Agence O2 Biscarrosse - Services à domicile

"Très contente des prestations d’Isabelle. Ponctualité, compétences, serieux, et en plus très aimable"

"Bonjour, Très satisfaite de cette agence, réactive lors des échanges et très bonne communication. J'ai toute confiance en mon intervenante, Léa. Prestation répondant à mes attentes."

"Je passe par l'agence O2 de Biscarrosse depuis 3 ans pour la garde de ma fille et tout se passe toujours bien avec le personnel, tout comme l'accueil reçue à l'agence et en particulier Claudia qui a toujours trouvé une solution à mes changements de planning. Merci encore !"

"Bonsoir Je suis très satisfait du travail de Michele Depuis quelques années maintenant"

"Léa est mon aide ménagère depuis 1 an maintenant. Je suis très contente de son travail. Elle est discrète et sérieuse. Je recommande la centrale O2 de Biscarosse. J’apprécie notamment le service client personnalisé."

"Ménage particulier bien fait et soigné avec Michelle. Nous en sommes très contents"

"Merci Michelle, blagueuse drôle et gentille qui est à l écoute des besoins de notre fils. Trois ans passés avec notre famille avec un dévouement et une gentillesse hors norme."

"Michelle s’occupe du ménage de ma maman et nous en sommes absolument ravies"

"Lea s'occupe de notre logement depuis plus d'un an maintenant c'est toujours un plaisir de rentrer après son passage!"

"Notre aide ménagère Fabienne est formidable. Professionnelle et fiable. Merci"

"Je suis très satisfaite pour le service rendu par O2"

"Fabienne intervient chez moi depuis plus d'un an. Au delà de son travail parfait, elle sait prendre des initiatives pertinentes et aime bien communiquer ce qui ajoute encore à la qualité de sa prestation. Je suis donc plus que satisfait de la prestation."

"Parfait. Isabelle est exceptionnelle. Elle travaille vite et bien. Incroyable tout ce qu’elle peut faire en 2h de temps.Ponctuelle, sympathique et minutieuse. Une perle rare."

"Nous sommes clients de O2 Biscarosse depuis 2 ans et sommes très satisfait des prestations fournies par l'agence et en particulier de Léa qui accompli son travail très au sérieux. C'est un bonheur de trouver son domicile impeccable le soir après son passage.Merci à Léa et toute l'agence."

"Léa est exceptionnelle ! Sérieuse, discrète, toujours ponctuelle et d'une efficacité redoutable. Elle travaille avec soin et le souci du détail, la maison est toujours impeccable après son passage. En plus de son professionnalisme, elle est très agréable et digne de confiance. C’est un vrai soulagement de pouvoir compter sur elle. Je la recommande les yeux fermés !"

"Léa est une intervenante très professionnelle avec des qualités de discrétion, un savoir être et un savoir faire que nous apprécions"

"Bonjour, nous voudrions féliciter Léa pour son travail toujours impeccable"

"Agence professionnelle , réactive avec qui il est facile de communiquer. Nicole qui intervient à notre domicile est exceptionnelle, nous sommes ravis de ses prestations et de sa bonne humeur. Un grand merci!"

"Recommendations ++ Notre intervenante Léa est professionnelle Quelle plaisir de rentrer le soir en ayant une maison qui sent bon et qui est propre Merci Léa et O2"

"Nous sommes reconnaissants à NICOLE du soin qu'elle apporte à l'entretien de notre maison. C'est une perle. De plus elle est souriante et dynamique. Nous avons toujours été satisfaits de son travail et notre maison est impeccable grâce à elle. Nous sommes ravis chaque fois qu'elle vient chez nous."

"Je suis très satisfaite du travail ,de l’esprit d’initiative de l’efficacité et de l ‘entrain de Nicole .Elle est chaleureuse, gaie et attentionnée."

"Bonjour, je voulais partager ma satisfaction d'avoir comme aide ménagère, NICOLE, elle est une vraie FEE DU LOGIS, en plus toujours de bonne humeur, souriante et toujours prête à rendre services plus qu'il n'en faut. J'espère l'avoir près de moi le plus longtemps possible. Annie"

"Le travail d Elodie est parfait. Elle est efficace et elle sait être à l écoute de mes demandes. Totalement satisfaite de ses interventions"

"Notre intervenante Nicole vient faire des prestations de ménage depuis 18 mois. Chaque semaine, c'est un plaisir de la voir avec son sourire et sa bonne humeur. Elle est dynamique, très efficace, attentionnée, avec le souci du détail. Je ne sais pas si elle sera la salariée de l’année, mais elle l’est déjà dans notre cœur. Christophe et Nadia"

"Un travail effectué minutieusement et sérieusement par votre employée. Ceci va nous inciter à continuer pour le futur. Merci O2 pour cette prestation"

"Nous faisons appel à O2 depuis un an pour du ménage , Léa notre intervenante est très professionnelle, la maison est impeccable après chaque passage. Merci !"

"Agence réactive et arrangeante. Nous avons pu bénéficier des services de ménage moins d'une semaine après la visite gratuite à domicile. C'était une très bonne surprise de recevoir Léa, qui est finalement restée sur notre créneau à notre demande. Elle fait preuve d'une grande autonomie et de beaucoup de gentillesse. Je ne regrette pas du tout d'avoir fait appel à l'agence."

"Réactivité, professionnalisme, efficacité : nous sommes ravis de leurs prestations"

"Agence sérieuse, intervenant au top Travail nickel, je recommande vivement"

"Agence de ménage au top"

"Très satisfaits de notre intervenante actuelle et de la qualité de sa prestation à notre domicile. Bonnes relations avec l'agence qui est à l'écoute de nos demandes."

