pas à la consommation, de deux à quatre interventions étaient à prévoir selon moi pour arracher une impressionnante quantité de lierre (base de plus de 50 ans) sur plusieurs murs. Le Gérant a positionné deux rdv en disant que je déciderai après. Tout en n'arrêtant pas, même sous la pluie, il a du venir quatre fois (c'était justifié) comme il n'a pas pu emporter tous les déchets il est venu gratuitement rechercher le reste. Que du bonheur !!"

"Nous faisons appel à NETTUA depuis 6 mois, pour un ménage hebdomadaire de notre domicile. Nous sommes ravis de cette prestation. Le nettoyage est impeccable et le repassage aussi. Sylvie est très professionnelle, discrète, méticuleuse, ponctuelle et souriante. Kevin a un excellent suivi des prestations; ils sont à notre écoute. Je recommande vraiment cette société !! au TOP !!"

"Nous avons fait appel à la société Nettua sous les conseils d une amie. J'ai donc pris contact avec eux et une semaine plus tard, l'intervenante était déjà à la maison. Elle a été ponctuelle et d une efficacité redoutable, très gentille et discrète. Je suis totalement satisfaite. Je recommande !!!"

"Le responsable est à l’écoute des besoins du client : pour les prestations et le calendrier mise en place. Les personnes qui interviennent sont efficaces, travaillent rapidement et s’adaptent à vos demandes. De plus il n’y a pas de frais supplémentaires au tarif annoncé dans le devis comme cela peut être le cas ailleurs dans d’autres sociétés de nettoyage. Je recommande +++"

"J'ai recours à Nettua pour le ménage régulier de mon domicile et je suis ravie de la prestation. Le nettoyage est fait de manière soignée et rigoureuse, l'intervenante est dynamique, discrète et méticuleuse. De plus le suivi au démarrage du contrat est un plus qui permet de s'assurer que la prestation est parfaitement cadrée. Je recommande vraiment cette société."

"Je me suis rapprochée de Nettua pour l'entretien régulier de notre maison. Notre intervenante est très ponctuelle et efficace. Je recommande sans hésitation."

"J'ai fait appel à Nettua pour un nettoyage de printemps, avec notamment du nettoyage de vitres. L'intervenante est arrivée quelques minutes en avance, s'est avérée très professionnelle et très impliquée. Nous avons été hyper satisfaits de la prestation: vitres nickel et nettoyage efficace. Je recommande les yeux fermés !"

"J'ai fait appel aux services de cette entreprise pour nettoyer ma maison et j'ai été très satisfaite. L'intervenante a été ponctuel, très disposé à écouter toutes mes demandes et a effectué un nettoyage très approfondi. Conseillé!"

"Nous avons fait de nouveau appel à cette société, cette fois-ci pour un ménage lié à un déménagement. De nouveau très satisfait de la prestation. Intervenante professionnelle qui a réalisé du très bon travail. Cela a été pour nous un gain de temps pour un résultat très très satisfaisant."