Azaé Carpentras

"Voici un exemple d'avis que vous pourriez laisser sur Google pour l'entreprise AZAE : --- ⭐⭐⭐⭐⭐ Mon entreprise de Conciergerie Janet And Co (spécialisée dans la gestion de résidences secondaires) collabore avec AZAE depuis plus deux saisons et entame actuellement ma troisième saison pour cet été. Je souhaite partager mon expérience extrêmement positive avec cette entreprise. La relation que j'ai développée avec l'équipe est remarquable, et les échanges sont toujours constructifs et agréables. Le personnel est compétent, réactif et très à l'écoute de mes besoins. Je recommande vivement AZAE à toute personne cherchant une collaboration de qualité !"

"Je suis très satisfaite de l'aide que m'apporte Evelyne, très impliquée et serviable. Geneviève"

"Assistance de vie compétente agence competante"

"Très satisfaite des services de Azae, merci a Rachida et Brigite pour leur sérieux et l'amitié que nous avons développée."

"très comptent des auxiliaires Christine et Jennifer"

"J’ai pu avoir une aide à domicile après des problèmes de santé ! La personne était très compétente et travaillait à la perfection, je recommande !"

"Point (tres)positif: Jennifer Elle est efficace, énergique, à l’écoute, bienveillante avec les bénéficiaires et leur famille. C’est une personne de confiance qui mérite 5 étoiles. Point négatif: quelques difficultes pour assurer les remplacements"

"Bonjour, j'ai eu l'occasion d'avoir David en intervention chez moi pendant 6 semaines en juin-juillet 2024 après m'être cassé le pied. Ses interventions consistaient en de l'aide ménagère. Je suis très satisfaite de son travail, il était professionnel, méticuleux et impliqué. Très gentil et agréable. J'en garde un bon souvenir et lui souhaite le meilleur pour la suite."

"Personnel travailleur, sympa, efficace pour les personnes qui viennent régulièrement faire leurs tâches."

"Complètement satisfaite des services d'Azea Carpentras. Par le biais du service social de ma caisse de retraite complémentaire. Ces quelques heures accordées à ma sortie d'hospitalisation m'ont bien soulagée."

"J'ai fait appel a leurs service pour ma grand mere Je fus réellement satisfaite des différentes prestations établies et mise en place Un grand merci a emilie pour sa patience et ses explications Je recommande leurs services sans hésiter"

"Au top j en ai eu besoin plus de trois Les 3 personnes que j ai eu étaient Parfaite"

"A bien rempli sa mussion"

"A fuir !! Beaucoup trop de manquement et pas prévenu, les intervenantes sont gentille heureusement !! Mauvaise organisation du bureau, je ne recommande absolument pas !"

"Jenifer est une personne bienveillante toujours prête à rendre service! On voit qu'elle apprecie ses bénéficiaires et les accompagne très bien! Cela fait 7 mois qu'elle accompagne mon père et nous sommes ravis ma grand mère et moi de son implication !"

"Avons eu alcaniz laurine auj et en sommes très content"

"Le travail est bien fait, à l’écoute, respectueuse, et bienveillante rien à dire à propos de Laurine"

"Une équipe au top ! Des véritables accompagnants du quotidien. merci je recommande ++++"

"Équipe géniale avec une gentillesse exceptionnelle"

"Je recommande vivement"

"Une agence humaine au coeur de l'humain. Merci."

"Mon agence Azaé ? Elle a une capacité relationnelle, d'écoute et de dialogue. Pratiquement 10 années de collaboration, pour moi cela veut dire beaucoup ."

"J’ai dû faire appel à leurs services pour ma maman, tout s’est super bien passé ! Équipe de Carpentras au top… Emilie, Aline… je recommande"

"Nous sommes très satisfait des interventions de Jennifer à notre domicile. Très professionnelle et très efficace, ainsi qu'à Azaé pour leur réactivité."

"Nous sommes ravis de l'aide apportée par Jennifer toutes les semaines. Elle soutient notre famille de façon exemplaire et professionnelle. Merci!"

