Maison et Services La Rochelle | Ménage, repassage, jardinage, nettoyage des vitres

"Très satisfaite fu travail de Thierry"

"Adrien et Mamadou sont venus pour la 3e fois travailler pour nos services ! Nous sommes enchantés de leur sérieux et du résultat de leur nettoyage des vitres, du Velux et de notre pergola ! Et en plus ils sont très sympathiques et respectueux ! Nous les recommandons bien vivement !!!"

"Très belles prestations des différentes intervenantes et la dernière.. Laura....Super..."

"Totale satisfaction sur le nettoyage des vitres de notre maison ce jour. Au delà de leur courtoisie et de leur sympathie, un grand merci à l'équipe pour leur efficacité et leur professionnalisme. Le résultat est top !!"

"Du RDV pour le devis jusqu'au travaux (jardinage) , des professionnels aimables, ponctuels, rapides, clarté dans toutes les démarches. Je recommande vivement."

"Je suis vraiment satisfaite du travail que les jardiniers ont effectué chez moi. Travail soigné et comme à ma demande. Merci à l’équipe."

"Très bonne intervention sur le nettoyage des vitres. Équipe compétente, a travaillé avec discrétion et efficacité. Nous recommandons maison et services de la Rochelle."

"Très bonne compréhension de ma demande lors de la conversation téléphonique ET un excellent travail réalisé par une équipe de professionnels: efficacité et gentillesse en plus: merci de votre excellent service!"

"Équipe au top, responsable , discrète, efficace , agréable, rapide, Complètement recommendable les yeux fermés.. Merci à vous . À l année prochaine… Myriam"

"Très déçu ! Je vous ai sollicité pour des travaux, quelqu'un s'est déplacé rapidement et a validé la faisabilité et simplicité des travaux avec l'engagement d'établir un devis sous 48h. Une semaine après et deux appels de ma part toujours rien, on finit par me rappeler pour me dire sans réelle explication si ce n'est un délai d'intervention qui pourrait être long, qu'on ne m'accompagnera pas. Je propose d'avoir tout de même un devis et d'éventuellement patienter pour l'intervention car je ne suis pas pressé, c'est alors que vous me dites qu'il vous faudrait revenir juste pour le devis et que ça ne va pas être possible. Il faut croire que vous n'avez pas besoin de client..."

"J’ai fait appel à maisons et services pour l’entretien de mon jardin et je n’ai rien à redire ! Tout est parfait, de la prise de rendez-vous à la prestation. La rapidité et l’efficacité de la société a été un gros avantage pour moi !"

"J'utilise les prestations ménage et celles liées à l'entretien extérieur et je ne peux que dans chaque cas louer le professionnalisme, l'efficacité et la disponibilité des équipes . Chantier propre et équipes soucieuses du rendu souhaité auprès de nous"

"Les prestataires pour le ménage aussi bien que pour le jardinage sont minutieux, attentifs à la qualité du service rendu. Il convient d'y ajouter la gentillesse et la bonne humeur. Ne changez rien !!"

"Cliente depuis plusieurs années avec une intervenante régulière qui est la même depuis plusieurs années et à qui nous avons confié la clé de notre logement. L'intervenante est malade, maison et services se permet de récupérer la clé, de la donner à une autre intervenante qui vient chez nous en notre absence et sans notre accord !!!Inadmissible ,un manque de professionnalisme et une gestion de l'intimité des clients déplorable !Ce ne sont pas des immeubles de bureau !! Même ressenti pour moi que pour un cambriolage , un viol de l'espace privé !!"

"Maison et service assure un service de qualité. Alexandre est très appliqué et nous sommes très satisfait depuis 3 ans maintenant du nettoyage de nos vitres! C’est un incontournable pour nous vivant près de la mer. La maison retrouve son éclat après son passage! En plus d’être soigneux, Alexandre est très agréable et poli, bref à l’année prochaine!"

