Azaé Toulon

"Une agence qui tient ses engagements. Les intervenantes sont compétentes, ponctuelles et très gentilles. Un vrai service de confiance."

"Les interventions se passent toujours très bien. Le personnel est attentif, souriant et efficace. Rien à redire."

"Des gens passionnés et à l’écoute. On sent une vraie volonté d’aider et de rendre service. L’organisation est impeccable, tout est clair dès le départ. Une agence que je recommande les yeux fermés."

"Agence très sérieuse et humaine. L’intervention s’est mise en place rapidement et l’assistante de vie est exceptionnelle. Elle met ma grand-mère en confiance et s’adapte à ses besoins au quotidien. Rien à redire !"

"Très bonne expérience avec Azaé ! L’équipe est toujours à l’écoute et réactive. Les aides à domicile sont professionnelles et bienveillantes, on sent qu’elles aiment leur métier. Je recommande sans hésiter !"

"Une super équipe à l'écoute et très professionnelle, avec de belles valeurs humaines"

"Très Satisfaite des deux personnes qui sont intervenues chez moi toutes les deux adaptées à mes besoins , attentionnées, sérieuses, et très ponctuelles. Merci"

"J’ai été très agréablement surprise par les qualités humaines et professionnelles des quatre personnes qui par votre intermédiaire me sont venues en aide après mon accident . Bravo à toutes sans exception !!"

"Suite à une opération j'ai bénéficié de quelques heures de ménage, parfait ! Je recommande Aurélie, sympathique, efficace, ponctuelle"

"Suite à un accident domestique mon papa a eu besoin d’une aide à domicile Nous avons fait appel à cette agence et sommes très contents des services que nous avons reçu Aimables ponctuels et à l’écoute Je recommande fortement"

"J’ai fais récemment appel à la société pour venir en aide à ma maman et je remercie tous les intervenants qui ont été tous d’une gentillesse inégalée . Merci à tous"

"Je tiens à exprimer ma pleine satisfaction concernant le travail de Yohan l’auxiliaire de vie de ma mère. Son professionnalisme, sa bienveillance et son engagement ont été d’une grande aide au quotidien pour ma maman. MERCI YOHAN"

"Je suis passé par cette agence pour du ménage, tout a été mis en place très vite et je suis très content des prestations."

"Je suis très satisfaite de cette agence qui a très rapidement répondu à mes attentes. Je ne peux que recommander ! Merci pour votre réactivité et votre capacité à identifier les besoins des personnes."

"Mes parents sont très satisfait de Véronique, leur aide à domicile (AZAE). En effet, tout est impeccable, de plus d'une grande gentillesse et avenante, ce qui est très appréciable et rassurant pour mes parents et nous."

"Très bonne expérience auprès de cette agence. Qualité des prestations au top. Je suis ravie"

"Je recommande vivement Azaé Toulon ! Toute l’équipe est professionnelle, bienveillante et à l’écoute. Le service est impeccable, les intervenants sont ponctuels et attentionnés. Grâce à eux, je suis vraiment plus serein au quotidien. Un grand merci pour leur sérieux et leur humanité !"

"Un énorme merci à Azaé Toulon pour leur accompagnement de qualité. Le personnel est toujours souriant, disponible et très respectueux. L’aide apportée est précieuse et toujours adaptée à nos besoins. Je suis vraiment reconnaissant de pouvoir compter sur une équipe aussi investie. Je recommande à 100 % !"

"L'auxiliaire de vie qui travaille pour moi est très professionnelle ; a l'écoute de mes besoins . C''est grâce à azae que je me sens aidé au quotidien"

"Et coucou, c est une très bonne agence qui c’est bien occupé de ma grand mère. Bravo a toute l équipe point."

"J’ai fait affaire à Azaé Toulon, équipe au top, j’ai eu Alexandra tout était ok ! Merci encore"

"Ravie du personnel qui est patient, sympathique et empathique. Je conseille vivement cette entreprise."

"J'ai eu besoin de cette agence suite à une hospitalisation . L'équipe administrative est très à l'écoute , que ce soit Florence la responsable , Stacy l'assistante qui m'a élaboré un planning vraiment personnalisé en fonction de mes rendez-vous médicaux et, la petite nouvelle, Océane qui a bien évalué mes besoins. Les intervenantes sont souriantes et très professionnelles. Le ménage qui a été fait est de très bonne qualité. Bravo à toute l'équipe"

"Équipe à l écoute et dans la bienveillance. Oceane est très reactive!!"

