Azaé Bordeaux Nord

"Une entreprise à l'écoute des ses clients avec du personnel efficaces et performant. Je recommande"

"Je suis ultra satisfait du travail de Claudia et je l’a remercie chaque jour pour son professionnalisme et sa gentillesse. C’est toujours impeccable."

"RAS, l’agent est très bien !"

"Le personnel de l'agence est très réactif et surtout très agréable au téléphone. La personne qui vient chez moi est extrêmement professionnelle aussi bien pour le ménage que pour le repassage. N'hésitez pas à faire appel aux services d'Azaé Bordeaux Nord."

"L intervenante est vraiment gentille et efficace. Je suis absolument contente. Merci bcp."

"Le travail de Claudia est excellent. Elle est très agréable et perfectionniste"

"Très très content de Claudia."

"Je recommande Claudia qui fait du très bon travail et avec le sourire en prime."

"Merci à Claudia pour sa bonne humeur au quotidien et son travail toujours au top!"

"Claudia est superbe!!! Nous sommes hyper contents de son travail ainsi que son attitude professionnelle!! Une professionnelle souriante, discrète et soucieuse de travail bien fait!"

"Je suis très satisfaite de la société ainsi que le personnel."

"Merci beaucoup à Josiane, pour son travail sa sympathie et son dévouement. Martine"

"D'abord la responsable a accepté une séance par semaine de 1h30, ce qui n'est pas le cas dans certaines boites qui ne passent contrat qu'à partir de 2h par semaine. L'intervenante est toujours la même, ce qui permet de se mettre d'accord au fil du temps sur la manière de travailler et de tisser des liens de confiance. La dame qui vient chez nous est très sérieuse et très sympathique, ce qui ne gâche rien. Seul bémol, les remplacements que nous avons eu pendant les périodes de vacances ne nous ont pas donné satisfaction et nous préférons maintenant faire le ménage nous-même. Il y a également parfois quelques cafouillages dans la gestion des plannings, mieux vaut vérifier auprès de l'intervenante pour confirmation."

"Ayant eu besoin d une personne aide à domicile, suite à l operation du col du femur de ma mère, j ai sollicité AZAE. J en ai été entièrement satisfaite par la dame qui est venue , par les horaires proposés et le sérieux du service. Je recommande AZAE"

"Très satisfaite du personnel AZAE à Bruges ainsi que la direction. Cordialement."

"Agence AZAE très pro ! J'ai, pour ma part, obtenu toutes les réponses à mes questions et un climat de confiance s'est instauré. Un merci particulier à ALIZEE qui est au top !"

"Personnel sérieux et qualifié."

"Très satisfaite des prestations fournies par AZAE, les 2 personnes qui interviennent chez moi sont très compétentes, ponctuelles et agréables. Les relations avec le service administratif se passent également très bien."

"Tres bonne gestion, interventions Maria tres positives."

"Amandine est intervenue trois fois chez moi , j’ai apprécié son professionnalisme , sa rapidité , son efficacité et sa gentillesse et sa bienveillance !!!! Lors des promotions et augmentations , pensez à elle ….. Jean Pierre Maison ."

"Claudia est parfaite, merci pour tout"

"Entreprise très performante et personnel administratif très agréable et réactif. Quant au personnel qui intervient à domicile : IL EST SUPER ,PONCTUEL EFFICACE ,GENTIL ET COURAGEUX . A RÉCOMPENSER"

"Merci Azae de Bruges. Une de mes proches a pu bénéficier des services de Azae, et jai été plus que satisfaite du travail et du sérieux des prestataires. Très professionnels, et humains. Merci à vous."

"Suite à mon hospitalisation, j’ai pu avoir des heures avec Azae de Bruges. J’ai été vraiment ravie et je recommande"

"Très satisfaite de l Agence AZAE de Bruges. Je recommande."

"Personnel aimable ponctuel Possibilité de modifier les jours d'intervention ce qui est appréciable je recommande cette société"

"Nous sommes très satisfaits des prestations ainsi que de la personne qui vient toutes les semaines chez nous, Nadine L...c'est quelqu'un de très agréable et son travail est parfait."

