Agence O2 Colmar - Services à domicile

"Bonnes prestations pour le moment"

"Nous avons la chance d'avoir une intervenante au top. Et l'équipe à la agence est très à l'écoute et réactive. Je ne peux que recommander."

"Je ne conseille a personne d'aller a O2 car il vous font un contrat ensuite il dise qu'il vous prenne plus juste car on n'avait déjà travaillé la bas franchement peu toujours laissé une chance car si cela vous arriverez vous serez aussi contents que l'on vous reprenne donc laisser la chance au personne qui veulent travailler et pas dire que vous êtes en manque de personnel sa me fait vraiment rire cela 😁😁"

"Très contente de l'intervenante qui garde notre fille. Mais très déçu du personnel du bureau. Pas de communication, pas de prévenance quand autre intervenant au domicile, plus qu'expéditif au téléphone et pas de réponses aux messages ... Par contre quand demande de résiliation nous sommes contacté dans l'heure pour connaître la raison ..."

" D'accord"

"Agence très reactive et personnel de qualité et de confiance. Je suis très satisfaite de la garde de mon fils."

"Nous avons souscris pour ma maman un contrat de 2h par semaine auprès de cette société. Il nous été dit que 50 % du tarif horaire serait directement remboursé par l’URSSAF par la commerciale en charge du dossier, cependant après 4 mois aucun dépôt auprès de l’Urssaf sur leur site. J’ai appelé la commerciale pour comprendre la situation et elle ne m’a jamais rappelé. J’ai donc décidé de me déplacer pour régler le problème. Une fois à l’agence, j’ai vu la commerciale qui m’a dit qu’elle n’avait pas le temps de me rappeler. Je tiens à dire que j’ai été très mal reçu mais ce n’est pas le pire. Ma maman a payée 1000 euros pour 4 mois au lieu de la moitié, avec une retraite de 1500 € par mois c’est un énorme préjudice pour 2h par semaine d’aide. Cherchant une solution avec eux il n’ont rien voulu entendre. Après mon passage dans leurs locaux, ils ont appelé ma maman et fait une pression psychologique, ce qui est extrêmement grave. Une société comme cela ne devrait pas pouvoir effectuer des services auprès des gens âgés et abuser d’eux. J’ai donc pour finir fait stopper les prélèvements envers cette société et ils directement mis ma maman en contentieux sans discussion. Cette agence de Colmar est une honte pour cette profession. À éviter absolument."

"Nous résilions notre adhésion à l'agence car depuis 6 mois que nous faisons appel à O2 pour 3h de ménage hebdomadaires, l'intervenant a changé plus de 3 fois, pas de remplacements proposés sur l'été. Tous ces désagréments seraient acceptables si accompagnés d'une communication claire et professionnelle. Ici la communication est déficiente, nous apprenons systématiquement l'absence d'intervenant le jour même voire le lendemain, aucune excuse de la part de nos interlocuteurs a l'agence, aucun savoir vivre n'a su être démontré, bref : a FUIR."

"Bonjour juste pour vous dire que le personnel a toujours répondu avec bienveillance et à l'écoute bonne agence"

"Bonne réactivité de la part de la société, intervenantes sympathiques"