Domaliance Valence

"J'ai eu à faire à Clélia et je vous recommande chaudement cette jeune femme. Elle est efficace, ponctuelle toujours le sourire et elle sait prendre des. Initiatives."

"Très satisfaite des services de Clélia qui est intervenue chez mes parents. Elle est très efficace, ponctuelle et souriante."

"Un grand merci à toute l’équipe, le service a été concluant durant toute la durée du contrat. Le professionnalisme et le sérieux des équipes seront gravé dans la roche de mon souvenir chez domaliance ! Je recommande vivement cette agence :)"

"Agence au top! Je recommande fortement."

"Service impeccable ! Les intervenantes sont ponctuels, pro et trés attentionnées. Je recommande vivement Domaliance pour la qualité de son accompagnement"

"Agence sérieuse, toujours à l’écoute de ses bénéficiaires."

"Une excellente agence, merci pour votre accueil et votre dynamisme"

"Totalement satisfaite de l’agence domaliance Valence qui a su répondre à nos besoins et nous apporter les conseils et informations nécessaires. Je vous recommande !"

"Que dire si ce n’est MERCI ! Dès le début, j’avais vu le changement, qui au fil du temps se confirme ! Vous me rendez plus sereine ! Que de prévenance et de gentilles attentions. Je suis ravie ! Les auxiliaire de vie et les aides ménagère sont au TOP ! Rien à redire ! La maison sent bon, elle est propre. Mes grand-parents sont bien, ils me le disent. Je n’osais pas croire que ce soit si bien ! Merci !"

"Excellente expérience avec cette agence d’aide à domicile. Le personnel est très attentif et respectueux, et l’accompagnement proposé est à la fois professionnel et humain. Grâce à eux, mon quotidien s’est grandement facilité, et je me sens en confiance. Je recommande sans hésiter pour toute personne ayant besoin d’un soutien à domicile de qualité !"

"Je suis vraiment satisfaite des services fournis par Domaliance. L'équipe est professionnelle, à l'écoute et prend toujours le temps de répondre à mes demandes. Les auxiliaires sont compétentes, bienveillantes et très respectueuses. Grâce à eux, j'ai trouvé une aide précieuse pour ma famille, ce qui nous a permis de gérer plus sereinement notre quotidien. Je recommande vivement cette agence à toute personne à la recherche de services d'aide à domicile de qualité."

"Je tiens à vous faire part de notre mécontentement concernant les services de Domaliance Valence. En effet, à deux reprises, sur le même mois, les salariées ne se sont pas présentées au domicile de ma maman, alors même qu'elle y était présente, et qu'elle les attendait. Dans le quart d'heure suivant son absence, j'ai contacté l'aide-ménagère par téléphone, qui m'a dit que du fait que ma maman n'avait pas répondu, elle était partie faire ses courses ! Je lui ai alors confirmé que maman était chez elle, qu'elle l'attendait, et que je souhaitais qu'elle y retourne. Elle m'a alors dit qu'elle y retournait. Mais elle n'y est jamais allée ! Ces agissements ont été signalés à la responsable de l'agence, mais rien n'a été fait. Et la semaine suivante, personne ne s'est présenté. Nous trouvons cela irrespectueux, d'autant que personne n'a pris soin d'appeler maman pour la prévenir. A la suite de ça, nous avons adressé un mail de résiliation de contrat, auquel nous n'avons jamais eu de réponse. Cette agence n'est pas sérieuse dans l'accompagnement de ses clients. Je ne la recommande pas."

"Super lieu de stage ! L’équipe est top, l’ambiance est sympa, et j’ai appris plein de choses enrichissantes. Je recommande ! 😊"

"Je n'ai pas été satisfaite de Domalliance. J'ai eu plusieurs agents d'entretien qui sont passés par là depuis quelques années. Ils étaient tous médiocres. Deux d'entre eux étaient peut-être bons dans leur travail. Malheureusement, l'un n'était pas disponible. L'autre habitait trop loin. Je vais sérieusement devoir envisager de changer d'agence."

"Personnel sérieux et prestations soignées"

"Une catastrophe au niveau de la gestion! Suite à une opération, j'ai eu le droit via ma mutuelle à 5 prestations de 2h sur 1 mois. 2 fois les employés ne sont pas venues, je n'ai été prévenu ni par l'employé ni par l'agence. Je veux bien qu'il y ait des imprévus, pas de soucis, mais le minimum est de prévenir, c'est un vrai manque de respect ! Quand on appelle l'agence, aucune excuse (encore un manque de respect), la personne nous dit qu'elle va nous rappeler pour trouver une solution mais ne rappelle jamais. Je n'ai eu droit qu'à 4 prestations au lieu de 5 finalement à cause de ces reports non rattrapés, car soit disant tout a été fait de leur côté mais mon contrat se terminait au bout d'un mois. Toujours pas d'excuses. Le ménage est fait correctement, mais c'est tout. Pour conclure, à fuir !"

"Agence pas sérieuse ! Employés pas sérieux, ils faut qu’ils revoient leur façon de faire le ménage ! Du vite fait mal fait ! Profitent qu’ils ont à faire à des personnes âgées qui ne disent rien ! A éviter à tout prix !!"

