Helpling

"Attention pratique frauduleuse prestations prélevés deux fois sous pretexte de bug informatique, au téléphone se moque de vous."

"Fuyez!! un service client nul qui n'est pas en France.... Qualité du ménage très moyen pour ma part Votre avance immédiate qui n'est pas prise en compte parce qu'il y a plusieurs entreprises associées... Une belle arnaque"

"Service sérieux on a vite répondu a mes questions, bonne interface client et très bonne prestation"

"Société à l'écoute, réactive et disponible. Merci, c'est enfin propre chez nous ;-)"

"A FUIR !!! Aucun suivi, zéro remboursement alors que la casse a été reconnue par l'intervenante, une honte"

"Bonjour Comme toutes les entreprises mandataires il n'y a pas un véritable suivi de la part de Helpling par rapport à la personne qui vous envoyent à la maison. J'ai eu des problèmes de non respect des horaires et dommages dans l'appartement et tout ce qui Helpling a fait ça à été de mettre en relation avec la société de nettoyage mandatée en me laissant débrouiller avec eux. C'est la 2e société mandataire que j'essaie avec les mêmes problèmes et j'ai appris qu'il faut s'adresser directement à des sociétés prestataires."

"Dommages causés par une de leurs intervenantes. Aucune responsabilité assumée de leur part. Après 4 ans d’appel à leurs services, ils se dédouanent complètement et renvoient le client vers leurs sous-traitants. Un cauchemar. Attention à ce genre de commerce. Il faut choisir un prestataire qui soit le seul interlocuteur en cas de problème."

"C’est pas possible, d’où ces commentaires positifs alors que nous avons eu une très mauvaise expérience des années en arrière nous revoilà pour tester à nouveau grâce aux commentaires et nous revoilà plus déçus qu’avant ! Fuyez ! Zéro étoile si je pouvais 0"

"Très satisfaite par les prestations Helpling, de la ponctualité de ma prestataire, de son travail impeccable et de sa disponibilité et professionnalisme. Le service client est également exceptionnel, toujours à l'écoute et bienveillant. Merci Helpling!"

"Une arnaque tout simplement. Les avis Google doivent totalement être faux, il vaut mieux se fier à la plateforme Custplace qui est beaucoup plus proche de la réalité avec son 2.5. Nous étions parti de leur concurrent principal afin d'y trouver un meilleur service, et cela a été bien pire... Ne réservez pas chez eux! Un retard de plus d'une heure, prestation ok mais rien d'extra, puis semaine suivante carrément un lapin, puis une personne de remplacement qui vient faire la prestation la plus catastrophique qu'il est possible de faire. Aspirateur passé à l'arrache, table basse (très légère) même pas déplacée donc miettes comme si rien n'avait été fait, poussière partout, tâches ajoutées sur des endroit incongrus, serpillère non faite (impossible vu l'état du sol qu'il ait été nettoyé), salle de bain plus sale après son passage qu'avant, miroir carrément rayé, à changer. La personne a osé me dire qu'elle avait terminé avant l'heure prévue et réclamé à partir. Nous avons demandé un remboursement car tout était à refaire derrière, et plus AUCUN retour ne nous a été fait. Nous essayons d'annuler les prochaines séances mais maintenant des FRAIS D'ANNULATION (pourtant plusieurs jours avant la séance!!) nous sont demandés! C'est absolument scandaleux et irrespectieux."