Ménage et repassage à domicile - Shiva Soisy-sous-Montmorency

"Evelina est très soigneuse et efficace et même si la langue est un problème, elle a mis en place le moyen de communiquer.J'ai accepté un changement d'horaire plus en accord avec ses horaires de Bus: 9h/12h. Cordialement"

"A fuir absolument ! Les femmes de ménage sont sérieuses et font très bien leur travail, mais l’agence Shiva Montmorency est une honte. • Fiches de paie illisibles, prélèvements de frais de gestion incompréhensibles, congés payés jamais expliqués. • Quand on demande des comptes, personne ne sait répondre. On se demande à quoi sert l’agence, à part pomper l’argent. • Et le pire : une certaine Manon, d’une impolitesse rare, se permet d’appeler et d’envoyer des messages agressifs pour réclamer 15 €… alors que je paye déjà plus de 500 € par mois urssaf inclus. C’est une blague ? • On te parle mal, on te prend de haut, et derrière on exploite les intervenantes sans respect. Franchement, c’est de l’exploitation humaine déguisée en service “premium”. Aucun professionnalisme, aucun respect ni pour les clientes ni pour les salariées. Bannissez cette agence, et cette enseigne trop d’opacité"

"Ma mère a 98 ans et est très contente d'avoir fait appel à Shiva pour le ménage à domicile."

"Je suis très satisfaite des services Shiva Soisy . Le personnel est toujours serviable, professionnel et à l'écoute. L'agence est réactive et sait parfaitement s'adapter aux besoins de ses clients, ce qui est très appréciable. C'est un vrai confort de pouvoir compter sur une équipe aussi sérieuse et attentionnée. Je recommande sans hésiter !"

"Top agence ! La responsable d’agence Yasmine est une vrai crème, elle prend réellement le temps de s’occuper de chaque client, super !! Top agence ! Top équipe !"

"Très bon suivi pour le déroulement des interventions. La fille sont à l'écoute et très réactifs."

"Bonjour, C'est parfait, mes demandes ont été réalisés avec soins. Je suis très satisfaite. Merci"

"Un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil, leur réactivité et leur confiance !"

"Super expérience nous avons une intervenante depuis quelques mois avec Shiva. Bonne communication avec l'agence. L equipe est réactive, et à l'écoute. Merci à vous"

"Bien le Bonsoir, Des employés très à l’écoute et des employés de maison de grande qualité. Je recommande grandement Arthur Legrand"

"Très bon travail rapide et efficace effectué par une personne adorable. Merci à vous."

"Nous avons la chance d'avoir une femme de ménage exceptionnelle. Professionnelle, gentille et à l'écoute de nos demandes. Il existe un véritable échange entre nous. Nous recommandons vivement Shiva. Bonne continuation à vous."

"si je pouvais mettre moins je le ferais. Étant la fille d'une de vos employées, je pense que tout vos clients ont le droit de savoir à quel point vous êtes négligeant avec les dames qui travaillent pr vous. Payé 10e de l heure pr se casser le dos et en plus vos filles chargés de planning même pas fichues de faire un planning sans erreur. Alors excusez moi je suis très contente que la plupart de vs clients soient mécontent, mais sachez que si c'est dames étaient mieux payés et pas exploités elles mettrais sûrement plus de cœur dans ce qu elles font. HONTE A VOUS EN 2024. Considérer les gens avec un peu plus d estime sans oublier que ce métier est indispensable, à bon entendeur. et enfin je ne suis pas la seule à le souligner dans vos commentaires, d'où mon énervement."

"Prestation catastrophique . J’ai voulu offrir à ma tante un ménage en passant par eux .. 3h d’intervention sans avant après considérable .. Responsable qui n’assume pas ses propos par la suite et propose une autre intervenante pour les prochaines fois car elle sait qu’au fond le ménage a été médiocre. Et pourtant je suis déjà passée par une autre franchise Shiva qui m’a fourni un travail impeccable ."

"Intervenantes pas sérieuses. Qui fait moins que le minimum. Malheureusement mes intervenantes porte préjudice à l'enseigne. 3 ou 4 intervenantes et toujours les mêmes. Bien la première fois où la deuxième les autres fois laissé aller, il faut être présent lors de l'intervention ou tout sera bâclé. Est ce pour cela que nous prenons des intervenantes.. ? Dommage"

"Frais de gestion excessif, dépôt de garantie prélevé, facture pas clair et concernant le ménage l'intervenant ne fait que le stricte minimum. Très déçue, je suis passée par We Casa avec des intervenantes de qualité et des frais de gestion convenable."

