Agence O2 Brumath - Services à domicile

"Professionnalisme des équipes, parfait."

"Personne remplaçante pour faire 2 heures de ménage qui a fait qu'un minimum, discutait bien trop malgré mes eloignements et arrête son travail 10 minutes avant la fin des 2 heures!! Je demande une autre personne pour faire le ménage, on me répond tout simplement qu'il n'y a pas d'autre personne à proposer !!!!!! Quel insatisfaction de la part d'O2 bien plus cher et qui facture des frais de gestion chaque mois pour un tel résultat !!!!honteux."

"Très bien l'emploie d O2 ! L agence repond tjrs aux questions très bien."

"A fuir une gestion administrative catastrophique. Ces derniers temps une prestation sur 2 est annulée sans solution de remplacement. Cela est énervant mais gerable c'est du ménage, heureusement que ce ne sont pas des interventions vitales. A côté de cela une intervenante à fait 2 énormes impacts sur nos murs. Cela date de début octobre. Nous avons relancé O2 4 fois à la fois le siège et l'agence de Brumath. A ce jour aucune réaction de leurs parts. Pas le moindre document de leur assurance de transmis. Que des promesses . Cette société pour moi ne respecte pas ces engagements. Aucune continuité de services. Des mails envoyés à 17h55 pour annoncer l annulation des prestations et le non remplacement. Nous avons voulut résilier fin août. L agence de Brumath nous a convaincu de rester. Une erreur actuellement j ai des murs avec des impacts et O2 ne gère rien. Vous êtes une vache à lait aucune considération. Ne souscrivez pas."

"Très déçue Encore une fois ! Je pensais que c'était un loupé la dernière fois Mais non, malheureusement Maintenant, c'est terminé"

"Mauvaise expérience avec cette agence. Avance immédiate jamais mise en place après 5 mois et de nombreuses relances. Impression de déranger lorsque je relançais pour cette avance immédiate qui avait pourtant été pour moi, le point décisif quant à mon choix de cette agence."

"Faut vraiment leurs apprendre le code de la route. À tous vu la récurrence !! La politesse fait partie de votre éducation!"

"Très bonne expérience avec la nouvelle responsable d'agence qui prend en considération ces clients et qui ose dire oups là oui on a fait une boulette. Mais pas que elle met tout en œuvre pour rattraper les erreurs et satisfaire les clients. Et d'après nos intervenantes Mme Huber est pareil avec elle. Cette agence a un bel avenir devant elle et des clients / salariés de plus en plus satisfaits ! Bravo à vous"

"Depuis mon dernier avis, malheureusement je ne peux que déplorer la stagnation voir de la régression. Je regrette le manque de professionnalisme. Aucun encadrement par des vrais professionnels de la propreté, rien que des gestionnaires d'agence et de portefeuille pour vendre du service, faire du chiffre. Pas de suivi qualité des prestations, il faudrait pour cela des encadrants qui maitrisent le métier. Lorsque l'on a la chance d'avoir une intervenante professionnelle tout va bien. Le problème se pose dès lors qu'il y a des absences pour maladie ou congé et personne de compétent pour remplacer. Et je doute que les avis fassent plus réagir que les mails."

"Agence à fuire ...mauvaise gestion..non respect du planning du client...changement à la dernière minute...changement d intervenants régulièrement...lorsque vous apelez l agence de Brumath certaines personnes ne sont pas toujours très agreables"

"Une agence au top et à l'écoute je recommande."

"C'est pathétique: les responsables de l'agence mettent elles-mêmes des notes positives de 5 étoiles : Océane Duboscq et S. Riber - notamment - sont nos interlocutrices lorsque nous ne sommes pas satisfaits des prestations assurées par les intervenantes. J'ai signalé ces avis à Google dans la rubrique conflits d'intérêts."

"Super expérience avec l'agence O2 de Brumath, équipe très à l'écoute de ses salariés et de ses clients"

"j'attend toujours votre réponse quand au remplacement de Mme. HUBER Evelyne. En cas de non réponse avant lundi 20/02 midi, je vais m'adresser a vos supérieurs hiérarchiques."

"Fuyez fuyez fuyez ! Pas professionnels, rien n'est propre. Ces gens fuient et renient leurs responsabilités lorsque vous les mettez devant leur incompétence"

"Je suis très satisfaite de l’agence de Brumath. Toujours à l’écoute, toujours une bonne solution et surtout des intervenants efficaces et professionnels ! Je recommande"

"Personnel formé et qualifié, l'agence de Brumath (67) est très orientée satisfaction du client et m'a toujours trouvé une solution pour chaque demande. Je suis très exigente et suis très satisfaite du personnel qui est en place, sans oublier la bonne humeur de l'intervenant et de tout le personnel fort agréable."

"Sols qui collent, sanitaires pleins de calcaire et j'en passe.. Deux heures pour faire le ménage d'un deux pièces...et plus une minute pour repasser une chemise ! Entreprise à fuir, les seules personnes compétentes sont les commerciales qui savent vous vendre du rêve, la réalité du terrain est tout autre. La facturation n'est pas au rabais en revanche, rassurez-vous. Je mets un étoile car j'y suis obligé sinon je n'en mettrais même pas..."

"Je suis vraiment très satisfaite des services de O2. Il y a eu un léger soucis d'utilisation d'un produit le premier jour mais qui a immédiatement été réglé la fois suivante. Je n'ai rien à redire. Je recommande."

"Bonsoir O2 a fuir vraiment pas sérieux agence de brumath a déconseiller non professionnel Rendez vous mais personne ne se presente"

"Très bon service, je recommande !"

"Une super agence à l'écoute de ses salariés et clients. Je recommande :)"

"J'ai adoré tout ce que j'ai experimenté chez O2. L'équipe est trés accueillant et coopérative. Je recommande à tout le monde comme client, salariés ou au même membre d'équipe. Et ils ont du café gratuit :)"

"Des tarifs très élevés (beaucoup de frais s'ajoutent à ce qui est affiché). Des intervenantes très souvent absentes,on est parfois prévenu tardivement, elles sont remplacées par des personnes qui ne connaissent pas les lieux. L'agence ne propose rien en échange et ne se préoccupe pas de ses clients."

"personnel sérieux et professionnel"

"Client depuis 2013, très content de la gestion de mes prestations par l'agence"

"Salariés professionnels Agence réactive et à l'écoute"

"Très bonne relation avec l'équipe de l'agence je me sens bien au sein de l'entreprise j'aime mon travail les clients sont gentils et je recommande 02 pour tous vos services"

"Equipe très professionnelle et très réactive,à l'écoute de sa clientèle et de ces intervenants, le tout très bien gérée et encadrée par sa responsable d'agence."

"Agence difficile à joindre. Personnel peu réactif aux demandes. Nécessite de l'insistance pour obtenir une réponse ne serait ce pour un report d'interventions. Manque de professionnalisme total."

"Prestations de qualité"

"Bonne relation avec l’agence, interventions de qualité ! Je recommande !"

"Agence à l'écoute et super intervenants"

"Agence inexistante sauf pour vous imposer des changements de jour de prestation ou d'horaire du jour pour le lendemain. Dans la relation du client vers o2, tout passe par leur centrale de réservation au Mans. Sauf à se déplacer cette agence n'a aucun intérêt."