"Expérience 5 étoiles avec Maison et Services , devis et communication impeccable avec Mélanie, prestation du nettoyage de vitres de ma maison exécuté avec soin par Mamadou et Adrien. Je remercie chaleureusement l’équipe et recommande à 100% ! Merci ."

"Après une communication très compliquée avec certains responsables, j’ai obtenu un accord et tient tout particulièrement à remercier Alexandre et Jeremy (les deux personnes présentes pour le nettoyage) pour leur professionnalisme, leur rapidité et leur écoute. Je ne peux que recommander ces deux personnes."

"A éviter. Ma véranda, malgré 2 reprises, a nécessité que je me retrousse les manches pour parvenir à un résultat correct. 330 euros alors sur cela vaut tout au mieux 100 euros!"

"Équipe très compétente et sympathique, dynamique et énergique, pourtant pas gâtée par la pluie. Le travail d’extérieur a été réalisé exactement comme j’avais demandé. Rien à redire. Ça fait plais de voir la volonté de ces jeunes hommes soucieux de bien faire et je signale également très respectueux. Merci à eux deux 🙏👌🤗 ."

"Des professionnels efficaces, sérieux , sympathiques et agréables. Je recommande vivement ce moment qui nous évite bien des corvées !"

"Nous recommandons vivement, Nôtre binôme,Christophe et Tristan pour leur sérieux et leur écoute."

"Excellente prestation, gentillesse et qualité de Thierry et Jonathan,nous vous recommanderons à notre entourage"

"Rdv chez moi pour faire le devis Très rapidement et très professionnel Bonne gestion des horaires, évaluation des prestations À essayer"

"J'ai fait appel à Maison et Services en ce début janvier pour mettre un coup de propre a mon jardin, la réactivité pour réaliser un devis était top, et la prestation était au même niveau. Je ne peux que recommander les services."

"Très satisfait de la prestation de jardinage ! travail sérieux et effectué très rapidement je recommande !"

"A fuir. Expérience catastrophique sur une prestation régulière de jardinage signée en mai 2023 et à laquelle je viens de mettre fin. La communication entre les multiples acteurs de l'agence est un désastre (multiples visites pour élaborer un devis de jardinage, consignes non transmises et donc non respectées) avec des conséquences lourdes en termes d'organisation et un impact significatif sur le déroulement des prestations. La 1/2 journée d'un jardinier promise chaque mois (9 mois de présence, facturé 12 mois) se transforme en 2 personnes présentes 1h30...qui réalisent ce qu'elles veulent, dans l'ordre qu'elles veulent, sans tenir compte des consignes données (liste priorisée). Outre les 9 mois facturés 12, vous avez droit à des frais de facturation mensuels (25 euros) et un mois de préavis facturé sans prestation. Au final, j'aurai bénéficié de 3 prestations mensuelles ... facturées sur 6 mois.. soit un prix horaire exorbitant pour un service de qualité très médiocre et beaucoup d'énergie perdue en coordination. Le surcout sert ainsi à payer une technostructure dont on cherche en vain la valeur ajoutée. Update 29/1/24 (après la réponse du siège) : vous savez parfaitement que la discussion avec le gérant est inutile et que notre dernier échange s'est achevé dans une absence d'écoute totale et à la limite de l'insulte. Votre réponse en mode standardisé, qui ne traite aucun des faits importants de cet épisode, laisse d'ailleurs penser que vous n'y avez rien compris. Enfin, quand on a traité un client comme vous l'avez fait, je trouve gonflé de croire que c'est à nouveau lui qui va vous contacter."

"J'ai eu connaissance de cette société par relation. Lors du devis, 1er contact important et sympathique."

"J'ai fait appel à Maison et Services pour un nettoyage exceptionnel d'une maison avant déménagement. L'équipe qui est intervenu a effectué un travail de grande qualité, ils ont fait preuve de professionnalisme et de sérieux, puis ce sont des personnes respectueux et agréables. Je remercie également l'équipe du bureau pour la rapidité de la mise en place de la prestation, pour votre écoute et de votre amabilité. Je referai appel à vos services les yeux fermés !"