"Azae est à l'écoute et fait son possible pour nous aider. Personnel attentionné et compétent"

"Parrainé par une amie, je recommande à mon tour également !"

"Agence sérieuse trouve toujours une solution pour ces clients"

"Je suis très satisfaite D'AZAE.Les relations avec la société sont très bonnes, mon aide ménagère travaille vite et bien.."

"Responsable d'agence au top. Personnel donc le service rendu est très différent. Possibilité d'avoir toujours la même intervenante. Je suis très satisfaite de celle qui entretien ma maison."

"le service fonctionne plutôt bien malgré la diversité des intervenantes , pas vraiment de suivi et manque d'expérience de certaines. Dommage!"

"Très bon échange avec les responsables et prestations de qualité"

"Je suis très satisfaite de la personne que m'a envoyée l'agence"

"SOCIETE, très sérieuse. La personne qui est intervenue a toujours été ponctuelle. Le travail réalisé très consciencieusement."

"Le travail fait par notre Aide à domicile est accompli avec beaucoup de sérieux et surtout avec beaucoup d'empathie et d'écoute. De même nous avons des contacts avec l'agence qui nous informe d'éventuels changements d'horaires. Maman est très satisfaite de la prestation fournie."

"Expérience désastreuse avec l'agence Azaé de Bruges. Gestion chaotique et un mépris total pour les clients. Changements de planning incessants (jusqu'à deux fois par jour), qualité des prestations initiales inexistante, communication déplorable... Et pire encore : la directrice de l'agence, a pris la décision unilatérale de résilier les prestations par téléphone, après un appel où elle s'est permise de me raccrocher au nez et de me dire que je ne connaissais rien en RH. Ce comportement est tout simplement scandaleux, indigne de quelqu'un en charge d'une agence censée apporter de l'aide et du soutien. Azaé prétend mettre l'humain au cœur de ses valeurs, mais cette expérience prouve tout le contraire : désorganisation chronique, manque d'empathie et mépris total des besoins des clients. À fuir absolument si vous recherchez fiabilité et respect. En photo un exemple de leur prestation de ménage"

"J'ai fait appel à AZAE Bruges il y a maintenant 3 ans. Les intervenantes ont toujours été parfaites dans l'aide qu'elles ont pu m'apporter. L'agence a dans l'ensemble, toujours été présente lorsqu'il pouvait y avoir des absences mais rares des intervenantes . Les secrétaires sont toujours bienveillantes mais il y a un mais, je constate que lorsque des soucis administratifs s'invitent dans le déroulement de notre dossier, on a plus personne pour nous aider. Il en résulte une rupture des interventions du jour au lendemain avec des erreurs manifestes de facturation. Une fois les problèmes administratifs réglés auprès des différentes administrations, après pratiquement 3 mois d'arrêt, les interventions reprennent tout de même. Je mets fin au contrat tout de même avec un certain regret."

"Notre intervenante est très efficace. Nous sommes contents de la prestation AZAE"

"J'utilise les services d'Azae Bordeaux Nord depuis plusieurs années pour des travaux ménagers et j'en suis pleinement satisfaite tant au niveau des relations avec le siège que par le personnel. Je les recommande donc sans hésitation."

"2h prévu avec ma mutuelle, la personne arrive 25 min en retard et repart 30 min avant du coup 1h de ménage bâclé au lieu de 2h facturée à ma mutuelle. Semaine suivante on m’appelle pour me dire que la personne est absente et qu’ils ne pourront pas effectuer les 3h de prévu car beaucoup d’arrêt maladie que je dois me débrouiller avec ma mutuelle"

"Je recommande vivement ! Les demandes sont bien considérées par le bureau qui est à l écoute avec gentillesse et professionnalisme. Le personnel est compétent et ponctuel et le travail est bien réalisé. Continuez vous êtes top !!!"

