Agence O2 Hagondange - Services à domicile

"Très mauvaise expérience avec O2 pour une prestation de ménage. Les rendez-vous ont été plusieurs fois déplacés ou annulés au dernier moment, sans réelle communication ni solution proposée. Malgré nos relances, nous attendons toujours une simple attestation que le service devait nous transmettre depuis des mois. Même après plusieurs mails envoyés au service satisfaction, rien ne change : aucun suivi, aucune réactivité. Manque de sérieux, d’organisation et de considération pour les clients. À éviter si vous cherchez une structure fiable et professionnelle."

"Assiette de collection brisée le 14 avril 2025. Mme Schmit à Hagondange fait preuve de beaucoup d imagination pour perdre du temps et ne pas indemniser le client... Par exemple: 1)c est au client de déclarer le sinistre 2)nous aurions refusé de fournir la facture ou l équivalent de la valeur ,3)le courrier avec le chèque de remboursement aurait été envoyé à la mauvaise adresse, bref...un jugement déplacé concernant le client, des propos deplacés ,mensongers mais surtout de la mauvaise foi! Maëlle au service satisfaction écrit pour présenter ses excuses mais RIEN ne se passe!"

"Cindy fait le ménage depuis quelques mois et a pris en compte mes demandes ainsi tout se passe bien."

"Très heureux d avoir trouvé cette agence pour prendre soin de ma maison et me libérer au maximum pour profiter de mes enfants. Avec mon intervenante Patricia, tout ce passe tout simplement à merveille. Merci"

"Très satisfait de Patricia depuis qu’elle intervient chez nous. Tout est nickel, rangé et propre. Elle est à l’écoute de nos demandes, et pleine de bonne humeur. C’est parfait !"

"Bonjour Patricia intervient chez nous depuis quelques temps. Travail sérieux, méthodique et de qualité. Nous sommes très satisfait de ses prestations."

"Intervenante : Virginie Excellente prestation, ponctuelle, discrète, toujours disponible et à l'écoute de nos besoins Merci"

"Cindy B fait un très bon travail! Merci à elle"

"Nous apprécions les prestations de qualité de Virginie depuis plusieurs années maintenant : en plus d’être très compétente, Virginie est une professionnelle toujours présente et ponctuelle, discrète et agréable."

"Bravo à Virginie pour son travail ! Le jeudi est désormais un de mes jours préférés de la semaine !"

"Merci à Virginie pour sa ponctualité et son professionnalisme."

"Un grand merci à l'intervenante Cindy pour son efficacité et professionnalisme ! Agence très sérieuse. Continuez ainsi."

"Très satisfaite du travail de mon intervenante Cindy. Je la recommande"

"Cindy est une vraie fée du logis, elle est au top, nous avons toute confiance en elle, elle fait un travail remarquable chaque semaine, c'est un bonheur. Merci à elle !"

"Autant les intervenantes font de leur mieux (certaines), autant l'équipe dirigeant est à la ramasse, impossible de joindre Hagondange/Rachel, Isabelle, ni par sms ni par tel, ne répondent à rien ou alors après x relances ! Les horaires/intervenantes changent sans qu'on vous informe, bref, sont complètement dépassés O2..."

"Virginie est une super employer Confiance aimabiliter service aux top Je recommande vivement"

"Très bonne écoute.....belle équipe . Merci"

"Agence parfaite, gérant au top. Service de qualité"

"En urgence, nous avions besoin d’une nourrice pour notre bébé. L’agence O2 a su répondre à notre demande rapidement. Le service est chaleureux et de qualité. Encore merci à vous."

"Rien à dire, très bon contact avec Isabelle"

"Cliente O2 depuis des années, je suis pleinement satisfaite des prestations. Réel investissement de la part des équipes, une volonté de toujours servir le client en priorité Je recommande les yeux fermés"

"Nous sommes très satisfait du travail fourni par Virginie qui est toujours sympathique et très professionnelle Michèle Génois"

"Super agence O2. Ils sont venus chez moi pendant 5 ans, pour garder mes enfants le matin et les déposer à l'école. En 5ans, aucun loupé dans les prestations. Même en cas de maladies survenue le matin même d'un employé, il y avait quelqu'un présent chez moi. Vous pouvez partir travailler sereinement grasse à eux et leurs employés. Je félicite également les gérants et les employés de cette agence. Ils sont à notre écoute de nos besoins, reactifs et surtout très convivials. Bravo et encore merci pour vos services rendus."

"Aucun problème avec SANDRINE. Fait très bien ce qu'elle a à faire. Très professionnelle."

"Nous sommes satisfaits de l intervention de Sandrine chez nous et la recommandons."

"Travail Très bien avec Sandrine Mr PEQUIGNOT et Mme Wiemar"

"Très satisfaite du travail fait par Alexandrine Elle est professionnelle et très respectueuse Je recommande :)"

"Nous sommes totalement satisfaits du travail effectué par Alexandrine qui en plus de sa gentillesse et sa sympathie est professionnelle !"

"Très contents du travail d'Alexandrine chez nous"

"Très déçu du service, les employés changent toutes les 2-3 semaines. Il n'on pas respecté certaines consignes qui étaient de ne pas rentrer dans une pièce. Résultat, ils ont abimé un lego à 1000Euros .. en compensation ils ont offert 2H de ménage .... super .... ils ont abimé un Playmobil de collection, ont cassé un parfum. Bref à éviter. En plus les avis sont un peut bidonnés car la personne qui gère l'agence a voté 2 fois (voir print screen) et certainement son mari (voir print screen) et forcement c'est 5 étoiles. J'imagine que la famille et les enfants ont fait de même donc la note est à mon avis pas en accord avec les services. Et O2 qui répond à ces commentaires, no comment ....."

"Les responsables ne sont pas professionnels et n ont rien à faire dans ce domaine !!!non respect du secret professionnel, divulgue ce qu’il se passe en interne. A fuir!!!"

"Une équipe a l écoute qui fait de son mieux"

"Si vous devez repasser derrière, ça ne sert à rien. Si les intervenants ne sont pas capables de faire ce qui est convenu dans le contrat il faut réduire le prix !"

"La responsable n’est pas professionnelle, non respect du secret professionnel, divulgue ce qu’il se passe en interne. Je ne souscrirais pas de contrat ménage."

"Bonjour Société à fuir. Ne respecte pas ses engagements ."

"très déçue, des annulations toutes les semaines, la femme de ménage en question ne prévient pas la responsable d’agence, que des changements, des problèmes… depuis le début on a dû avoir 50% d’annulation sur les prestations prévues manque de professionnalisme vraiment je recommande pas du tout !"