"L' équipe Maison et services est intervenue à mon domicile pour une prestation exceptionnelle de jardinage. Le travail a été réalisé de manière très professionnelle, le résultat est de très grande qualité et magnifique car fait avec goût. Je remercie toute l'équipe pour cet excellent travail ainsi que son écoute et sa bonne humeur. Je vous recommande cette association de service à domicile"

"Desperés face à un locataire ayant laissé notre appartement dans un état qui se passe de commentaires.. ne parvenant pas a bout nous meme ( malgré l'achat de produits en magasins de bricolage bien connus), des odeurs ambiantes restaient impregnées , nous nous sommes résolus a confier: le nettoyage, désinfection attendue du sol, plafond, murs à maison et services pour un nettoyage intensif et desodorisant puissant. Quand nous avons réouvert le logement nous avons été bluffés!! Trés professionnel, personnel trés agréable, de bons conseils, et de bons rapports qualités/prix, bref, un VRAI SERVICE! Ils ont saisi notre inquiètude et ils ont trouvé LE produit miracle.avec leur fournisseur. ils ont repondu à un imperatif de planning (relocation en suivant dans les 5 jrs programmés!). Je referai appel a eux les yeux fermés! Milles mercis!"

"Nous avons sollicité Maison et Services ponctuellement pour la tonte de notre terrain de 1000m2. Nous avons été très satisfaits du professionnalisme des deux intervenants, Jérémy et Thierno, qui ont parfaitement exécuté la prestation dans des délais contraints. Nous recommanderions leurs services."

"Entreprise serieuse et travail de qualité... Cela fait maintenant 10 ans qu'ils interviennent chez moi pour le nettoyage vitres et le jardinage et je n'ai jamais rien eu a redire.... Les intervenant sont propres et respectueux, le travail est toujours bien fait.... En cas de problème le responsable d'exploitation est très reactif et très professionnel , ce qui est un luxe de nos jours. Une grande entreprise et pourtant toujours les mêmes équipes qui interviennent... J'apprécie fortement qu'a chaque intervention ce ne soit pas de nouvelles têtes qui arrive a la maison... En bref une entreprise que je conseil fortement."

"Une intervention sur les vitreries de très grande qualité ! Je recommande !"

"Travail sérieux et de qualité, dans un logement jugé insalubre. Un grand merci aux intervenants, qui nous ont bien aidés à retrouver un appartement et son jardin, propres et de nouveau vivable."

"Ont repris les activités d'ANACTIF en avril 2022. Curieuse méthode qui consiste à tenter d'imposer un nouveau taux horaire à leur arrivée (à la hausse bien sur) , alors que celui-ci avait déjà était mis à jour 3 mois auparavant, et à ajouteren sus un 0,99 heures facturées sur toutes ses factures au titre d'une obscure moyenne, en lieu et place de la règle de la facturation au service fait.. Il faut ouvrir l'oeil."

"j'ai utilisé Maison et services cet été pendant les vacances de ma femme de ménage.La femme pressée au télephone n'a pas bien compris ma demande et ils m'ont envoyé 2 étudiants,pas très pro, pour 3h (donc facturé 6h). La 2ème semaine les étudiants encore pire que les 1ers sont partis au bout d'1h30(j'ai dù faire mon ménage après leur départ). Plus de 3 mois plus tard je reçois enfin ma facture et on me demande de payer 12h. Pas de discussion. Je ne conseille pas du tout cette entreprise"

"Maison et services est intervenu pour nettoyer un appartement laissé dans un état de saleté TRÈS important par son locataire ( pas de ménage depuis 1an)...il y avait donc beaucoup de travail ! L'accueil téléphonique a été bienveillant, intervention très réactive pour le devis puis pour l'intervention ménage. L'appartement est redevenu propre du sol au plafond, évier, sanitaires,,vitres, canapé etc ..et tout a été remis en place. Ont pris soin de tourner le velux pour nettoyer complètement. 2 hommes dynamiques et minutieux. Nous recommandons !"

