Agence O2 Saint-Etienne - Services à domicile

"J’ai fait appel à leurs services pendant 9 mois. L’intervenante était toujours en retard, ou ne venait tout simplement pas, souvent sans raison. Je ne recommande pas du tout cette agence."

"Nous sommes clients O2 depuis plusieurs années maintenant. Après une première intervenante, puis un moment de flottement, l’agence nous a assigné Justine G. qui vient faire le ménage et le repassage à notre domicile. Nous sommes pleinement satisfaits de ses prestations et la recommandons vivement !"

"Merci Justine pour vos interventions efficaces et bienveillante,votre travail appliqué et soigneux"

"Nous sommes ravis du travail réalisé par Mme Orlane M. Le ménage est toujours très bien fait et le carnet toujours parfaitement rempli pour nous indiquer le travail réalisé... nous recommandons vivement cette intervenante"

"Intervention réussie Personne très agréable soigneuse"

"Nous sommes extrêmement ravis du service de O2 Saint-Étienne. Le suivi de notre dossier est sérieux et rapide. Ruth qui intervient chez nous réalise un travail parfait."

"Nous sommes vraiment très satisfait du travail de Ruth, elle est très efficace et très professionnel ! Merci"

"J’apprécie vivement le travail de Ruth. Elle est ponctuelle, discrète, et particulièrement méticuleuse. Mon logement est toujours impeccable après son passage. Elle fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une vraie rigueur. C’est un plaisir de pouvoir compter sur une personne aussi fiable et efficace. Merci Ruth !"

"Une très bonne expérience client grâce a Ruth qui fait un travail parfait, minutieux et efficace. Elle est ponctuelle et répond à nos besoins avec beaucoup d’attention. Merci beaucoup à elle, c’est une aide précieuse."

"Depuis quelques mois RUTH s’occupe avec efficacité, soin du détail et délicatesse de l’appartement de ma Maman. Son passage est toujours agréable. Grand merci"

"Bonne équipe . Les filles au bureau arrangent toujours les salariés et pensent également à notre sécurité et notre santé 👍"

"Nous sommes très satisfaits du travail de Julie. Bonne communication et personne agréable."

"Bonjour à tous, je suis client chez O2 st Étienne depuis plus d'un an et demi et je suis vraiment satisfait et très content du travail et des prestations de Sandrine Barrou. Merci encore à elle pour tout ce qu'elle fait chez moi. C'est vraiment nickel. Voilà voilà. Merci à tous de votre attention. Cordialement. Geoffrey Pourcelot."

"Julie est une femme de ménage active, sympathique et toujours présente. Le ménage demandé est généralement conforme à mes attentes."

"Bonjour, Nous sommes clients O2 depuis des années et sommes vraiment ravis des prestations effectuées par Patricia. Ponctuelle, efficace et très agréable, elle a su en plus se faire adopter par nos 9 chats et notre chien qui l'accueillent comme une amie! En espérant la garder encore longtemps! Nous avons également confié l'entretien de notre jardin à O2 et Elian nous permet de profiter de notre petit terrain dans les meilleures conditions. Au cas où certains ne l'auraient pas compris, nous sommes RA-VIS!"

"Nous sommes très satisfaits de la prestation de Sylvie G. pour la garde de notre enfant depuis 6 mois. Flexibilité sur les horaires et adaptation à nos habitudes, nous sommes ravis !!"

"tres satisfait,prestataire sympathique et competente"

"Patricia intervient chez nous pour la garde de nos filles depuis bientôt 2 ans. Nous sommes très satisfaits de son professionnalisme. Les filles sont ravies. Et nous aussi !"

"Nous sommes très satisfait de l'accompagnement de Sylvie auprès mes enfants. Je suis sereine et confiante quand ils sont avec elle ."

"Entièrement satisfaite par les prestations de Laurine a mon domicile"

"Merci à Ruth de faire un travail soigné Très polie et respectueuse de son environnement."

"Ruth intervient à notre domicile depuis plusieurs mois. Nous avons beaucoup de chance. Son travail est très rigoureux et personnalisé à nos besoins. L’entretien de notre domicile est effectué avec minutie et respect. Ruth est très ponctuelle et agréable. Nous sommes très satisfait."

"Laurine intervient à mon domicile depuis plusieurs années. Elle est sérieuse, discrète et efficace. A l'occasion d'absences, il m'a été proposé des remplaçantes dont certaines étaient totalement incompétentes. C'est donc Laurine, sinon rien !!!"

"Nous sommes satisfaits des prestations de ménage de Laurine. Elle est très efficace, prend en compte nos remarques et fait preuve d'initiatives toujours bienvenues! Nous espérons la garder le plus longtemps possible!"

"Un grand merci à Stéphanie pour son travail tout au long de l'année."

"Mon intervenante Laurine réalise des prestations de ménage et de repassage très satisfaisantes depuis 1 an maintenant. Le site est pratique pour connaître les prochaines intervalles et 02 envoie chaque année une attestation fiscale pour le crédit d’impôt."

"Bonnes prestations de ménage et repassage de Laurine depuis 4 ans . Prend bien en compte les consignes"

"Laurine réalise les prestations de ménage et de repassage à mon domicile tous les 15 jours et je la remercie chaleureusement pour ses prestations irréprochables!"

"j’hésite entre incompétence et je je-m’en-foutisme... plus de trois semaines pour mettre en place un contrat... documents a disposition pour prouver ma bonne foi..."