"Merci l’équipe d’Azaé Toulon pour l’accompagnement apporté à ma mère. Le personnel est sérieux, ponctuel et attentionné. C’est rassurant de savoir qu’elle est entre de bonnes mains !"

"Très bonne expérience avec l'agence Azae Toulon, équipe réactive et qui a mis en place un planning adapté à mes besoins. Merci pour votre implication"

"Une équipe sérieuse et à l’écoute de ses bénéficiaires. Je salue leur engagement au quotidien et remercie tout particulièrement Mme Carvalho Florence"

"Je suis très satisfait des services proposés par Azae Toulon. L'équipe est extrêmement à l'écoute, professionnelle et toujours prête à répondre à nos besoins. Leur travail est impeccable et ils font preuve d'une grande réactivité. Je recommande vivement leurs services !"

"les femmes de ménage qui son venu chez moi on été au top et plus de la personne qui c'est occupé de mon planning (Steffie)"

"Une nouvelle équipe au top. On sent la différence depuis l'arrivée de Florence"

"Super agence, à l écoute merci a steffy de sa reactivité, nous avons eu Alexandre pour le ménage qui était super."

"Une nouvelle équipe mis en place. A l'écoute de ses salariés et bénéficiaires."

"Je suis extrêmement satisfaite des services de cette agence. L'organisation est impeccable, les intervenants sont très professionnels, ponctuels et efficaces. Mon domicile est toujours impeccable après chaque passage. Un service de ménage de grande qualité que je recommande vivement !!!"

"Equipe très à l'écoute et dans la bienveillance vis à vis de la bénéficiaire, ma mère. on se sent soutenus et épaulés. L'encadrement n'hésite pas à se déplacer pour vérifier que ce qui est mis en place correspond toujours aux besoins du moment, avec beaucoup d'humanité. Excellent dialogue avec l'agence. Ça fait du bien !"

"Organisation très sérieuse et je suis très satisfaite de la personne qui vient toutes les semaines, très sérieuse et compétente."

"J'ai fait appel à Azae suite à la très mauvaise prestation d une autre société pour s occuper de ma mère. Je suis satisfait du service rendu, surtout depuis que la seconde intervenante s occupe d elle. Cette personne est très dévouée et très professionnelle. Merci beaucoup et continuez comme ça."

"Très mauvaise expérience avec cette agence de ménage !!! À FUIR ! Pas de prise en compte des exigences et des demandes clients, Satisfaction client 0. Nous avons été très déçu, une intervenante à malencontreusement abîmé un objet auquel nous tenions tant, et l’agence n’a pas voulu faire jouer leur assureur. C’est un véritable scandale, ils s’en fiche de l’avis de leurs clients, répondent à peine aux mails et par téléphone et ne trouve aucune solution pour régler les litiges causés par leurs employés. Je vous déconseille donc très fortement cette agence, qui par ailleurs, à des avis Google fortement négatifs ce qui reflète bien la réalité … des escros."

"Bonjour Ma Mutuelle ma envoyé chez voud pour 1 première je suis satisfaite de votre service Marjorie à fait preuve de professionnalisme et vraiment sympathique pour le coup je refait apelle à vaut service merci pour tous"

"Inadmissible. Service à la personne ????? . Cela n’est pas possible . Ils sont venu pour ma mère qui sortait d’hospitalisation . La personne qui s’occuper du ménage était non seulement incompétent mais également irrespectueux, il a très mal parlé À ma mère et son ami qui était présente. À la limite de l’insulte . Je suis désolé de devoir mettre ce commentaire, mais pour des choses pareilles je suis obligé . Déjà à la première prestation, il est venu à 11h au lieu de 15 heures sans prévenir . Et en plus on se fait engueuler parce qu’on était pas disponible . Nous avons dû arrêter directement après la deuxième prestation car cela n’était plus possible. Je pense que le service RH devrait vraiment revoir le personnel . Vous vous occuper de personne âgé et fragile cela ne peut pas être accepté ."

"Très déçue de cette société !!!!!! Horaires non respectés ( retards, absence de l employé sans etre prevenu, ni appel ni mail, part avant la fin de l horaire prévu, le ménage est mal fait ( poussière (ne déplace pas les objets, aspirateur pas fait derrière les portes, four et micro ondes ainsi que les facades de la cuisine et plan de travail pas fait lors du ménage dans la cuisine, vitre a l interieur de la douche pas faite !) employée pas du tout minutieuse. Ça ne donne pas envie de les recontacter ! Je ne recommande pas du tout cette société ! A EVITER ABSOLUMENT !!!!!!!!!!!!!!"