"les ouvriers travaillent sans matériel pas d aspirateur pas de scanner une seule echelle pour deux ouvriers et encore echelle cassée pas de produits meme pas une raclette pour enlevée une trace d adhesif tres mauvaise prestation pour un prix exhorbitant"

"Après la réponse de Maison et services m'ayant informé qu'une hausse intempestive de tarif était due à une erreur, corrigée ensuite, je remonte ma note de 1* à 4*. Errare humanum est. Une étoile en moins, toutefois, pour avoir dû passer par cette voie pour être informé de l'erreur (un email de réclamation n'ayant auparavant pas reçu de réponse), et ensuite, après la réponse sur Google, n'avoir reçu de facture rectificative qu'après deux coups de téléphone et un email. Petit problème de communication, on dirait."

"Nous avons eu recours à cette société à deux reprises pour des grosses remises en état de haies . Ils sont très réactifs et le travail que ce soit administratif ou technique est au top."

"Je suis très satisfaite de cette entreprise pour le nettoyage des vitres de ma maison principale et aussi d'un nettoyage après travaux. La disponibilité, l'accueil et l'efficacité sont la réussite de cette entreprise"

"Nous avons confié la remise en état de la totalité de notre jardin, non entretenu pendant + de 5 ans par nos anciens locataires (mauvaise gestion Century 21 La Rochelle). Après notre demande , rapidité de déplacement du responsable pour établissement d'un devis et réponse aussi rapide après acceptation. Une super équipe est intervenu sur 2 jours pleins, avec une personne d'expérience et un jeune homme très dynamique pris son son aile (bravo l'intégration). Je vous recommande donc cette société et son personnel pour vos travaux de jardinage et peut-être plus, vu leurs rapports qualité/prix."

"Ayant fait appel à cette entreprise pour des travaux de jardinage, je dois dire que les prestations ont été effectuées avec rapidité et efficacité. Je salue l'honnêteté du responsable des travaux et je confirme qu'il tiens ses engagements. Je conseille fortement Maison et services, qui en plus est bien placée au niveau du tarif."

"Nous avons une femme de ménage depuis maintenant 6 mois, nous sommes ravis de ses services, c'est génial!!!Elle est au top que ce soit du rangement, ménage et repassage. Je vous recommande cette entreprise."

"Très satisfaite des prestations demandées et des agents. Toutefois, prévoir au prochain rdv taille haies, une bâche, pour faciliter le ramassage feuilles, pour un meilleur résultat de finition, en fonction du site à nettoyer. Merci."

"Je ne regrette pas du tout d'avoir fait appel à cette entreprise pour l'entretient de ma maison. J'avais pourtant des doutes sur le choix de laisser quelqu'un d'autre prendre en charge mon nettoyage, je ne regrette pas de l'avoir fait et si l'occasion se représente je compte bien refaire appel à cette entreprise ."

"Au départ de mon locataire,j'ai sollicité cette entreprise pour un' grand ménage'celui-ci à été bâclé, sans succès j'ai essayé de joindre le responsable afin de formuler mes remarques.Pour ne pas retarder le paiement j'ai adressé le réglement de la facture avant de me rendre sur les lieux pour remettre les clefs au nouveaux locataires, d'ou mon erreur Je déconseille fortement cette entreprise"

"J'étais un peu réticente à l'idée de confier ma maison à un professionnel mais au final quelle bonne idée ! Depuis maintenant presque un an, Maison&Services s'occupe de l'entretien de mon jardin ainsi que du nettoyage complet de ma maison et je n'ai jamais eu rien à redire ! Tout est très propre, toujours ponctuels et sympathiques. Ils sont très à l'écoute des clients et c'est assez rare !!!! Et super livraison de courses depuis quelques temps, pas cher et très avantageux pour une mamie comme moi ! Une entreprise à noter et à garder dans son annuaire téléphonique si besoin de quoique ce soit !"

"Super Boulot ! Ma maison en est ressortie flambant neuve. Très bonne ambiance, je recommande vivement."