Azaé Strasbourg Nord et Centre

"Une fois de plus passage non effectué pour l'aide à la personne d'une personne agée sans mobilité si j'avais pas contacter la soit disant responsable ma mère aurait été facturé de plus elle saurait resté dans sont fauteuil jusqu'au lendemain sans le couché et le change effectué un manquement grave La seul réponse que j'ai eu c'est elle sera pas facturé en d'autre termes démerdez vous c'est pas la réponse d'une responsable en astreinte du week-end Te mon avocat à suggérer de déposer une plainte la DGCCFR va être contacter afin de contrôler l'agence de saint maur des fosses Avenue de lalma"

"Je suis satisfait, j'apprécie l'équipe Azaé tant pour le service rendu par le bureau que par la qualité des prestations à mon domicile. Morgane est formidable et fait un très bon travail. Merci à tous!"

"Ménage très bien fait. Madame Viviane est une personne très douce, sympathique et efficace. Merci pour sa prestation."

"Une équipe sympathique, disponible et réactive et des interventions très efficaces pour un résultat impeccable. Je recommande vivement les services d’Azaé."

"J’ai eu recours aux services de l’agence dans le cadre d’un nettoyage complet de notre maison, en prévision de l’état des lieux de sortie. J’ai été particulièrement impressionné par leur réactivité : ma demande a été prise en charge avec une grande diligence, et l’intervention a pu être organisée dès le lendemain. L’équipe a fait preuve d’un professionnalisme irréprochable, tant dans la qualité du travail accompli que dans le soin apporté. Le logement était dans un état impeccable à l’issue de la prestation. Je recommande vivement Azaé à toute personne en quête d’un service fiable, efficace et rigoureux."

"Expérience plutôt positive !!!. Au cours des deux derniers mois, j'ai bénéficié de leurs services d'aide ménagère et je suis complètement satisfait. Grand professionnalisme, réactivité exemplaire, équipe avec une très bonne d’énergie, je recommande vivement leurs services à quiconque recherche une aide à domicile de confiance. Un grand merci à toute l'équipe Eddy Marville"

"Équipe sympathique et réactive le personnel déployé est efficace ponctuel et très respectueux des règles d’hygiène je recommande"

"J'ai contacté l'équipe d'Azae à des fins professionnelles. En premier lieu j'ai eu une personne dont l'élégance intellectuelle s'est immédiatement fait ressentir, mon accueil à l'agence a été tout aussi agréable. Quant à l'entretien avec Inès, il m'a vraiment réchauffé le coeur, il y a encore beaucoup d'humain dans nos ressources :) Une équipe professionnelle, dynamique et profondément humaine, je suis ravie de mon initiative de contact et je recommande vivement cette équipe. Anne-Catherine Weiss"

"Nous sommes très satisfait du professionnalisme de Julie ainsi de maïva qui intervient au pré de mon mari monsieur courdier Je suis Aussi satisfait de l agence azae nord Strasbourg"

"Bonne écoute des besoins. Service attentionné malgré difficulté des personnels"

"L’équipe administrative est très efficace, réactive et d’une grande sympathie. Elle trouve toujours des solutions, même à la dernière minute. Les prestations d’aide ménagère sont respectées et bien réalisées. L’aide-soignante est également très aimable, dévouée et compétente. Bravo et félicitations à tous !"

"j'ai fait appel à Azae pour mon oncle et ma tante, ils ont été très satisfaits du service effectué ! Merci à Stéphanie pour son travail."

"Très satisfaite des prestations. (Surtout de Nadia et sa fille Gaëlla) L'équipe est réactive et arrangeante."

"Les intervenants sont agréables et sympathiques et leur travail impeccable La communication avec l’agence est agréable également. Elles font toujours le nécessaire pour satisfaire nos besoins. Mention spéciale à mademoiselle Ines qui est toujours à l’écoute du client pour trouver des solutions aux imprévus ! Je recommande cette agence ☺️"

"Responsable de l'agence et Stéphanie ainsi que l'équipe administrative sont toujours disponibles pour répondre à vos questions et a aussi pour but de nous faire évoluer au sein de son équipe pour savoir répondre aux besoins des bénéficiaires chez qui nous devons intervenir. Elle sait mettre en valeur nos qualités. Depuis qu'elle est à l'agence j'ai énormément évolué dans mon domaine professionnel."

