Générale des Services Saint Avold

"Je recommande fortement générale des services. C'est la 2ème année qu'ils interviennent chez moi pour de l'aide ménagère . Gaëlle qui intervient chez moi est très professionnelle , serviable et bien d'autres qualités. En ils font au mieux par rapport à mes rendez-vous médicaux"

"J’utilise les prestations de Générale des services depuis plusieurs mois et j’en suis très satisfaite. L’intervenante est très efficace et sérieuse et le résultat est là. Les responsables sont très réactifs et disponibles à mes demandes. Je recommande vraiment cette entreprise à taille humaine qui fait preuve de beaucoup d’écoute."

"Nous avons utilisé et utilisons les services de Générale des services saint Avold pour des travaux de jardinage, pour du ménage ( nettoyage des vitres) et pour du transport. Le personnel est sérieux, les responsables sont à l’écoute et disponible lorsqu’on les appelle. Nous sommes très satisfaits des prestations proposées. Simone"

"JE DÉCONSEILLE !!!!!! grande déception suite à la prestation de ménage réalisée dans mon logement pour un montant de 169 ,50€, correspondant à deux personnes pendant 5h. ( débuté à 13h30 au lieu de 13h car ne trouvait pas le logement et c’était celle qui avait le matériels et biensur , repartit à l’heure ! Malgré un engagement clair : deux personnes pendant cinq heures, le résultat livré était largement en dessous des standards attendus pour un service professionnel. De nombreuses zones, pourtant élémentaires à toute prestation de nettoyage (placard, éviers, hotte, angle de mur toile de poussière) , n’avaient tout simplement pas été traitées. Cela relève d’une négligence inacceptable. Suite à mon mail avec photos , vous m’avez proposé de faire revenir une équipe le lendemain. Malheureusement, je travaillais ce jour-là et n’étais pas disponible. Et le jour suivant, c’était le rendez-vous pour le rendu de mon appartement. Autrement dit, je n’ai eu aucune autre alternative, et aucune proposition d’ajustement ou de re programmation de votre part ou de geste commercial!! Et depuis cet échange plus rien !!!! J’ai donc, par précaution, bloqué le prélèvement en attendant un retour ou un geste commercial de votre part — qui n’est jamais venu. En revanche, je tiens à préciser que je viens de régler la facture ce soir, par souci d’honnêteté, même si je n’estime pas que la prestation ait été pleinement réalisée.( oui car en plus de tout ça , ils osent faire appel à un huissier pour non paiement) Ce paiement prouve ma bonne foi. En revanche, votre absence totale de suivi et de considération démontre un vrai manque de professionnalisme. Je considère donc qu’un geste commercial était non seulement justifié, mais nécessaire. je ne manquerai pas de faire part de cette expérience auprès des plateformes d’avis et, si nécessaire, de m’en expliquer devant les juridictions compétentes comme vous l’avez fait pour le paiement. En lisant vos avis , j’aurai du me méfier!"

"Très bonne entreprise. A l’écoute des clients. Travail très bien fait. Prestation ménage. Je recommande"

"tout est parfait avec cette entreprise : la gérante est hyper agréable et arrangeante et le personnel est très compétent : ménage, repassage, les vitres..................que du positif :)"

"Je recommande fortement la Générale des services . Ils sont intervenus pendant presque 2 ans chez ma tante . Grâce au dévouement et professionnalisme des gérants Claudine et Lionel, elle a pu rester à son domicile . Ils étaient toujours joignables et disponibles pour gérer les situations d urgence et cela avec beaucoup d humanité . Ils ont tjrs assure une continuité de service en faisant intervenir des employés dévouées . Ils étaient également très réactifs pour adapter les prestations suivant l évolution des besoins de ma tante, sans jamais chercher à vendre plus d heures que nécessaire . Nous avons également beaucoup apprécié l efficacité et la réactivité administrative . Merci encore pour tout ."

"Entreprise pas sérieuse la responsable n'est pas professionnelle ne répond pas au téléphone et le service est très leger la qualité du service ne répond pas au besoin du client je ne recommande pas."

"Nouvelle dans la région et ayant habitude d’avoir des prestations de ménage, le professionnalisme et la ponctualité est quasi inexistante, ne répondant pas au téléphone pour annuler ou déplacer un créneau. L’intervenante n’est pas adapté au besoin client . J’avais besoin de faire le grand ménage on m’envoie une dame de 60ans qui me dis clairement qu’elle ne savait pas et qu’elle fait juste du repassage / pliage. Pour une intervention de 3heures qui a duré 2h30 car bien évidement elle arrive tard et repart à l’heure."

"Les gérants sont très sympas avec un grand sens du service. Pas de formalités compliquées, contacts fluides et aisés. Contrats souples, pas d’obligation, vous n’êtes pas là, vous prévenez par sms et c’est plué ! Je recommande !!!"

"Equipe professionnelle, efficace et réactive. Services conformes aux engagements, ponctualité et qualité des accompagnements, ne cherchez pas ailleurs, vous ne trouverez pas mieux. MERCI !!!"

"Société parfois un peu :difficile, communication moyenne et personnel parfois inégal. Ceci étant le dialogue est toujours ouvert et les solutions sont trouvées en bonne intelligence. J'ai le plaisir d'avoir Jennifer comme intervenante, qui brille par sa gentillesse et surtout son professionnalisme. Rien à redire sur son travail. 5 étoiles"

"Une entreprise sérieuse et professionnelle. Je leur fais confiance depuis le début pour le ménage de mon domicile et sachez que ça va continuer. Je suis ravie, c'est une réelle charge mentale en moins dans mon quotidien. Je les recommande vivement !! Merci l'équipe de Général des Services Saint-Avold !"

"Bonjour , Étant une cliente depuis peu je tenais à mettre un Avis chose que je ne fais presque jamais mais là cette société mérite des félicitations . Plus que satisfaite des prestations de service , professionnalisme , réactivité , ponctualité et efficacité mais également à l’écoute des clients . Des qualités qui font de votre société une vraie réussite . Des gérants et salariés exemplaires . Plus particulièrement une des salariés ( Melissa) qui fait preuve de discrétion , d’écoute et d’un sérieux sans précédant. Si vous cherchez un prestaire N’hésitez pas à les contacter. Encore bravo pour votre travail 👍"

"Sérieux, disponibilité, efficacité"