"J'ai eu affaire à cette société pendant 6 mois au bout de 6 mois il fallait que je cherche ailleurs parce qu'il n'avait plus de personnel pour intervenir chez moi depuis je reçois des factures sans arrêt ils sont très fort pour faire des factures imaginaires quand au personnel la plus part ce prennent pour ce qu'elles ne sont pas Quand vous voyez cette enseigne passer votre chemin"

"Client depuis plusieurs années, j'ai donc vu l'évolution, du moins la dégradation de cette enseigne et la catastrophe administrative depuis que c'est domaliance. Je reste juste pour la personne qui intervient à mon domicile qui est très bien car pour le reste ... Pas une facture de juste ces derniers mois, des régularisations, des explications complètement lunaires par la responsable régionale, des saisies en double par le service administratif .. Plusieurs responsables d'agences en peu de temps qui ne connaissent pas les clients, turn over des équipes... Bref, je passe par une entreprise pour gagner du temps, le résultat n'est vraiment pas à la hauteur. Le conseil du moment : passez votre chemin. C'est bien dommage, il y'a 2 ans c'était bien et là c'est une catastrophe, les commentaire Google sont bien le reflet de la situation !"

"J'utilise les services de Domaliance depuis octobre 2022. Je suis très satisfaite de la prestation effectuée par leur salariée qui est très agréable et très professionnelle. Malheureusement, le service comptabilité n'est pas du tout à la hauteur et majore systématiquement les frais de déplacement (ex : 8 déplacements facturés au lieu de 2) et refuse désormais de rectifier les factures en promettant une déduction sur les factures à venir."

"Pas du tout professionnel"

"Malheureusement, je suis obligé de donner une étoile, mais c’est une agence à fuir, incompétent, malhonnête je vous déconseille de les contacter ou de travailler pour eux à fuir"

"Ma femme a fait appel à vos services, suite à un séjour à l’hôpital. Pas de professionnalisme, beaucoup de retard, beaucoup d’absence. Si vous n’appelez pas l’agence, l’agence ne vous appellera pas. Pour tous ces désagréments je regarde les commentaires y’a quelque chose qui m’a frappé! J’ai vu un commentaire d’une certaine Violette qui, de mémoire est censé travailler à l’agence. Totalement bizarre ce commentaire pour une employée. Enfin, bref, fuyez, cette agence très mal organisé qui perd vos documents, Ménage, mal, exécuté trop de choses à dire, fuyez fuyez"

"Le contrat a été mis en place très rapidement. Les intervenantes sont très agréables, souriantes et ponctuelles. Si besoin, je referai appel à Domaliance sans hésitation."

"Un seul mot FUYEZ l’agence de Valence. Début de prestation fin Septembre 2022, 1er rdv la femme de ménage ne vient pas (ce qui peut arriver) mais si je ne téléphonait pas à l’agence je me demande quand est-ce que j’aurais eu l’information. 2eme rdv la femme sonne chez mon voisin car ne connaissait pas mon nom de famille (mon voisin lui dit que je ne suis pas chez moi hors j’étais chez moi) elle me téléphone 10min plus tard et je lui confirme que je suis bien chez moi donc elle “revient”. Elle n’était pas au courant qu’elle serait seule pendant la prestation, pas au courant des tâches à faire (alors qu’une dame est venu prendre toutes ces informations en amont). 3eme rendez-vous madame à l’heure, je pense enfin que tout sera ok. je rentre chez moi après le travail et la stupéfaction je me demande ce que la femme de ménage à fait???? (Photos en preuves) Je téléphone à l’agence pour faire part de mon mécontentement et que je souhaite annuler mon contrat avec eux car rien ne va depuis le début. Elle me fait part que la facture comprendra qu’une heure de ménage au vu de la non efficacité de leur employé. Je reçois une relance de facture non payé alors que j’ai donné mon RIB et un mandat de prélèvement donc je ne comprends pas. Surprise en recevant ma facture du mois d’Octobre (ou le ménage n’a clairement pas été fait) BIM 2h à payer. Bonne chance aux nouveaux clients qui pensent se décharger en passant par une agence = ça sera tout le contraire."

"Entreprise professionnelle sérieuse, fiable et réactive. Confiance à 100% . Vous trouverez des personnes sérieuses, dynamique,professionnelles qui sauront répondre à vos besoins dans divers services. Mme Estour (la gérante) accompagnée de Prisca et d'Emmanuelle sont au.top. n'hésitez pas."

"Ayant eu recours aux services de cet établissement pour ma mère âgée de 97 ans vivant seule chez elle depuis quelques années et étant handicapée motrice depuis un AVC subi en juillet 2020, je n'ai que des louanges à faire pour le professionnalisme, la qualité et l'attention dont font preuve toutes les assistantes de vie qui s'en occupent. Une tranquillité d'esprit très appréciable pour moi qui vit à 150 km de chez elle et qui n'avait qu'une idée en tête pendant ses 4 mois d'hospitalisation, revenir vivre dans sa maison."

"Nous avons changé de structure il y a presque 2 ans et nous avons trouvé une perle rare. Toute l'équipe est très à l'écoute et sérieuse. Ils sont ponctuels, compréhensifs et s'adaptent rapidement aux imprévus. Je suis désormais rassurée pour mes parents."

"excellent sous tout rapport je suis très satisfaite des intervenants et l'encadrement est au top"

"Je suis une aide ménagère rentrée en mars 2019. J'ai un contrat de 16 heures par semaine. Ceux que j'aime c'est le respect de mon planning et d'avoir toujours les mêmes maisons. J'ai un bon relationnel avec la clientèle confié par Mme Estour. Nous sommes autonome tout en respectant les règles et les consignes. Le bureau est très à l écoute de notre bien être et de notre santé. Et je l ai en remercie. Je ne regrette pas d'avoir choisi A+service. Sandra"

"Ça fait maintenant 2 ans et demi que nous bénéficions d'une aide ménagère à domicile, c'est un confort très appréciable ! Les responsables sont très réactives pour trouver un remplacement en cas d'absence et compréhensives en cas d'annulation. Nous sommes très satisfaits du travail de la personne qui intervient chaque semaine chez nous. Merci beaucoup!"