Agence O2 Vienne - Services à domicile

"Service impeccable ! Équipe O2 Vienne réactive, professionnelle et à l’écoute. Planning respecté, prestations soignées, relation client au top. Je recommande les yeux fermés."

"SERVICE AU TOPPPPP JE RECOMMANDE"

"Avis sur l’agence O2 Reventin-Vaugris À fuir absolument ! Manque total de sérieux et d’organisation : horaires changés sans prévenir, prestations annulées à la dernière minute (parfois même le jour même pour l’après-midi). De nouveaux intervenants arrivent sans savoir ce qu’ils doivent faire, aucune consigne n’est transmise par l’agence. La responsable, Christelle, est quasiment impossible à joindre. Quand, par miracle, elle décroche, elle est désagréable, agressive et ne fait preuve d’aucune écoute. Clairement, ce n’est pas une personne qui devrait occuper ce poste de responsabilité. Bref, une agence qui ne respecte ni ses clients, ni ses engagements. Une vraie perte de temps et une source de stress. À éviter absolument, agence catastrophique ! Dernier conseil, faites attention à vos réponses! c'est de la diffamation que vous faites. Je n'ai eu aucun contact avec votre personnel ni d'appel avec votre agence. Si vous le souhaitez je peux vous mettre en contact avec mon avocat. J'ai juste voulu mettre en lumière le manque de sérieux et de professionnalisme de l'agence O2 situé à Reventin-Vaugris. Encore une fois c'est une agence à fuir !"

"*** Très mauvaise expérience ***avec cette agence (Reventin vaugris) Absences non signalées, changements d'horaires imposés, personnel sans consignes. « LA RESPONSABLE » CHRISTELLE est rarement injoignable, peu professionnelle et ne montre aucun sens de l'écoute ni d'empathie. Censée représenter une structure d'aide à la personne, elle incarne tout le contraire : négligence, absence de responsabilité, et tendance à faire porter la faute au personnel. Je déconseille fortement cette structure pour la prise en charge de vos proches."

"Annulation aux derniers moments, changement de planning sans en être averti. Mauvaise foi de la part des responsables. Organisation déplorable. A fuir"

"Je ne recommande pas cette agence pour des personnes qui recherche du sérieux et du relationnel. Impossible de les joindre, les annulations se font, la veille au soir pour le lendemain matin, par mail. Sans parler des changements de planning qui se modifient sans cesse dans que l’on nous demande si cela nous convient car tout se passe par mail."

"Je tiens à remercier chaleureusement l’agence 02 pour son professionnalisme, et plus particulièrement Assia, qui s’occupe de la relation client. Son écoute, sa réactivité et sa bienveillance font toute la différence. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et patience, et a toujours été disponible pour m’accompagner à chaque étape. C’est rare de tomber sur des personnes aussi investies et humaines dans ce domaine. Merci encore Assia pour votre excellent travail et votre implication !"

"Très satisfaite . très professionnelle , à l écoute et a très bien évalué nos besoins . En même pas 24h l agence nous as proposé une personne et les prestations ont débutées la semaine suivante . Je recommande ."

"Intervenante ayant travaillé chez o2. Une empathie et une gentillesse,inégalable. Écoutes,gère au mieux nos attentes et nos demandes. Merci pr cette Belle expérience (je précise mise fin,de moi même,pr raison personnelle). Merci Vanessa, Christelle, Asia. Carine"

"1ère prestation annulée... à l'heure même de l'intervention 🤡 Finalement une belle perte de temps pour moi qui ai passé plus de temps à préparer l'intervention que le commercial à faire son devis."

"C'est juste scandaleux! Un intervenant casse un meuble salle de bain et O2 refuse la prise en charge totale de la réparation au motif qu'il n'y a pas à changer la robinetterie. Dans ce cas, qu'ils fassent venir leur plombier si ce dernier est capable de faire mieux que les autres, car ceux qui ont fait le devis ont tous fait savoir qu'il était impossible de ne pas les inclure dans la réparation. Résultat, moi qui suis locataire, doit payer un reste à charge de plus de 200€. C'est d'autant plus grave que nous sommes à 3 jours de 2024 et que ce litige remonte à ... Juillet 2023. mois pour finalement ne pas prendre en compte dans sa totalité le problème. J'étais patient, je ne le suis plus. Ma colère est grande. PS: Et en réponse à votre réponse: La robinetterie ne peut pas être gardée. Il s'agit d'un ensemble indissociable, comme indiqué à de nombreuses reprises par téléphone et par mail. Ce n'est pas MON avis, mais celui DES plombiers qui ont fait les devis. Faîtes intervenir VOTRE plombier, si celui-ci est capable de le faire. En attendant, oui, je paye ce que je n'ai pas cassé"

"Avis Salarié: Société qui certes répond présente pour le besoin de ses clients mais dont la direction manque d'éthique envers son personnel."

"Très satisfaite de la prestation actuelle. Équipe à l'écoute"

"Très bien. Bon contact, très professionnel et disponible."

"Très bonne agence O2 , disponible à l' écoute pour régler tous soucis très rapidement . Je conseil vivement ."

"Agence sérieuse et à l'écoute des attentes des clients."