"Pierre et Nicole MARION. Nous sommes ravis des services de Nadia qui sont tout à fait adaptés à nos âges et nos besoins. Shiva est à nos côtés en cas de maladie de Nadia pour un remplacement ou pour toute autre demande. Merci"

"L’enseigne Shiva est exceptionnellement efficace. En effet, la responsable commercial est très à l’écoute et compréhensive. Ils aiment le travail bien fait. Continuez comme ça. Un grand merci à Mme Seggar Taous"

"Bonne expérience personnel qualifié et facilité de remplacement en cas d’absence."

"Le service qui est proposé par Shiva est de qualité. Les femmes de ménage proposées pour intervenir sont compétentes"

"L’employée est exemplaire, sympathique, rigoureuse et efficace. Je recommande vivement les services de Shiva."

"Merci pour votre professionnalisme. Très satisfaite par la qualité des différentes prestations. Je recommande vivement."

"Des services de qualité et des propositions de remplacement rapide et efficace en cas d’absence. Très satisfaite de cette prestation. Je recommande"

"Super équipe de gestion. Toujours dans la communication avec les clients et en recherche de solution qui arrange"

"Ravie du fonctionnement de l’agence, tant sur le plan administratif que sur le plan humain. Farida, une perle s’occupe de notre maison et nous lui en sommes très reconnaissants"

"Professionnel et sérieux. Agence réactive face aux demandes. A recommander"

"Super service et super service client. Toute l'équipe de Shiva Montmorency est très à l'écoute."

"Très satisfaite! Les intervenantes sont de qualité ! On nous trouve toujours une solution de remplacement pendant les congés"

"Nous utilisons shiva depuis maintenant 3 ans. Tout est pratique avec une intervenante en qui nous avons entièrement confiance. L'équipe administrative est toujours présente en cas d'absence ou de modification. Nous bénéficions aussi de l'avance de crédit d'impôt pour réduire la facture mensuelle. Je conseille +++"

"Très satisfait de mes prestations. Professionnelle et gestion très fluide, je recommande"

"Une équipe très réactive qui a pu trouver la personne qui est adaptée à notre demande. Merci !"

"A éviter+++ Personnel incompétent Facturation abusive Continuent à prélever sur nos comptes URSSAF après résiliation du contrat."

"Je suis ravie de mon Choix. Équipe très pro et très réactive et que dire de Nadia qui fait des miracles chez moi !"

"A fuir société non fiable et irrespectueuse. Vous trouvez le temps de répondre un commentaire google, mais pas de prévenir lorsque vous n'honorer pas un rdv, ni de rappeler suite à un message laissé. Je parle bien de SOISY SHIVA."

"Je suis très satisfaite de Sandra qui travaille très sérieusement avec calme et résultats excellents, merci beaucoup à elle et j'ai eu de la chance de l'avoir ."

"Agence très réactive et les intervenants sont très efficaces. Je recommande"

"J’ai fait appel à Shiva Soisy pour le ménage de ma maison 3h par semaine après recommandation. J’avais écrit sur un papier ce que je souhaitais car la personne ne parlait pas français. Bref après 2 visites de mon contact de l’agence le ménage n’était pas fait correctement : la douche pas nettoyée, pas de nettoyage en dessous des meubles, la balayette des toilettes jamais vidée, le poêle pas vidé (des cendres partout a la 1ere ouverture)… j’ai demandé une fois de changer les draps : le drap housse posé de travers. Malgré les interventions de l’équipe aucun changement, j’ai décidé à Noël d’arrêter de travailler avec eux qui me proposait comme solution de venir encore une fois expliquer à la personne ce qu’il fallait faire. Enfin je suis rentrée chez moi une fois la fenêtre de la chambre grande ouverte, une autre fois du café dans la cuisine, enfin j’ai découvert que la personne arrosait mes plantes : total une orchidée 3 tiges à la poubelle et une plante grasse morte. Une autre moins sensible a été sauvée le cache pot en osier était en train de moisir… La qualité des prestations et le suivi de l’agence ne sont pas a la hauteur que j’attendais et que j’avais compris du professionnalisme de Shiva."

"Plutot satisfaite de mon employée de maison qui vient de changer apres 3 ans pour l'ancienne employée qui a déménager. Le service administratif la remplacer avec brio. Il y a eu des employées au début parfois absente sans prévenir parfois ne comprenant pas ce qui était demandé mais les 2 dernières sont compétentes. Les employés dans l'agence ont toujours su être à l'écoute et prêt à tout faire pour satisfaire leur client. Il suffit de leur dire ce qui ne va pas. La communication est facile. Merci à toute l'équipe !"

"L equipe Shiva de soisy sous montmorency est tres professionnel . Tres bonne ecoute de la part de l equipe afin de nous proposer l intervenante qui repond a nos attentes. Sans soucis depuis plusieurs mois."

