Ménage et repassage à domicile - Shiva Maisons-Alfort

"Madame Martin travaille très bien, consciencieuse, et toujours avec le sourire. Elle est compétente et qu’elle a rendue nôtre appartement plus beau et parfait ! Merci madame Martin."

"Accueil toujours chaleureux. Fiona toujours souriante, à l'écoute."

"Expérience incroyable Veronica fait un travail formidable au quotidien. Très professionnel et adorable. Quant à l’équipe de Maisons-Alfort rien à dire !! Je recommande"

"Obligé de mettre une étoile alors qu'il faudrait en mettre 0 La pire expérience possible... shiva fait payer des droits d'adhésion pour un contrat que Shiva n'est pas capable d'honorer mais c'est pas grave ils encaissent quand même l'argent, ils encaissent également des frais de gestion alors qu'il n'y a aucune gestion de leur part. Il vous promettent monts et merveilles alors qu'ils n'ont pas le personnel en 3 mois nous avons eu deux femmes de ménage différentes et 6 semaines absences. Bien évidemment nous avons rompu le contrat et Shiva ne rembourse aucun droit d'adhésion alors qu'ils sont dans la totale incapacité d'assurer leur contrat. L'agence de Maisons-Alfort est vraiment à fuir il y a d'autres sociétés dans la ville. Quand je vois comment ils traitent leurs clients je n'imagine même pas comment ils traitent leur personnel. Concernant le ménage en lui-même la première femme de ménage était très basique., la seconde nettoie les sols avec un chiffon et n'a même pas l'idée de prendre une serpillière bien évidemment les coussins ne sont pas nettoyés ni aspirer... on nous l'avait décrite comme top et très professionnel😂🤣😂 Bref à fuir vraiment à fuir"

"Je travail avec Shiva depuis 2022 et Fiona et hanane sont super elle m'accompagne dans mon experience depuis le debut aussi l Annan est tres gentille merci pour tout"

"Cela fait maintenant 3 ans que je bénéficie des services de ménage à domicile avec Shiva, et j’en suis pleinement satisfaite. Cristina est si douce et discrète, toujours très soignée dans son travail. La qualité du service est constante, ce qui est rare et très appréciable. C’est un vrai soulagement de pouvoir compter sur une prestation aussi fiable."

"Excellente expérience avec l’agence de Maisons-Alfort, mon employé de maison est à la hauteur de met attente après de nombreux essais dans d’autres sociétés. Je recommande !!"

"Je n'ai pas.encore pris contact avec la.societe shiva mais j'ai entendu que c etait bonne entreprise . Donc je conseille Shiva."

"Super service. Il n y a pas de stress et de préoccupation. Les prestations sont de qualité et je remercie chaleureusement la personne qui s occupe de chez moi. Un grand merci."

"Avis très négatif pour Shiva Je tiens à exprimer mon mécontentement face à leur gestion désastreuse. Suite à de nombreux changements d’intervenantes en très peu de temps, ils ont perdu mes clés, lesquelles incluaient également le badge d’accès à mon immeuble. Non seulement cela met en danger ma sécurité, mais en plus, on m’a accusé à tort de ne pas avoir transmis mes clés à une nouvelle intervenante que je ne connaissais même pas. Résultat : je dois maintenant refaire mes clés, mon badge et probablement changer ma porte d’entrée, ce qui représente des frais conséquents. Et leur réponse ? Un simple “geste commercial” sur leurs futurs frais de gestion, comme si cela réglait le problème. C’est une gestion irresponsable et un manque de professionnalisme total. Je déconseille fortement cette entreprise si vous voulez avoir l’esprit tranquille chez vous. J’ai mis du temps à mettre cet avis car cela peut arriver de faire des erreurs mais on me laisse toute seule me dépatouiller dans les problems qu’ils m’ont créé."

"Je suis personnellement extrêmement satisfait de Shiva , déjà premièrement la femme qui est venu est arrivé à l’heure et est parti à l’heure pour moi c’est une grande précision car j’en ai eu pour mon argent, j’étais un peu gêné au début car je voulais pas trop faire le chef mais elle m’a mis à l’aise en me disant comment je peux vous aider et j’ai été direct vers l’armoire de mes enfants car c’est un vrai chantier et ça se voit qu’elle a l’habitude car elle m’a même donné des techniques de rangement mais perso je me prends plus la tête je réserve 2h toutes les 2 semaines et franchement ça me fait gagné un temps fou."

"Mon employée de maison est formidable. Fiona et Hanane s’occupe de tous je suis ravis. Merci à Helena de toujours laisser la maison nickel."