"Pitoyable. non professionnel. Une salariée qui explique être formée pour l'aide à la personne et pas au ménage, qui quitte son poste en laissant tout en plan sous une fausse excuse, une direction qui rompt le contrat d'assistance sans prévenir. Apres insistance j'apprends que le contrat a été rompu car ma fille est fumeuse. et cette entreprise fait de l'assistance aux personnes. Quel cauchemard! Quel manque de respect. il suffisait de se parler mais la direction en semble incapable. A fuir absolument"

"Anne Sophie au téléphone à toujours était charmante et sérieuse et ce jour nous avons eu Eva à la maison qui a était formidable. Une perle qui fait très bien son travail et qui est souriante et performante. Merci à vos services et en particulier à vous 2"

"Je suis ravie d avoir fait appel à l'agence Azaé de Bruges . Mme Allain est très accueillante et réactive. Elle a su répondre à mes attentes et a eu à cœur de trouver des solutions en s ' adaptant à chaque fois.Je suis satisfaite des service proposés et je recommande particulièrement cette agence !"

"J'ai travaillé avec Azae durant près de 2 ans au rythme de 1 fois par semaine! Plein de soucis !! Tout d'abord des femmes de ménages qui ne ce présentais pas sans prévenir... J'ai un salon de coiffure, je me retrouvais donc à commencer la semaine avec un salon non nettoyé... Bon passe encore c'est mais professionnel mais ça arrive. Mais j'ai stoppé mon contrat avec eux en janvier car à plusieurs reprise le ménage était mal fait... Mais vraiment mal on aurait dit que juste le balais avait été passé (trace sur les murs, bac a shampooing avec des trace de couleurs, serpillière non passée, touffes de cheveux au sol) je contactais la responsable Virginie à plusieurs reprise pour l'en informer. Elle m'a proposer de m'offrir les différentes prestations qui ne m'ont pas donné satisfaction mais est arrivé le jour où ma femme de ménage à renversé un sceau d'eau sur mon parquet neuf)(moins de 6mois)qui a fait gondolé et éclaté le parquet.. J'ai donc décider de stopper le contrat, du coup la responsable ne m'a pas offert les dites prestations et refuse aujourd'hui de pre'dre en charge les dégâts.... À chaque appel j'ai une version différente : nous aurions renversé le sceau, ensuite trop de temps pour l'envoie du devis de l'artisan, la femme de ménage refuse de signer un papier disant qu'elle a renversé un sceau d'eau, et du coup l'assurance n'accepte que si elle signe, et la dernière nouvelle est qu'ils auraient demandé à un artisan de vérifié mes dire (le Mr ne c'est jamais présenté) et aurait dit qu'il s'agissait d'une mauvaise pose du parquet ! Donc je me retrouve aujourd'hui avec un salon que j'ai refait à neuf cet été avec un parquet foutu et les réparations à ma charge !!! A fuir de toute urgence. Le ménage ne sera pas bien fait et vous allez sûrement avoir des dégâts qu'il ne prendrons pas en charge !!!!"

"Pas de professionnalisme, c'est presque au client de s'excuser. Planing non respecté, D'après la responsable, pas sa faute ! Il faut changer de métier et se remettre en cause. Elle oublie qu'elle travaille pour des malades. Aucune réactivité face à l'absentéisme."

"Aucun professionnalisme : aucune solution n’est proposée en cas d’absence de la femme de ménage. Mme Fernandes ne cherche absolument pas à retenir ses clients et leur conseille d’aller chercher chez un concurrent la prestation de ménage. Je déconseille vivement !"

"Médiocre. Depuis que l’intervenante compétente que nous avions est partie nous n’avons que des remplaçantes non qualifiées et qui ne font même pas le minimum. Les responsables ne font que s’excuser et nous envoyer des remplaçantes pire les unes que les autres : retard, ménage bâclé voir carrément pas fait, mauvaise foi des intervenantes, changements d’horaires permanents, ... Je pense qu’on va aller dans une autre agence, vu le prix facturé c’est honteux. Je ne peux pas ne pas mettre d’etoile a ce commentaire mais ils n’en méritent pas."