Agence O2 Plaisir - Services à domicile

"Très déçus ! Sur 5 prestations prévues, 3 ont été annulées ! Déplorable !"

"A fuir. Le ménage a visiblement été bâclé, par exemple après 5 interventions le pare baignoire n’avait jamais été nettoyer, ou encore seulement 2 taie d’oreiller installer sur 4 (parfait pour un appartement mis en airbnb). Lorsqu’une intervenante tombe malade, ce qui peut arrivé, l’interlocutrice de O2 ne prévoit pas directement un remplacement sans me solliciter ... Bref je ne recommande absolument pas."

"A fuir les intervenante elles ne sont pas formé il y a trop de tourneveur,. L'intervenante qui gardée mes filles c'est elle qui s'ocuppée de l'entretien de la maison elle ne savait rien faire les vitres les miroir plein de traces poussière mal faite repassage m'a brûlé deux Ti-chirt de ma fille pourtant j'ai un central vapeur tout neuf. Niveau administratif il gère même pas il m'ont même pas envoyé l'attestation à la caf du coup la caf m'a pas payé mes CMG et je les rappeler plisieur fois il me disent qu'ils ont bien envoyé les attestation et la caf ma confirmé qu'elle a reçu que l'attestation du premier mois. Je vous déconseille vous allez dépenser votre argent pour rien. Aujourd'hui j'ai une femme de ménage avec l'agence Shiva les clayes et je suis super contente et en plus c'est moin chère."

"Agence reactive, a l'ecoute de ses clients"

"Très contente des prestations"

"Superbe expérience chez vous! Agence à l'écoute, ils ont su effectués les tâches désirées sans aucun soucis. De plus, comme mentionnée dans la barre du dessus, la ponctualité était la. Je recommande sans hésité cette enseigne, je l'ai même recommandé à tout mon entourage."

"agence très à l’écoute et toutes les prestations furent effectuées sans aucun soucis"

"Contrat qui devait débuter en septembre 2022, une première facturation à tort en mai (remboursée en totalité), du coup on nous offre 2h de ménage gratuit et seconde facturation au mois de juin (non remboursée en totalité à ce jour). Nous avons donc résilié le contrat et l’agence ne nous a toujours ni recontacté pour nous confirmer la résiliation, ni remboursé la seconde somme facturée à tort (encore une fois). FUYEZ !"

"Intervenante pro"

"Bonjour,salarié depuis 2019 je suis tellement contente de faire parti de l'agence 02 de plaisir avant tout un grand merci à Madame Khalifa la responsable d'agence d'être le pour cet salariés et clients toujours dévoué être professionnels et à l'écoute de notre travail et de trouver des solution dans n'importe quelle problème qui arrivent et aussi de nos tracas . Vraiment elle fournit un travail exptionnelle pour que nos conditions de Travail soit les meilleurs elle ceux donnent à 1000 %% elle tiens cette agence comme une chef avec ces Aléas mais elle ces rebondire dans n'importe qu'elle situation et c'est pourquoi dans mon travail je fait tout pour la rendre fier car elle le mérite avec Tout c'quelle entreprend , Pour rien au monde je n'irais dans une autre agence car celle de plaisir cet comme une famille. Et merci aussi aux alternant Fatima exptionnelle et Nawfel d'être présents pour le travail qui fournisse pour cette agence. Vraiment Merci Madame Khalifa d'être la Responsable que vous êtes et je tenais à ceux que vous le sachiez. Et vous en remercie que je suis fier de travailler à vos côté. Et que nous avons vraiment une grande chance de vous avoir félicitations..Et continuons l'aventure ensemble 😀😀avec pleins d'autre idées pour l'agence et pour nos clients❤️❤️"

"Mauvaise expérience client. J’ai demandé à être rappelé via le site internet, chose qui a été faite dans la journée. On m’a proposé un rdv de visite 2 semaines après, c’est un peu long, mais pourquoi pas. 2j avant le rdv une personne m’a appelé pour annuler le rdv et m’a dit qu’elle me rappellerai pour me proposer un autre rdv. Je n’ai jamais été rappelé. Je passe donc par la concurrence où le processus a été plus simple et plus rapide : dès le 1er appel nous obtenons par e-mail un devis dans la minute. Une fois le devis accepté par e-mail l’agence nous recontacte et fixe le 1er rdv de visite du responsable, suivi du passage de l’aide ménagère. Processus rapide, professionnel et efficace."