"A leur prestations, on comprend qu'on est belle et bienvenue chez nous. Je recommande Shiva à 100%"

"Je suis absolument ravie de l’agence et du service de ménage qu’ils m’ont fourni ! Dès le 1er contact, l’équipe a été professionnelle et à l’écoute de mes besoins. La personne de ménage qui m’a été assignée a fait un taff exceptionnel : très efficace. Je recommande vivement l’agence pour leur sérieux, leur qualité de service et leur personnel compétent. Un grand merci !!!!"

"bonne journée. Les filles sont très jontil. Je réponds rapidement aux questions. C’est une très bonne compagnie. Je recommande en toute confiance."

"Très satisfaite de l'interlocutrice Fiona ! Cette demoiselle m'a très bien renseignée sur les démarches à suivre afin d'obtenir un contrat en vue de mon déménagement sur la ville . Je recommande fortement ."

"Superbe équipe , service fort appréciable Je recommande Shiva Maison Alfort Les filles sont très à l’écoute surtout Fiona! Très rigoureuse et dynamique . Je recommande fortement !"

"Je me suis rendu à l agence shiva de maisons Alfort et je suis tombé sur une équipe formidable, très à l’écoute , chaleureuse, bravo continuez ainsi et merci encore pour les chocolats !!!"

"Meilleure agence celle de Maison Alfort. Les employés sont très accueillantes et professionnelles. Je recommande vivement"

"Très satisfaite de Natalia qui est intervenu chez nous pour un Grand Nettoyage. Un travail de qualité doté d’un grand professionnalisme. À le sens du détail. Nous recommandons l’agence Shiva qui nous a mis en relation avec cette professionnelle."

"Après plusieurs essais horribles avec leur concurrent principal. Quel bonheur d'avoir découvert Shiva, tout est parfait les prestations, les relations avec l'agence de Maisons-Alfort, la rapidité et la flexibilité de l’équipe en agence, la prise en considération des demandes. Elles ont su me trouver une employée de maison qui correspond totalement à mes attentes. Merci"

"A l'attention de l'équipe de Shiva, je tiens à remercier toute l'équipe de Shiva qui fait preuve de beaucoup de professionnalisme et se préoccupe avec humanité de gérer nos planning ainsi que d'autres difficultés je profite pour remercier Fiona et Hanane qui m'on fait confiance pour ma sélection je reste toujours enthousiasme encore merci toute l'équipe est remerciée par la même toujours aussi satisfaite de notre collaboration Je ne peux que nous souhaiter une excellente continuation"

"De l'accueil téléphonique, en passant par la visite de la maison (en respectant les règles d’hygiène, sur chaussures obligatoire en rentrant...) jusqu'aux interventions de ménage et repassage, tout est très pro et de qualité. Merci à l’équipe de Maisons-Alfort"

"J'ai passé un très bon moment avec cette agence, je la recommande à tout le monde, ponctuelle et sérieuse."

"J'ai toujours été très heureux des femmes de ménage Shiva qui sont intervenues chez moi depuis 5 ans maintenant. Leur travail est toujours de très bonne qualité, leur réactivité impressionnante. Mon repassage est toujours impeccable, le ménage fait avec soin. Par ailleurs, la responsable des relations clientèles, Fiona, est très efficace. Toujours à l'écoute et prête à trouver des solutions, c'est une personne de confiance dans ce marché concurrentiel. Elle est d'ailleurs très abordable et toujours souriante. C'est appréciable. Je recommande Shiva."

"Bonne journée à tous J'ai une très bonne expérience dans cette agence. Ils sont toujours prêts à m'aider. Les dames sont très gentilles. Dans n’importe quelle situation, je peux compter sur leur aide. Je suis très heureux de les rencontrer. Je souhaite à tous du succès"

"Tout la équipe de chiva sont parfait, ca fait une plaisir de travailler avec MME.Fiona.Merci beaucoup pour le expérience avec vous"

"Nous sommes très satisfaits des prestations réalisées par Shiva à notre domicile sur une base régulière. La personne qui se rend à notre domicile est ponctuelle et travaille très bien. Le contact avec l'agence Fiona, Rania et Hanane est très simple. L'équipe est réactive, aimable et à l'écoute. Je recommande cette agence qui propose des prestations sérieuses et procède à une évaluation des besoins avant de mettre en place quoi que ce soit. Merci Shiva !!!"

"Mon expérience avec cette agence a été vraiment parfaite. Je recommande cette agence, merci pour la qualité du service"

"Merci à Fiona et à Rania pour nous avoir trouvé une employée de maison extraordinaire et pour leur suivi. Nous recommandons cette agence !"