"Si vous n’avez besoin de rien, appelez-les ! Suite à une fracture du tibia début octobre, ma mutuelle m’a octroyée 5h de ménage pour 2 mois. Cette société a été mandatée pour le faire. J’ai réussi à négocier 1h de ménage x 5 (le minimum était de 1h30 ou 2h mais pour faire le sol d’un 30m2, c’était clairement disproportionné). Mais les 2 premières semaines, personne n’est venu, « problème de personnel » ( quand on lit les avis, c’est apparemment un problème récurrent depuis des années, peut-être qu’une remise en question serait bénéfique…) puis j’ai eu 2 semaines de ménage, puis à nouveau personne n’est venu (bien sûr on ne vous prévient pas !!! les rdv étaient l’après-midi, je pense que depuis le matin, d’autres clients n’ont pas eu leurs heures de ménage, donc la moindre des choses est de prévenir le client !). Puis de nouveau quelqu’un est venu 1 fois puis plus rien. Plus de son, plus d’image de leur part… Je les appelle et on m’informe qu’il faut l’accord de la mutuelle pour prolonger le contrat et finir les 2h restantes de ménage… alors que les annulations étaient de leur fait, pas du mien !!!!!!! Bien sûr, décembre est passé et ne voyant toujours pas de nouvelles, et étant de nouveau valide, je leur ai envoyé un mail pour qu’ils arrêtent de venir… Suite à ça, personne n’a daigné me recontacter pour ne serait-ce que s’excuser. Donc, en résumé, fuyez !!!!!!!!"

"Personnel trés compétent, beaucoup de gentillesse de la part des auxiliaires de vie"

"Lamentable ! Engagé il y a quelques mois pour mon papa handicapé, les filles viennent une fois sur 10 (sans abuser), 3 semaines sans prestations sans quon en soit informer avant. Et question ménage obliger de repasser derrière... je ne recommande absolument pas cette agence"

"Agence recruté il y a 3 mois. Nous sommes contents des prestations et de la réactivité de l'agence. Nous la recommandons fortement."

"Super intervenant pour le ménage. Ponctuel souriant et serviable. Merci à Aline et son équipe"

"à recommander!!"

"J’ai fait appel à AZAE pour assurer la toilette, l’habillage et la préparation du petit déjeuner de ma maman âgée de 86 ans pendant sa semaine de vacances. Les auxiliaires de vie qui sont venues, outre d’être ponctuelles, ont toutes été très prévenantes et douces avec maman dans le respect de sa pudeur. Leurs gestes témoignaient d’une véritable expérience. Elles ne se sont pas contentées de faire leur travail. Elles y ont mis beaucoup d’humanité. Elles n’ont pas hésité à faire la conversation avec Maman et ce avec bonne humeur et bienveillance. Bref, cette expérience est une réussite totale. Je recommande cet organisme que je remercie encore. Mme P KHELIFI"

"j'apprécie particulièrement le professionnalisme de mon aide de vie : toujours présente et à l'écoute de nos besoins. Beaucoup de bienveillance."

"J'ai fait appel à Azae pour un besoin de ménage ponctuel. Aline et Émilie ont été à l'écoute de mes besoins. L'intervenante qui s'est déplacée a été très efficace et a fait un travail remarquable."

"Je suis obligée de faire récupérer ma fille a l'école tous les vendredis par quelqu'un (je travaille et pas de garderie). Seul Azae a su me proposer une solution garde d'enfants + ménage. Je suis très satisfaite de leur professionnalisme. Equipe encadrante très a l'écoute. Je recommande !"

"J'ai vraiment apprécié le 15/7/22 le travail fourni par l'aide ménagère qui est venue chez moi dans le cadre d'un retour d'hospitalisation. Ponctualité, initiatives, rapidité et travail consciencieux...de nos jours...c'est très rare!! merci encore"

"Prestation au TOP - L'intervenante pour le ménage, Virginie, est parfaite, ponctuelle, travailleuse, énergique, sympathique, à l'écoute.... Bref, on ne peut pas faire mieux."

"Vous vivez dans les environs de Carpentras ou Carpentras-même et vous cherchez un service à domicile ? L'agence Azaé est celle qui vous faut. Un directrice d'agence à votre écoute, engagée et qui saura vous proposer les meilleurs services. Une responsable de secteur réactive et à votre écoute. N'hésitez plus !"