"J avais rendez vous a 9h pour une prestation de ménage. 9h20 personne a mon domicile j'appel le service soit disant l employer a une panne de voiture et elle ne viendra pas. Si je n' aurai pas téléphoner au service personne m aurai averti et j attendrai encore. Le service doit me recontacter dans le journée pour reporté ma prestation. Résultat j'attend toujours ....."

"Une entreprise vraiment pas professionnelle. L'évaluation des besoins n'est absolument pas prise en compte. J'ai sollicité O2 pour une prestation ménage intense, j'ai eu le droit à une personne qui a fait le ménage volets fermés et une autre qui a fait rentrer le chien pendant le ménage alors qu'habituellement il reste dehors !! Bref entreprise à fuir !"

"Bonjour, O2 j'essaie de vous joindre désespérément pour un problème de facturation ! Votre antenne locale n'est pas ouverte au public et vous ne respectez pas les engagements de ré-appel. Votre accueil téléphonique n'est pas en mesure de me répondre.... J'ai bien sur fait part de mon insatisfaction sur vote application mais mon problème n'est pas résolu il y pas de personnel pour répondre à ma demande. Votre service c'est bien dégradé ... Je pense que je vais arrêter de payer et résilier mon contrat vous êtes a fuire"

"La personne qui est venu à mon domicile était à l'écoute et compétente. Je recommande les services O2."

"Une équipe au taquet, super pro et à l'écoute...et actuellement ce sont des valeurs que l'on recherche! Un grand merci à vous, continuez ainsi!"

"Le groupe o2 a peut-être des qualités mais l'agence de St Etienne et surtout son personnel ne les reflète en aucun cas. Entretien d'arrivée très désagréable. à fuir"

"Ayant travaillé au sein de cette agence durant un peu plus d'un an, j'en garde un excellent souvenir que ce soit vis à vis se mes clients mais également de l'agence très à l'écoute que ce soit dans les bureaux ou au niveau de ma superieur. Je recommande ++"

"Ne paie pas les frais kilométriques en tant qu'ancienne salarié !! 24 euros le premier moi O euros le deuxième mois , à fuire absolument , ce sont des personnes incorrect qui donne les clés des clients au derniers moments et ne respecte pas les lieux géographiques. Je suis en justice pour avoir mes frais kilométriques je lacherai rien . !"

"2h par semaine pour le ménage d'un T2 et repassage pour notre fils étudiant. Prestations impeccables et suivi assuré. Nous sommes très satisfaits !"

"Je salue leur professionnalisme et leur réactivité face à tous les éléments qu'ils rencontrent. Entreprise que je recommande fortement à tous ceux qui souhaite qu'on soit à leur écoute."

"Une agence qui profite des jeunes qui cherchent du travail et qui ne paye même pas les indemnités kilométriques! Bref des négriers des temps modernes. À fuir absolument. Les documents demandés ont été envoyés. Depuis c'est le silence complet! J'ai du mal à croire que la direction générale soit complice de cette escroquerie !!!"

"J'ai eu quelques personnes bien ,moins bien pour le ménage ,bon . La cela fait plus d'un an que l'on a une personne très performante ,c'est nickel ,elle s'appelle Sandrine . bref je suis très satisfait. famille Bellion"

"Personnel à l’écoute de nos envies et nos besoins! Nous avons été particulièrement satisfait de la prestation qui était à la hauteur de ce que l’on nous avait promis. Je recommande vivement cette entreprise pour sa qualité de service et de ses employés"

"Je suis vraiment satisfait et de l'éloquence du commercial ainsi que du panel d’informations dont il m’a fait par vis à vis de mes besoins et la prestation était parfaite je recommande vivement cette entreprise"

"J'ai eu un rendez-vous très rapidement, le conseiller m'a très bien renseigné et la prestation a été réalisée comme convenu."

"Une catastrophe! J'ai été cliente pendant plus d'un an et je viens de resilier mon contrat. Quand votre intervenante n'est pas en arrêt maladie (ce qui est très rare et on vous avertit au dernier moment) le ménage est bâclé, beaucoup de dégâts ( carrelage abîmé dans les 2 salles de bain, vasque abîmé ), repassage minable, vitres pleines de traces après nettoyage. Pourtant les intervenantes prennent leur temps! En 2h, très peu de choses faites , organisation inexistante. A évité !"

"Une équipe parfaite, qui sait de quoi elle parle (tous issus des métiers qu'ils mettent en avant). Un accompagnement au top et un recrutement sérieux, carré, efficace. En plus, ils donnent des conseils pour nettoyer sans produits toxiques. Il n'y a pas mieux pour s'occuper de sa maison, ses enfants ou ses séniors! Je recommande!"

"Très insatisfait de cette société, cela fait + de 3 ans que je suis client chez O2, les prix n'ont fait qu'augmenter et le service que diminuer. Depuis que notre intervenante habituelle (très compétente) est en arrêt maladie, nous avons eu plusieurs remplaçantes moins expérimentées. Malgré nos multiples remarques auprès de la responsable d'agence et après le report de plusieurs prestations, nous avons décidé d'arrêter avec cette société qui a beaucoup grossi et qui n'offre plus les mêmes services qu'à nos débuts."

"Agence non sérieuse, un appel téléphonique d'entretien catastrophique, la personne qui m'as appelé ne parlait quasiment pas français, m'a posé des questions pendant 10 minutes pour me dire tout à la fin qu'il ne cherchent personne. Je n'ai vu ça nul part ailleurs!"

"On se demande comment on va payer la casse, 1 ipad de tombé par terre et du coup la fiche des écouteurs BOSE à reduction de bruit à 299 euros HS, réponse d'O2 on ne peut rien pour vous car vous n'êtes plus chez nous, à fortement déconseiller"