"Équipe administrative très compétente, très réactive et extrêmement sympathique. Trouve toujours des solutions même du jour au lendemain. Aide ménagère prestation respectées et bien effectuées. Aide soignante très sympathique, dévouée et compétente. Bravo et félicitations 👏"

"Maïva est très professionnel dans son travail très satisfait de ces interventions à recommander"

"Équipe au top +++++"

"J'avais réservé une Prestation nettoyage de maison pour déménagement mais le ménage n'a juste pas été fait. L'intervenante n'a même pas réalisé le strict minimum : passer l'aspirateur et laver le sol..."

"Je recommande."

"Une équipe très gentille"

"pour l instant nous; n avons rien a redire tout ce passe a merveille Monsieur et satisfait et c est tout ce qui compte"

"MON EXPERIENCE EST TROP RECENTE POUR QUE JE DONNE UN AVIS"

"Nickel! Super service, je recommande :)"

"Haut!"

"Stéphanie et Ines sont disponibles et m’ont accompagné chaleureusement. Elles sont très professionnelles et m’ont accompagnés du début à la fin et je ne peux que recommander leurs services. Merci !"

"Agence réactive, nous sommes satisfaits du ménage effectué chez ma mère. Nous faisons entièrement confiance à notre aide ménagère"

"Très pro, le nettoyage du studio a été bien fait."

"Je suis ravie d'avoir une équipe qui travaille bien auprès de mon mari Djeneba & maiva Son à recommander"

"L'auxiliaire de vie qui intervient chez nous est très professionnelle , compétente et ponctuelle. Nous lui faisons entière confiance."

"Stéphanie est d'un professionnalisme que j'ai rarement vu. Elle a su nous trouver rapidement quelqu'un, elle est très organisée et à l'écoute. Nadia qui vient depuis plus d'un mois chez nous et juste geniale! Merci à cette équipe de tout faire pour que nous nous sentions bien dans notre cabinet."

"Un ménage CATASTROPHIQUE (rien n'a été fait ni la robinetterie ni la sdb ni rien, mm la poubelle n'est pas sortie malgré des mots laissés sur la table toutes les semaines). 2h facturées/semaine pour un ménage de 30 mn MAXI. Malgré des appels et un recadrage de l'intervenante. A FUIR d'urgence. D'une incompétence RARE et l'administratif ne relève malheureusement pas le niveau. 39 € de frais de dossiers perdus et un tarif exhorbitant vu le résultat... JE DECONSEILLE (et il est rare que j'écrive un avis) MAJ suite à votre réponse du 25.01.2023 : un respect de leur travail et leur intégrité (?????) l'attitude que peut adopter le bénéficiaire Vous m'accusez de quoi concrètement ? Mon avis est factuel, j'ai en ma possession des photos de mon appartement suite au ménage non fait ENCORE et ENCORE semaine après semaine. .Les échanges avec la responsable et des mots laissés à mon intervenante ont tjs étés courtois et polis tant avec l'une qu'avec l'autre . Alors que votre avis est diffamant et me laisse dubitative. En général quand on a une socité de service et que le travail est aussi mal fait on se fait PETIT et on s'EXCUSE. ON n'accuse pas l'autre sans preuve. C'est incroyable !!!"

"Véronique S. Une jeune femme dynamique et des compétences indéniables. De bonnes connaissances en matière d'hygiène, une adaptabilité à ma demande et un travail fait avec une bonne conscience professionnelle. Merci Maiva"

"Besoin d'une aide ponctuelle de plusieurs semaines suite à une chirurgie. Azaé s'est montrée très efficace : Rapidité et facilité de contact, Intervenant à l'heure et compétent. Pro-actif et arrangeant lors d'un changement de planning imprévu. Je suis satisfait des services rendus durant cette période, au point que je vais surement utiliser leur service à titre personnel, une fois cet épisode médical terminé."

"Interlocuteur toujours à disposition et bonne qualité des intervenants"

"Cliente depuis plusieures années, je n'ai jamais eu à regretter à avoir choisi cette société pour m'aider dans ma vie de tous les jours, merci beaucoup."

