Ménage et repassage à domicile - Shiva La Queue lez Yvelines

"J'ai contacté cette entreprise demandant une prestation de service et il m'a été fait signer un contrat en tant que mandataire. Ma naïveté à ne pas lire correctement les conditions générales m'a ensuite été reproché lorsque j'ai demandé des explications et l'annulation du contrat. Au final 2h de menage et un prélèvement de quasiment 200€ comptant des frais de dossier, de gestion, de rejet puisque le contrat ayant été annulé j'avais demandé l'opposition au prlvt apres paiement des 2h de prestation. Des interlocuteurs qui ne font pas la différence entre un prestataire et un mandataire, ce qui est grave connaissant le statut juridique de l'employeur que vous devenez en vous engageant avec cette succursale. Aucune réponse à mes e-mails hormis que je n'avais qu'à mieux lire les conditions générales (contrat signé par telephone puisque personne ne s'est déplacé chez moi)."

"Shiva, Une enseigne de marque mais pas seulement. C' est avant tout un partenariat entre les EDM et les clients. Très à l' écoute, digne de confiance avec une ouverture d'esprit hors du commun. Une possibilité d'avancement est possible. Alors que vous soyez diplômée ou non, Shiva s'adapte à vous ..... Laissez-vous tenter par cette aventure. Je vais valider 3 ans le 1er juillet prochain. Fidèle à mes clients que j' accompagne depuis mes débuts chez Shiva. Shiva est une enseigne avec de précieuses valeurs : respect, confiance, bienveillance....... Je vous invite simplement à tenter l' expérience et à rejoindre l' équipe sur La Queue Lez Yvelines"

"Entreprise sérieuse, prestation de très bonne qualité"

"Responsable d agence très souriante, les interventions sont de qualité. Rien à dire que du positif !"

"en ce qui me concerne je suis satisfaite du travail de madame chevallier"

"Équipe vraiment bien franchement rien à dire . Bravo à vous"

"Mes voisins passent par la même agence mais cela se passe bien, nous on n’a pas eu de chance sur notre intervenante, en effet : la commerciale nous a vendu du rêve mais la prestation n'était pas au rendez-vous. Plusieurs problèmes rencontrés avec l'intervenante et une agence QUI NE REPONDS PAS (mon mail du 27 septembre reste sans réponse). Lorsque que j'ai parlé des soucis que certains amis avaient rencontrés avec des employés de ménage, la commerciale m'a vendue une formation TOPISSIME et que cela n'arriverait pas : FAUX quelques exemples : 1) J'ai voulu déplacer mon Thermomix pour cuisiner et quelle n'a pas été ma surprise de voir les traces alors que l'intervenante était passée le matin même. 2) Je n'ai jamais vu quelqu'un de sérieux marcher sur le sol après avoir passé la serpillière. 3) Des traces restaient sur la fenêtre de la salle de bain, quand j’ai fait la remarque, l’intervenante n’a rien dit et est partie. 4) Coté horaires : On m'a parlé de 9h-11h ce qui me convenait très bien car le sol du séjour serait sec pour le temps du repas le midi. Mais la ponctualité de l'intervenante laisse à désirer : c'était plutôt 9h30, 9h40, 9h45 et même 9h50. Or, quand l'intervenante avait fini de récurer à 11h50, le séjour était sale car les enfants ont marché dedans pour aller manger. 5) On nous a abimé un vasque en frottant avec une éponge et de la pierre à nettoyer (voir photos). Nous avons extrêmement été déçus et le vasque dégradé (vasque qui a 1 an) nous a refroidi sur la prestation. De plus, en théorie on signe un contrat avec un préavis en cas de rupture. Mais l’intervenante n’a pas voulu revenir travailler chez nous et ne respecte pas le contrat. En soi ca nous arrange aussi car vu l’état du ménage…"

"La responsable d'agence est très professionnelle et à l'écoute. Je recommande"

"Personne très sérieuse, travail impeccable, j’espère que Shivas va la garder longtemps"

"Ravi de faire appel à Shiva depuis plus de 2 ans. La gestion du crédit de impôt est un vrai plus qui nous a permis d accéder à ce service. C est un vrai confort. Nous pouvons consacrer plus temps à des activités familiales"