"Agence très professionnelle qui va dans les détails et garantit une bonne qualité de prestations"

"Je fais appel à O2 pour des prestations de nettoyage. Depuis 1 mois et demi je bénéficie de leur experience. Je suis très satisfait de la qualité des prestations et de la communication. La mise en place s'est bien déroulée. Il y a une visite des lieux qui permet d'établir exactement les prestations souhaitées. On vous explique comment va se dérouler la prestation. Un carnet est fourni afin que vous notiez tout ce que vous souhaitez en particulier pour la journée. Il est renseigné par l'agent d'O2 en retour pour signaler ce qui a été fait ou pas fait et pour qu'elles raisons."

"Mon mari a pris contact pour de la garde d'enfants de fin novembre à fin février en octobre. RDV pris mi novembre pour fixer les conditions... En fait il se présente pour un café pour que l'on lui dise que c'est compliqué pour novembre mais que pour décembre et janvier ce sera bon et que nous allons être contactés. Résultats zéro contact pour zéro prestation. Quand on ne peut pas on l'annonce dès le départ, on ne met pas les gens dans l'embarras. C'est ça aussi la qualité d'un service ! Nous avions déjà fait appel à la société et nous ne le ferons plus jamais. (oui oui c'est Sylvain Garnier le compagnon)"

"J'ai pris contact pour de la garde d'enfants de fin novembre à fin février en octobre. RDV pris mi novembre pour fixer les conditions... En fait je me présente pour un café et pour que l'on me dise que c'est compliqué pour novembre mais que pour décembre et janvier ce sera bon et que je vais être contacté. Résultats zéro contact pour zéro prestation. Quand on ne peut pas on l'annonce dès le départ, on ne met pas les gens dans l'embarras. C'est ça aussi la qualité d'un service ! J'avais déjà fait appel à la société et je ne le ferai plus jamais."

"Demande de prestation garde d'enfants en septembre pour les vacances de Noël. La personne devait me recontacter en octobre... Sans nouvelles et après plusieurs relances j'ai enfin des nouvelles en décembre pour me dire que certaines prestations pourront être honorée mais pas la totalité. Bref ne pa compter sur eux en cas de besoin ! La qualité des prestations n'est pas en adéquation avec les tarifs appliqués ! Je ne recommande pas du tout l'agence de Biscarrosse Pour répondre à votre retour chère agence O2 vous ne pouviez répondre qu'à quelques heures parmis les nombreuses demandes dont je vous ai fait part 3 mois auparavant j'en fait quoi de mes enfants le reste du temps où je travail ? Surtout quand votre agence daigne enfin répondre 10jours avant le début de la première garde !!!"

"Remise en état de propreté de la maison de maman vraiment génial"

"personne très sérieuse et consciencieuse. A recommander sans hésitation !"

"Bonjour, j'ai décidé de me faire aider pour le ménage printanier. Mme Paully a été très réactive et m'a proposé une intervention dès le lendemain puis les 2 premiers jours de la semaine suivante, au tarif de 32€ l'heure. L'employée, qui s'est perdue malgré son GPS, est arrivée le 2ème jour avec15 mn de retard, mais est partie à l'heure prévue sur le contrat puisqu'elle avait validé, comme elle me l'a expliqué, son heure d'arrivée manuellement. Je découvre sur la facture que je dois régler 12€ de frais de gestion mensuels ainsi que 3 fois 3€ de forfait déplacement, sans en avoir été informée. Il faut que je mentionne également les 10mn d'habillage, signalés par l'employée, à déduire du temps de travail,. Ce manque de transparence et de clarté est très regrettable et je ne ferai plus appel à cette entreprise"

"Travail sérieux qui n'appelle aucun commentaire négatif, donc le client est satisfait."

"Cliente O2 biscarosse depuis septembre 2020 pour la garde d'enfants, je recommande vivement. Équipe dynamique et réactive qui s'adapte à nos changements de plannings. Les enfants sont contents des intervenantes qui sont très douces et agréables."

"J'ai fait appel à cette société pendant plusieurs années pour une prestation très moyenne au cours du contrat et finalement inadmissible sur la fin de contrat. Durant plusieurs années, je me suis aperçu que je payais l'intervenante pour 1H30 de prestation alors qu'elle venait au maximum 1H20, ils ont laissé échappé mon chien dans la rue et plutôt que de le chercher la personne est revenue faire le ménage comme si de rien n'était!!! Durant la crise Covid-19 actuelle la responsable de l'agence m'a proposé de faire une modification de planning pour les arranger car avec le Covid ils avaient beaucoup de garde d'enfants point que j'ai accepté de manière temporaire. Or, en fait ils se sont servis de cela pour modifier mon contrat historique car ils avaient dérogé à leur CGV sur la durée pour prendre ce contrat lors de la création de l'agence de Biscarosse. Quand j'ai demandé à reprendre le même rythme ces derniers ont refusé. En parallèle, de cela sur la dernière prestation l'intervenante a laissé le volet et la porte du salon ouverte alors que nous étions en vacances. La maison est donc rester ouverte pendant plusieurs jours. Au final sur ces deux derniers points rien ne m'a été proposé à part le fait qu'ils préféraient rompre le contrat qui nous lie. Belle mentalité quand on sait qu'on a toujours été flexible sur les interventions régulièrement modifiées et qu'on a été un des premiers clients lors de la création de l'agence. Je suis content d'avoir fait une prestation de ménage et pas une garde d'enfants quand on voit de quoi ils ont été capables... Bref FUYEZ!!!"