Azaé Chambéry - Aix

"Très professionnelle ,conviviale et responsable,"

"J'ai confiance en l'agence, ma mère a fait appel au service d'une autre agence et le service n'était pas aussi qualitatif ni humain"

"Je suis passé les voir pour un devis pour du ménage a domicile et le tarif me semble correcte. En plus il y a 50% de crédit d'impôts, sans avoir besoin de passer par le CESU."

"Bonne entente avec Alexandra. Personne très agréable et compétente."

"Salariée depuis 3 ans et demie. Entreprise humaine et familiale, à l'écoute des employés et s'adapte à notre personnes. Si vous avez besoin d'aide pour vos soucis de santé ou de vous épanouir professionnellement c'est ici qu'il faut venir."

"Cette société intervient dans le cadre d’un accident et a été mandatée par mon Assurance. Je suis ravie de ces services, tout particulièrement de Laurence G qui a fait un travail remarquable Réactivité professionnalisme sont au rendez-vous. Je recommande vivement"

"Je suis content des prestations et on vous remercie de votre patience pour nous aider avec l'informatique"

"La responsable, les personnes qui gèrent les plannings lucile et elsa son très sympathiques. Merci à vous continuez comme ça"

"Maman a besoin d'aide sortie d hopital ..premiere fois que nous demandons de l'aide et bien pas déçue au contraire ..melyssa vient a la rencontré de maman et directement le courant passe tellement de gentillesse de pédagogie et surtout un grand professionnalisme Merci a vous de prendre soin des anciens comme des jeunes dans le besoin."

"Je suis très content du travail fourni par l'agence, je fais appel à leur service depuis 2014"

"Je suis ravie du travail de l’agence, suite à un déménagement ils ont su faire un travail fou avant de rendre mes clés, merci beaucoup pour ce grand ménage !"

"Une équipe au top, bienveillante et professionnelle avec les personnes âgées. Un grand merci à Julia pour son attention et son engagement exceptionnel — son accompagnement est vraiment précieux ! 👏"

"Si tous les l'intervenant d'Azae correspond aux services de Marie Theresse me cela me convient."

"Alexandra très bon travail chez une personne efficace consciencieuse et chaleureuse"

"Ravi de l'accueil du personnel d'agence, ils ont su répondre aux besoins par téléphone comme à domicile."

"Je recommande l'agence à tout le monde"

"Entreprise très professionnel. A l’écoute des clients. Connaît les besoins du clients. Rien a redire. A conseiller 😇"

"Suite à des problèmes de santé, j’ai fait appel à l’agence AZAE. J’ai fait la connaissance de Mme Alexandra JUILLARD une personne d’efficace, d’un professionnalisme, d’un dynamisme, d’une gentillesse, très à l’écoute et surtout humaine. Une belle rencontre."

"super agence tres profesionnel ! et a l'ecoute de ses salariee !"

"L'agence a su répondre au besoin de ma grande tante en difficulté, la jeune femme à lunettes très accueillante, je recommande leur service."

"Ravie de faire partie de l'équipe Azaé !"

"Je suis très content du travail de Azae, ils viennent cher moi depuis juillet 2024"

"Très bonne expérience, personnel à l'écoute, sympathique et très efficace."

"A la suite d'un accident, ma tante a pu compter sur Azae dès sa sortie de l'hôpital pour une aide ménagère et faire les courses. Je recommande."

"On s'est occupé de ma grand-mère, ils ont été d'une efficacité et adaptabilité exceptionnelle. L'assistante Julia à été très compétente et à l'écoute."

"Les personnes qui sont venues pour le ménage ont été très gentille, agréable et attentionnée. Le personnel administratif très sympathique et à l’écoute."

"je vou drais avoir toujour Blandine est ce possible ?"

"Équipe très réactive et à l’écoute . Professionnels très compétents . Prestation de grand ménage au top !"