"Je conseille l agence shiva de maisons Alfort. Un entretien au préalable aide a fixer les attentes et faire un objectif atteignable et realisable. Les responsables sont a l écoute de nos besoins et mon intervenante Diana est efficace et reactive. Ma demande était qu elle comprenne mes attentes. Je recommande ++++ le professionnalisme de l agence shiva de maisons Alfort. Cordialement V. Jabely"

"Très satisfaite des 2 prestations réalisées par Shiva, demandées dans un contexte de déménagement (grand nettoyage à la libération de l’ancien, et lors de l’emménagement dans le nouveau). En plus d’être très efficaces, les 2 personnes que nous avons reçues étaient d’une grande gentillesse. Je recommande sans hésiter !"

"Très bonne agence, Rania nous a trouver une intervenante parfaite et de qualité ☺️ ! Je vous recommande SHIVA"

"L’agence de SHIVA Maisons-Alfort est une agence D’EXCEPTION. Fiona la responsable d’agence et sa collaboratrice Hanane sont toujours à l’écoute, réactives. Accueil très chaleureux à chaque passage en agence. Mon intervenante Maria est toujours ponctuelle, efficace, aimable et surtout elle n’hésite pas à prendre des initiatives. Ne vous posez plus de questions, faites appel à leur service vous ne serez pas déçu. Merci pour tous"

"Depuis plusieurs mois je suis cliente de l’agence SHIVA Maisons-Alfort . La responsable de l’agence Fiona est serviable, respectueuse et disponible. Elle a su choisir l’employée qui me correspond parfaitement. Elle l’a gère avec humanité. Je suis agréablement contente de la gestion et de la relation client. Merci à l’équipe de SHIVA MAISONS-ALFORT"

"Nous avons une intervenante incroyable qui fait remarquablement bien son travail. En revanche, dès qu'elle est en vacances, la gestion de son remplacement est toujours très mal géré (manque d'anticipation fréquent et problème récurrent de briefing de la remplaçante)."

"Excellente prestation. Une équipe commerciale professionnelle et à l’écoute des besoins. Une exécution fondée sur la ponctualité, l’expérience et la gentillesse de l’intervenante."

"Première expérience, c'était pour nettoyer les vitres, excellent travail de la part de l'intervenante qui est allée jusqu'à nettoyer l'encadrement de mes fenêtres. Merci beaucoup 🤗"

"Agence à fuir, communication inexistante entre l'intervenante et l'agence. Nous avions prévenu en avance l'annulation d'une intervention, l'information n'est même pas communiquée à l'intervenante qui est venue en notre absence et qui laisse les lumières allumées pendant plus de 3 jours... geste commercial annoncé mais qui n'a pas été appliqué.. et la gestion des clés est à revoir, surtout en terme de sécurité.. plus de 4h pour retrouver nos clés.. quand on paye un service on s'attend à avoir un service de qualité en retour et ça n'a pas été le cas."

"Très contente du service Shiva. Super agence reactive avec un personnel bienveillant. Je suis très satisfait du niveau de service que l'on m'a donné, ainsi que pour l'accompagnement et la réactivité de l'équipe commercial .L’équipe sera à votre écoute, disponible et réactive, son professionnalisme est exemplaire. C’est un plaisir de travailler avec des personnes soucieuses du bien être de leurs salariés ainsi que de leurs clients. Un clin d’œil particulier à Fiona et Hanane, dotées d’une réelle bienveillance vous pourrez leur faire confiance les yeux fermés."

"Le service de Shiva est un service très professionnel. La personne qui m'a été affectée est très sérieuse, ponctuelle, et professionnelle. Que dire de plus ? Je recommande..."

"Mercredi dernier une représentante de SHIVA s’est déplacée à mon domicile à ma demande pour un devis ménage repassage. A la fin de l’entretien ( tourné uniquement sur la société. Qui vous êtes elle s’en fiche complètement) cette personne me dit que mercredi prochain elle se présenterait avec une femme de ménage à la maison. Aujourd’hui, donc la veille du RDV, n’ayant aucune nouvelle, je me permets d’appeler pour savoir ce qu’il en était. Je tombe sur quelqu’un d’autre qui a été lui demander. Cette personne n’a même pas pris la peine de me répondre. En fait cette société n’avait personne pour moi. Sincèrement cette agence est à fuir car le client n’a aucune importance pour eux. Si je n’avais pas appelé je n’aurais jamais su ce qu’il en était. A FUIR DE TOUTE URGENCE Agence de Maisons -Alfort"

"1ère expérience catastrophique, vous payez une prestation à une sté de service pour qu'on casse vos bibelots en les nettoyant et vous n'avez rien à dire. La personne me dit elle-même qu'elle a l'habitude de faire le ménage rapidement, il faudrait peut-être un peu moins de rapidité et un peu plus de soin. Très déçue et je ne recommande pas du tout."