"Agence d arnaque faite attention car il vous verse un salaire et derrière deux ans après il vous le réclame c'est une agence qui ce sert des gens pour recevoir l argent par la suite"

"Service déplorable en ce qui concerne le ménage ! Entreprise d’une incompétence incroyable. Deux fois d’affilées que nous n’avons pas eu d’intervenante (en l’espace de 3 semaines, aucune excuse des intervenantes, toujours de bonnes excuses de la part de l’entreprise) On nous envoie une personne 3 semaines plus tard qui ne peut pas travailler chez nous car nous avons deux petites chiennes et que cette personne a peur ! (Nous l’avions bien mentionné à Azaé justement dans le but qu’on nous envoie pas quelqu’un qui a peur des animaux) Résultat la dernière intervention n’a pas été honorée, nous comptons bien appeler notre assurance pour leur remonter les problèmes rencontrés."

"Autant mon intervenante est super voire parfaite, autant le service est déplorable. Incapacité à remplacer l'intervenante en congés. Pas d'intervenants véhiculés habitant vendenheim dans l'eurometropole c'est juste inentendable, cts, sncf, desservent très très régulièrement le village, d'autant que je ne mets ni contraintes jours ou horaires pour le remplacement. Charte qualité satisfaction clients à revoir !!!!!!"

"Plusieurs intervenants aux qualités pargois limites, obligée de réduire les heures parce que chaque intervention est source de stress pour la bénéficiaire qui a 90 ans, changement des plannings intempestifs sans demande préalable et une équipe pas vraiment à l'écoute à croire qu'on leur demande la lune quand on fait une demande... Bref si la procédure pour changer de prestataire n'était pas aussi chiante y a belle lurette que j'aurai dit au revoir à cette société..."

"Je n'ai jamais reçu un service aussi déplorable, que ce soit de l'accueil au téléphone (personne qui n'est apparemment pas motivée pour satisfaire la clientèle) ou de la prestation de la femme de ménage : Déjà 4 personnes différentes m'ont été envoyées : Le service est bâclé et mon mari qui aime la propreté a du repasser derrière après chaque passage. Bref en résumé, des personnes très peu qualifiées et sûrement sous payées ne prenant pas les clients au sérieux ! Je ne recommande pas du tout et change de prestataire !! Du temps et de l'argent perdu ! Enfin, aucun geste commercial nous a été proposé suite à nos messages mécontents. j'aurais voulu mettre 0 étoile mais cela ne fonctionne pas sur Google.."

"L'employée n'est jamais venue, aucune excuse de la part de la société! Limite je me fais engueuler car attendre 40 min ça peut arriver! On croit rêver! Très déçue, surtout que c'était des prestations post opératoires et que je vais devoir trouver une autre solution!"

"Un prestataire de qualité, ponctuel, professionnel, discret et efficace. Je recommande !"

"Très déçue de cette société Aucune réactivité face aux nombreux arrêts maladie des personnes s'occupant de mes enfants. J'ai eu le droit à je ne sais combien d'intervenantes les une plus nulles que les autres Pas à la hauteur du tout pour s'occuper d'enfants Pas professionnelles du tout À la moindre petite fatigue c'est arrêt sur arrêt et pas prévenue et rien de prévu pour remplacer En sachant que se ne sont pas des meubles à garder MAIS DES ENFANTS !!! Pas dégourdies on ne peut rien leur demander je ne recommande pas du tout cette société Et pourtant j'en aurais besoin . Aucune fidelisation alors que je suis une cliente depuis quelque temps chez eux déjà Mais tellement de mauvaise gestion . Pas sympathique ..... Je m'arrête la mais tellement de choses à redire dessus"

"Un menage deplorable, un service minable, des interlocutrices tres peu professionnelles voila le parfait combo pour une perte de temps et d'argent. Les prestations ne sont pas a la hauteur, le menage est baclé, et la hierarchie trouve toujours une excuse (elle etait malade, elle a des pb de famille, elle ne sait pas utiliser le balai vapeur...) Apres 8 mois ,3 femmes de menage differente ,1 store et un balai vapeur cassé nous avons mis fin a leurs mauvais et tres peu loyaux services!"

"Équipe super réactive ! Ménage et repassage efficace. Je recommande les yeux fermés."