"Une intervenante très professionnelle. Toujours à l'heure et discrète. Quant au bureau Émilie est réactive pour les modifications que nous demandons autant nous que Claire pour aménager le planning. Nous travaillons tous les 2 et rentrer dans une maison propre est agréable au point de me demander pourquoi ne pas avoir fait appel à azaé avant"

"J'ai eu besoin de cette entreprise pour que l'on récupère mon fils au collège et le ramener sur mon lieu de travail. Les intervenantes sont top ."

"Pas le choix de l entreprise car envoyée par la Cpam... Très très déçue, retard, boulot bâclé, part un quart d heure avant ou ne vient pas, prévenue au dernier moment, l entreprise pourtant appelée 2 fois et envoi de mail = pas de reponses...au téléphone une gamine qui n a visiblement pas envie d être la et qui ne sait jamais rien ...la responsable qui ne rappelle pas , personne ne vous demande comment ça se passe , lamentable !"

"Du personnel agence à l'écoute et très réactif. Le personnel venu à la maison était très pro. Il est toujours plus facile de laisser des commentaires négatifs mais il faut prendre le temps de commenter le.positif. merci pour tout !"

"Expérience extrêmement décevante. Quand on facture l’heure de ménage à ce tarif, on s’attend à un service de qualité, qui n’est clairement pas au rendez-vous. Deux prestations catastrophiques à la maison, sous couvert que la personne était en réinsertion professionnelle, suivi d’une annulation par une autre personne qui semblerait il n’est pas fiable selon la responsable. C’est pour éviter ce genre de désagrément que j’avais fait appel à ce genre d’entreprise. On me promet une 3ème intervenante de grande qualité, mais je demande à arrêter mon contrat, ce qui n’empêchera pas la femme de ménage de se représenter chez moi, visiblement pas informée de cette décision. Je n’ai absolument pas confiance et je ne recommande pas du tout."

"Incompétent ! Aucune organisation , excuse répétées ... femme de ménage qui doit venir mais qui vient pas ou vient 1h au lieu de 2 ou avec 40 min de retard qui se marque 2h30 au lieu de 1h15 . Bref à fuir !!!"

"TRES SATISFAITE"

"aucune organisation a fuir"

"Si vous avez un gite, fuyez cette entreprise. La première intervention était parfaite. Je l'ai réglé en bon et dû forme Les deux suivantes ont été catastrophiques. La première intervenante est arrivée très retard, a râlé pendant toute la prestation puis a tenté de partir avant l'heure. J'ai fini le travail deux heures plus tard car il a fallu reprendre car un ménage très approximative indigne d'un gîte de location. La deuxième intervenante était fatiguée (certes, elle venait de perdre sa grand-mère mais dans ce cas, on envoie une autre). C'est une amie qui a pratiquement tout fait. Je suis arrivée pour trouver cette jeune femme soit assise, soit en train de regarder mon amie travailler. Une fois l'intervenante partie nous avons terminé le travail toutes les deux (nous avons bientôt 68 ans toutes les deux) . La responsable de l'agence m'a dit qu'elle ferait un geste commercial. Qui n'a jamais été fait. J'ai refusé de réglé la facture mais je me suis retrouvée avec huissier aux trousses. Bravo l'arnaque, on emploi des incompétentes au lance pierres, on facture plein pot puis on sait que content ou pas content, il faudrait bien régler la facture..... Il paraît que j'aurais dû téléphoner pour rappeler le geste commercial qui n'a pas été fait. A bon entendeur."

"j'apprécie le contact avec l'agence qui est à mon écoute et qui a mis à ma disposition une équipe fort sympathique et qui travaille bien. je suis seul et pouvoir compter sur eux me rassure avec mes multiples hospitalisations et leurs nombreuses visites."

"Ne tient pas ses engagements, aucune organisation, intervenantes ne savent pas faire le ménage. Je pense qu'en tant que bénéficiaires via notre mutuelle, on est traités comme des moins que rien. Dommage pour eux, on aurait eu besoin pour nous potentiellement, c'est mirt"