"J'ai été pris en charge de manière très professionnelle depuis le début ! Que ce soit Finona, la responsable agence, ou sa collègue (je ne connais pas son nom) elles sont hyper dévouées : elles vous écoutent, vous avez un bug sur une date, une demande particulière, vous demandez à être rappelé etc. Elles comprennent, sont réactives et font ce qu'elles disent ! Concernant la femme qui vient réaliser l'entretien, Nathalia, c'est une des meilleures femmes de ménage que j'ai vu, elle dépoussière le dessus de mes cadres, les bougies, la hotte, elles nettoient les plaintes, bref tout sans que j'ai a lui demandé. Je voulais quelqu'un pour être vraiment tranquille, et je le suis, ma maison est même plus propres que lorsque c'était moi qui la lavais. Je recommande cette agence les yeux fermés et ne comprend vraiment pas les avis négatifs. parce-que même au niveau des tarifs, tout à toujours été très clairs, je ne les trouve pas onnereux du tout et je n'ai jamais eu de problème. Foncez !"

"Bonsoir, Je ne recommande pas du tout cette société, pas agréable du tout dans l’accompagnement, toujours obligée de relancer quand on demande quelque chose. La gestion administrative n’est pas professionnelle, puis les employés leur ménage j’espère qu’il n’est pas fait pareil chez eux…"

"J'ai utilisé cette agence pour une urgence (état des lieux avant vente de l'appartement). Sinon bien évidemment je n'aurais pas fait appel à elle. J'estime qu'ils ne sont pas du tout professionnels. Je ne mets pas en cause la personne qui est venue, car j'estime que c'est plutôt une victime de cette entreprise cupide . elle n'avait guère de formation ,et on ne lui avait fourni avait aucun produit (même les gants, elle avait du les acheter elle-même) , ce qui pour 50 euros de l'heure me semble tout à fait inacceptable. Elle Je déconseillerais de faire appel à cette société qui me semble vraiment malhonnête. Ils ont insisté aussi sur le fait qu'on pouvait bénéficier d'une remise fiscale de 50%, mais en fait l'attestation n'est pas envoyée automatiquement comme c'est généralement le cas. On doit pour l'obtenir aller dans son espace client après avoir ouvert un compte et la télécharger au moment de la déclaration des impôts (il faut s'en souvenir des mois et des mois après). Et mois après J'ai eu la surprise de recevoir une nouvelle facture pour des prestations inexistantes , les mois suivants."

"DECEPTION TOTALE Nos métiers nous laisse peu de temps, c'est pourquoi nous avons fais appel à Shiva Maison Alfort pour un nettoyage approfondi. Shiva nous à conseillé 5h de temps. Déception totale !! Nous avons dû refaire le ménage le lendemain pendant notre déménagement !!! Rien n'a été respecté, Shiva a assuré nous envoyer un professionnel qui maîtrise les grands ménages avant emménagement, sauf que la personne en question faisait ce métier que depuis 1 mois (ce sont ses mots). Nous n'avons plus réussi à avoir les personnes de Shiva, aucune réponse à nos nombreux mails ou appels. Bien entendu nous avons plusieurs photos qui attestent de nos dires. Pour la somme d'un peu plus de 200 €, nous estimons avoir été volés !"

"Équipe au top ! Ponctuelle, professionnelle et minutieuse. Le ménage est parfait pas comme d’autres prestataires qui bâclent le travail. Je recommande même pour les maniaques comme moi. Merci 👌🏼"

"NUL !!! N'Y ALLEZ SURTOUT PAS ! Je me suis faite avoir. Je me demande ce que la personne a fait chez moi pendant 5h ! Celle-ci n'était pas du metier. Inadmissible ! J'ai dû refaire tout le ménage derrière !! Payer autant pour ca... D'autres prestataires sont beaucoup beaucoup mieux ! Aucun professionalisme. Ne répond pas aux mails.."

"CHOISISSEZ UN AUTRE PRESTATAIRE J'ai fait appel à leurs services : que des problèmes. Tout était bien parti, bon contact, bon relationnel MAIS.... La première femme de ménage que nous avons eue était parfaite malheureusement elle est retournée dans son pays d'origine. Puis elle fut remplacée par une collègue qui bâclait le travail mais surtout qui est partie avec le portefeuille de mon fils (6 ans) qui y gardait ses maigres économies depuis quelques temps (70€), ainsi que deux vêtements en cuir et une plante (ne me demandez pas pourquoi une plante !). Je l'ai signalée à Shiva qui a pris l'information mais n'est jamais revenue vers moi pour me dire ce qu'il en était. J'ai rompu le contrat avec eux mais ils ne m'ont jamais rendu les chèques CESU avec lesquels je payais leurs prestations de services (600€). Bref, passez votre chemin et allez à la concurrence !"