"Suite à une opération j'ai eu affaire aux service d'Azae pour le ménage. Il est difficile de confier sa maison à une personne extérieure mais cela a été une vraie réussite, Aurélie, pour ne pas la citer, est une personne extraordinaire, au petit soin, consciencieuse et super agréable. Merci beaucoup ! Le 4 étoiles car la prise en charge de la planification a été tardive (heureusement j'étais accompagnée), et pas forcément un planning adapté à la demande."

"Effectivement ne passez pas par eux . Immobilisée pour raison de santé. Donc mutuelle a fait appel a cette société. Personne sympathique rien a dire ( mais pas bien formé) . après pareil petit appartement 35 M2 . 2 h a rien faire pour ainsi dire . Pas droit de faire ceci cela etc...... ( Vaisselle, toilette) pour moi c'est du ménage courant. Après ils m'informent que la personne malade . M'envoie message pour me demander si j'ai besoin de quelqu'un ? Oui bien sûr toujours dans la galère , J'ai demandé de l'aide donc oui besoin de quelqu'un c'est évident. Et après le pompon du pompon me dit que ma prestation s'arrête au 15 donc il m'envoie la même semaine 2 fois la personne. Donc effectivement ne faites pas appel a cette agence. Mutuelle faite attention et particulier aussi . Car agence pas très sérieuse"

"Ne pas passer par cette agence, la personne qui est intervenu a mon domicile a mis deux heure pour passer l'aspirateur et laver le sol dans une petite cuisine, WC et salle de bain, petite salle a manger , le comptoir de la cuisine avec l'évier, et étendre le linge. Résultats sol avec des traces, autour des pots de fleurs encore des feuilles mortes, évier non nettoyé. Généralement le premier jour est un test pour moi. Je laisse donc des endroits sales. Elle a contourner les affaires, pas dynamique, rien."

"Coût, Délais, Service, conformité à aux besoins du client ! La quadrature de la Qualité est totalement satisfaite ! ==> Gage de satisfaction Client Une structure de service à la personne dotée d'un personnel toujours à l'écoute du client avec en plus une touche de sympathie, de cordialité et de bien vaillance !!. J'ai eu fait appel jadis à de nombreux prestataires ! Aujourd'hui, je suis tombé sur la perle du ménage en faisant appel à AZAE Toulon. Ils ont fait preuve de beaucoup de patience due ma maladie mais aussi de flexibilité quand cela leur a été possible. Je ne peux qu'émettre un souhait ! pour vu que ça dure ! Merci donc à Rosanna, Marjorie, Alexandre..Enfin à toute la petite équipe que je malmène quelques fois..."

"Immobilisé suite à un accident de la route, ma mutuelle m'a donné les coordonnées d'AZAE Toulon, cependant en 1 mois et demi je n'ai vu que 2 fois l'auxiliaire de vie.Le calendrier n'est jamais respecté, un message vous parvient 30 mns avant pour vous prévenir de l'absence de celle-ci. Cette société manque de sérieux et de professionnalisme, ils n'arrivent pas à gérer l'absentéisme. FUYEZZZZZZZ."

"Cela fait 10 ans que je dépend de l'entreprise Azaé pour une aide à domicile , depuis j'ai toujours la même personne , je n'ai jamais rencontré de problèmes , ni avec l'entreprise , ni avec l'intervenante , tout est très sérieux."

"Je mets quatre étoiles car on peut toujours mieux faire, mais c’est une équipe à l’écoute, qui est là si on a besoin d’être conseillé. Ils sont réactif et essaye de toujours proposer un remplacement malgré la conjoncture actuelle."

"J'ai eu recours au service d'AZAE lorsque j'ai été immobilisée à la maison suite à une fracture. Je suis enchantée de leur écoute, leur professionnalisme et la qualité des prestations. Aussi, j'ai demandé à poursuivre les interventions (Juliane est une perle) même après ma convalescence. Ils m'ont réconciliée avec les services à domicile. Je recommande absolument."

"Ma belle mère bénéficie des services de cette société depuis plusieurs années. Nous apprécions particulièrement le professionnalisme et la gentillesse des salariées qui interviennent à son domicile. Nous pouvons compter également sur la réactivité du personnel d'encadrement en toutes occasions (crise sanitaire, période estivale...). De plus, leurs conseils sont très utiles pour les toutes les démarches administratives."

"Société avec des commerciaux qui n'ont même pas la politesse de vous rappeler pour faire une proposition concrète; De plus le soi disant service qualité qui ne se présente pas pour qu'on puisse lui répondre donne de fausses affirmations. La commerciale a du se tromper de numéro, ou même rappeler plus tard pour confirmer."