"Votre PERSONNEL NE SE PRÉSENTE PAS OU JAMAIS AUX HEURES CONVENUES AVEC LE SERVICE PLANNING. Qui travaille en chaussures sales et cheveux non attachés. Une Aide à domicile qui refuse d'effectuer certaines tâches ménagères (pourtant courantes) sous prétexte qu'elle souffre du DOS. Non mais...1 PLÉONASME !!.. et elles sont considérées comme AIDES AUX P.Âgées !!.. Quant à la FACTURATION, les heures D'ABSENCE ((souvent sans prévenir)), sont facturées et font même l'objet de COURRIER DE RÉCLAMATION. 🔊 Idem, les factures payées sont ajoutées en RESTE DU sur la facture suivante. BREF.... 1 VRAI CAUCHEMARD POUR LES PERSONNES ÂGÉES EN PERTE D'AUTONOMIE. Ce qui s'apparente à de L'ABUS DE FAIBLESSE..."

"Travail sérieux et très satisfaisant, je recommande Azaé"

"Des incompétents et aucun professionnalisme. Une horreur, je déconseille vivement. Un accueil lamentable et aucune réponse aux questions demandées."

"Le personnel de chez azae a été réactif à la suite d un accident de la main , ils ont trouvé des femmes sympa et performantes pour m auder au quotidien . Un grand merci à l equipe"

"Ayant passé quelques années avec l agence azae chambery aix, je suis plus que ravis, la responsable est d une gentillesse et elle est tellement agréable. Mme Chrétien est une responsable digne de ce nom, elle comprend tout de suite notre besoin, elle est toujours à l écoute. Très bonne expérience. A très vite..."

"Prestation pour ma maman. L'intervenante Virginie est très bien et toujours à l'écoute des besoins de ma maman."

"LE travail de MA vie ! Étant minutieuse et maniaque au quotidien j'aime intervenir chez les clients d'Azae et voir sur chaque visage la satisfaction qu'une intervention leur apporte ! On intervient souvent chez des personnes seules ou en besoin de compagnie. Des liens se créent et on devient rapidement une personne importante. Ils le sont devenus également pour moi et ce sont des personnes que j'ai plaisir à aller voir lors de mes vacances. Au delà du relationnel les horaires sont aménageables en fonction de nos emplois du temps et l'équipe en agence est formidable, à l'écoute et sait valoriser leurs salariés."

"Quelle catastrophe.... Malgré leurs promesses de professionalisme...jamais la même femme de ménage et aucune formée.....du travail ni fait ni à faire et on a du m'envoyer 3 ou 4 personnes différentes....."

"Je fait apelle a Azaé depuis a peu près 6 mois. La dame qui m'a été mise ne m'a pas du tout convenu (malgré 3 chances). Madeleine m'a mise quelqu'un d'autres qui me convient parfaitement. Elle a été compréhensif, a écouter se dont j'avais besoin et depuis tout va bien. Quand la personne qui m'a été mise ne peut pas venir on me propose quelqu'un d'autre dans les plus bref délais 😊"

"Alexandra est une jeune femme adorable qu'on est ravi de connaître, travail irreprochable. Je ne désire personne pendant ses vacances car elle est irremplacable."

"Les femmes de ménage étaient compétentes, mais la gestion est un désastre absolu. je prépare la maison et les produits pour rien, et quand on daigne m’informer, j’attend des heures j’ai aucune info, ou un mail 10 minutes avant. Les planning changent toutes les 5 minutes et sont finalement annulés, à des horaires qui ne conviennent pas. Deux semaines sans ménage, puis on me dit d’annuler mon contrat si je ne suis pas contente. Une organisation pitoyable, un service client incompétent et insupportable. La personne au téléphone se fou royalement de votre gueule, n’a aucune compétence en logistique ni en savoir vivre. Il faudrait reprendre une formation en logistique ou se faire aider par un enfant de 5 ans. Franchement, c’est une perte de temps et d’énergie. Autant tout faire soi-même, au moins on évite ce cirque."

"Azae interviens a mon domicile depuis quelque mois, pour du ménage et une aide administratif . Dans l'ensemble je suis très satisfait des intervenants notamment Lina . Je recommande ."

"Bonjour , azae intervient a mon domicile pour du ménage , je suis satisfait des services proposée par l’auxiliaire de vie Lina . Je recommande l’agence ."