"Bonjour, J'ai fais appel à l'agence Shiva de Soisy pour un ménage suite à une fin de travaux pour pouvoir emménager. J'ai apprécié que la responsable se soit déplacée pour déterminer ensemble le besoin. Par ailleurs, je leur ai indiqué que dans la mesure du possible, j'aurais souhaité que la prestation se fasse rapidement. Ce que Shiva a exécuté en me trouvant ASAP une personne. De plus, j'ai été très satisfaite de la qualité de travail de leur collaboratrice qui était très agréable et souriante. Je recommande sans hésiter Shiva 👌🏼 Valérie"

"Une équipe disponible et à l écoute. Serviable et efficace . Ns avons eu besoin de plusieurs modifications au fil du temps et , chaque fois , l équipe de Shiva a trouvé LA solution. Ns avons une employée de maison hors paire et sommes donc plus que satisfaits . Je tiens. ici , à les remercier pour leur professionnalisme . Mes parents , 80 ans , sont eux aussi très contents des prestations ."

"J’ai sollicité l’agence Shiva Soisy Eaubonne avant l’été. Tout se passe bien jusqu’à présent. Contact avec les personnes de l’agence simple et efficace. L’intervenante fait bien son travail. Mon expérience avec Shiva est concluante donc je recommande."

"Depuis, plus 4 ans de prestation, je suis satisfaite du travail accompli par l'intervenante et du suivi de l'agence qui répond rapidement aux demandes et trouve des solutions de remplacements en cas de besoin."

"l equipe Shiva de montmorency est tres professionnel . le choix de l intervenant est judicieux Tres bonne ecoute de la part de l equipe afin de nous proposer lintervenant qui repond a nos attentes"

"J'ai été satisfaite à la fois de l'équipe et de l'intervenante proposée. Chaque difficulté rencontrée (congés, remplacement nécessaire) a été réglée avec réactivité par les équipes de Shiva soisy. Pour moi tout va bien, tout va mieux même depuis que ma maison est nickel !"

"Les intervenants sont toujours à l'heure. Les prestations sont de très bonne qualité. Je recommande fortement les équipes de Shiva Soisy sous Montmorency."

"Je ne recommanderais pas! Nous avions à faire à Shiva Levallois qui était hyper sympathique et pro! Là Sarah en charge de notre dossier me réprimande par téléphone pck nous avons annulé une prestation que nous avons quand même payé à minima! Cette personne qui se dit travailler des heures sur mon dossier pour me trouver quelqu’un exige que je paie en amont la prestation! Du grand n’importe quoi! En sachant que la première femme de ménage que nous avions eu avait avancé son heure de venue à sa convenu puis ne souhaitait plus travailler et qu’après cela nous avons eu une repasseuse incapable de repasser des t-shirt! En gros passez votre chemin!"

"Ils m ont planté le jour même. Ils m ont prévenu 15 minutes avant l arrivé de l employé de service, par un simple texto. J ai dû les contacter pour comprendre ce qu il se passé. Elle m’a gentiment envoyé balader en me disant que c était un chassé croisé et qu elle ne pouvait rien faire. Donc aucun remplacement. Je ne vois pas l intérêt de passer par ce genre de société s il n arrive pas à gérer les absences."

"J'avais préféré faire appel aux services de Shiva Montmorency pour du ménage pensant qu'en cas de soucis (casse et surtout vol) nous étions couverts par la structure qui prenait responsabilité . Cela me rassurait donc davantage. Tout allait bien pendant un peu plus d'1 an jusqu'au cambriolage de notre appartement en février 2018. En effet il y avait eu depuis quelques semaines un changement d’intervenante . Nous nous étions déjà rendus compte que la nouvelle mentait quelque peu mais ce qui a été déterminant c'est lorsqu'il y a eu des vols peu de temps après sa prise de fonction. Tous les faits accréditant de manière indiscutable que les vols étaient de son fait nous en avons référé à la responsable d'agence qui a réfuté toute responsabilité et tout geste ... sauf à ce que nous acceptions de nous réengager pendant 2 ans auprès de Shiva. Non seulement cette responsable ne prenait aucunement en compte de notre situation (cassant ainsi toute confiance et l'envie de continuer avec l'agence) mais en plus elle proposait un geste minime (une ristourne sur les frais d'adhésion) au regard du préjudice des vols pour négocier que nous restions afin de gagner sur tous les plans: ridicule et contreproductif! Bref nous avons immédiatement cesser toute collaboration avec cette agence et sa gérante peu professionnelle..."

"Le travail administratif qui devrait etre fait par l'agence ne l'est pas. Impossible de récupérer les fiches de paie de la salariée. Utilisation abusive des CDD (6 ans de prestations avec un CDD par semaine soit plus de 300 CDD pour l'intervenante de mes grands parents....) non paiement des indemnités de précarité aux salariées.... les salariées à domicile sont lésées et ces manquements peuvent être imputés au client en cas de prud'homme alors que ce dernier n'a aucun pouvoir pour agir..."