MerciPlus Villefranche-sur-Saône

"Être aussi incompétent est difficile à faire. On vous fait de belle promesses au 1er rdv sur la qualité du service et la compétence des intervenants. Et puis la catastrophe. Première prestation, obligé de repasser derrière tellement c'est mal fait. Deuxième prestation, personne ne se présente. On nous promet une intervenante pour la semaine suivante. Personne pendant des semaines et aucune information. Impossible de les joindres. Nous décidons finalement d'arrêter le contrat et la plus grande difficulté pour récupérer nos clés. Cela a duré plusieurs semaines ponctuées d'appels sans réponses. En plus facturé de 12€ non justifiés qui devaient être remboursé et qui ne l'on jamais été. fuyez."

"A fuir absolument, catastrophique, des belles paroles , personne ne vous réponds au téléphone. Aucune intervenante pendant plusieurs semaines, personne ne vous prévient, et quand vous avez une personne il faut repasser derrière tellement la prestation est nulle. Surtout ne faites pas appel à Merci Plus de Villefranche-sur-Saône."

"Ils sont NULS. Cela fait un mois que nous attendions quelqu’un, ils sont en recrutement et ils nous mènent en bateau en nous disant qu’ils vont avoir quelqu’un la semaine suivante. Depuis 3 semaines, aucun appel même pour nous dire qu’ils n’ont personne mais la moindre des choses c’est d’appeler le client. A FUIR !!!"

"Très mauvaise expérience. Nous sommes restés des mois sans intervenant. La responsable ne nous tient pas au courant et nous mène en bateau. Nous ne sommes pas informés quand la prestation est annulée et nous attendons donc pour rien."

"Très professionnel, et toujours prêt à trouver les meilleures solutions possible"