"Bonjour très satisfaite des services proposée . A l'écoute et attentive mon auxiliaire de vie Lina très agréable et gentille . Je recommande"

"Bonjour, ma maman fait appel à l'agence AZAE de Chambéry pour son ménage et ses courses. Elle est très satisfaite de la communication avec l'agence d'une part mais également la personne qui lui est affecté est d'un grand savoir être et savoir faire."

"Très bon prestataire respect des horaires planning a l'année remplacements en cas d'absences de mon intervenante. Mme Romagnoli est très sympathique et efficace"

"Une belle équipe á Chambery, un bilan personnalisé et à l écoute de mes besoins. Je suis très satisfaite d Annapaula qui a réalisé la prestation à mon domicile."

"Agence réactive et à l'écoute. Tres bonne equipe a lagence et intervenantes professionelles . Mme Bourguignon corresponds nous corresponds totalement"

"On ne peut pas compter sur eux. Incapable de respecter les plannings et les rendez-vous. Lorsque vous sortez d’une opération et que vous ne pouvez pas vous déplacer c’est bien embêtant. Les 2 rendez-vous pris ont été reportés, dont un parce que l’employé ne veut pas travailler le samedi, alors repoussé au mardi jour où elle ne s’est pas présentée. Du coup j’ai fini par annuler auprès de ma mutuelle pour me dépanner ailleurs. l’accueil téléphonique n’est pas très chaleureux."

"Éthique déplorable de la société qui semble avoir peu de considération pour ses employé.e.s et pour le droit du travail. L'organisation des plannings est insensée : - pas de pauses entre deux ménages ni même parfois pour déjeuner (!) - changements fréquents d'employé.e.s chez un.e même client.e - mépris des situations et de la santé des employées face à la pénibilité des tâches (contraintes personnelles, capacité, blessure, âge, rythme...) - obligation de compenser ce manque de bon sens en s'organisant directement entre employé.e.s et client.e.s (accompagnement de plusieurs mois suite à un accident)."

"A fuir!!! Ma mutuelle m'a adressé à Azaé pour une aide ménagère pendant mon arrêt maladie. L'intervenante Giovanna est arrivée avec 20 min de retard se plaignant de son gps et de son planning (en quoi est-ce ma responsabilité?), mais à aucun moment n'a présenté ses excuses. S'est garée chez mes voisins, alors qu'elle avait identifié notre maison après un appel. Je lui présente les surfaces (2x45m2), lui demande ce qu'elle peut faire en 2h, elle ne me répond pas clairement, donc je lui demande de passer l'aspirateur et la serpillère (sauf dans les chambres). Par contre elle me pose beaucoup de questions sur mon type de contrat (client régulier/occasionnel), pourquoi elle n'intervient qu'une fois,... . Elle voit que nous possédons un aspirateur dorsal, choix justement fait pour les douleurs dorsales (maison avec escaliers), elle refuse de l'utiliser, me dit qu'elle est en invalidité à cause de son dos (???), que ça n'existe pas les aspirateurs ainsi (la preuve, il est sous ses yeux). Elle me demande de passer le balai, je lui dit que je préfère qu'elle passe l'aspirateur, car cela fait un moment que je suis immobilisée, que j'ai des chats, que les poils vont voler. Elle me répond qu'elle aussi elle a deux chats et que le balai suffit (elle fait le ménage chez elle ou chez moi???). Je lui ai dit que si elle ne voulait absolument pas passer l'aspirateur, faire le ménage comme je le souhaitais, après son retard sans excuse, je ne la retenait pas. J'ai appelé son agence, qui a mis rapidement fin à l'appel, ne s'excusant pas non plus, m'expliquant qu'il fallait qu'ils vérifient avec ma mutuelle si leurs aides ménagères pouvait porter un aspirateur dans le dos. Sachant qu'elles ne font ni les vitres, ni l’intérieur des placards. J'ai proposé qu'elles viennent avec un aspirateur traineau ou balai ou de leur choix. Ma mutuelle m'a contacté pour me dire qu'Azaé a nnulé la mission, ils n'ont même pas eu la correction de me prévenir eux."